Questions fréquentes

Si le téléchargement échoue, en particulier avec des fichiers volumineux, essayez les solutions suivantes :

• Lancez le téléchargement et évitez de passer à d'autres onglets ou fenêtres du navigateur pendant le processus.
• Assurez-vous que votre ordinateur ne passe pas en mode veille — désactivez temporairement la veille si nécessaire.
• Une connexion Internet stable est indispensable. Les interruptions de la connexion Wi-Fi peuvent faire échouer les téléchargements.

La taille du fichier seule n'est pas une limitation.

Vous pouvez également utiliser un service de partage de fichiers pris en charge : lien de téléchargement direct, Google Drive, Dropbox ou Yandex Disk. Au lieu de télécharger l'archive directement sur la plateforme, il vous suffit de fournir un lien vers le fichier. Notre plateforme le téléchargera automatiquement à partir de ce lien et lancera le traitement du projet.

Pour trouver le fichier de la base de données Leica, suivez les étapes ci-dessous :

1. Lancez Cyclone REGISTER 360.
2. Dans les paramètres du projet, indiquez le dossier dans lequel votre projet est stocké.
3. Ouvrez ce dossier dans l'explorateur de fichiers. À l'intérieur, vous devriez voir un fichier nommé quelque chose comme project_deliv_*.db.
4. Après avoir localisé le fichier, téléchargez le fichier de base de données sur notre plateforme avec vos panoramas JPG pour créer une visite virtuelle.

Ce fichier contient des données spatiales essentielles nécessaires au positionnement et à l'alignement précis du panorama.

Un fichier TXT stocke la position et l'orientation de vos panoramas. Deux structures sont acceptées et automatiquement détectées d'après le contenu du fichier :

1. Fichier de position/orientation (Leica)

Un fichier par panorama, portant exactement le même nom que l'image correspondante (par exemple, station_01.txt avec station_01.jpg). Il contient une position et une orientation :

position = [positionX, positionY, positionZ];
orientation = [rotationW, rotationX, rotationY, rotationZ];

Voici un exemple :

position = [-60.2344, 30.0544, -0.185128];
orientation = [0.804644, -8.74489e-06, -1.45999e-05, 0.593758];

L'orientation est un quaternion dans l'ordre W, X, Y, Z. Séparez chaque valeur par une virgule et un espace, exactement comme indiqué.

2. fichier de scène iQscene

Un fichier unique répertoriant tous les panoramas, identifié par le mot iQscene sur la première ligne. Viennent ensuite deux lignes d'en-tête, puis une ligne par panorama. La liste se termine par une accolade fermante }. Les valeurs de chaque ligne correspondant à un panorama sont séparées par des espaces :

"path\to\station_01.jpg" posX posY posZ axisX axisY axisZ angle

Le chemin de l'image est entre guillemets ; posX posY posZ indique la position, tandis que axisX axisY axisZ et angle (en degrés) décrivent la rotation sous la forme d'un axe et d'un angle. Exemple :

iQscene ...
...
...
"C:\Project\station_01.jpg" -60.2344 30.0544 -0.1851 0 0 1 90.0
"C:\Project\station_02.jpg" -58.1021 31.7765 -0.1820 0 0 1 92.5
}

Utilisez un point comme séparateur décimal et enregistrez le fichier en encodage UTF-8. Ces structures permettent à la plateforme de placer et d'orienter correctement vos panoramas dans l'espace 3D.

Un fichier CSV stocke la position et l'orientation de chaque panorama. Importez-le avec les panoramas JPG équirectangulaires — le nom de fichier dans chaque ligne (sans son extension) doit correspondre à l'image correspondante. La plateforme détecte automatiquement la structure, donc plusieurs variantes sont acceptées : Quelques points à garder à l'esprit :

• Les noms des colonnes doivent correspondre exactement (ils sont sensibles à la casse) ; leur ordre n'a pas d'importance et les colonnes supplémentaires sont ignorées.
• qw, qx, qy, qz (et Orientation(W...Z), pano_ori_w...z) sont les composantes du quaternion dans l'ordre W, X, Y, Z.
• rot_x, rot_y, rot_z (OmniSLAM) sont des angles de rotation d'Euler exprimés en radians.
• Les fichiers RIEGL et Lixel sont reconnus d'après leur nom (...ImageList.csv / ...panoramicPoses.csv) ; les autres structures sont détectées automatiquement à partir de la ligne d'en-tête.
• Utilisez un point comme séparateur décimal et enregistrez le fichier en encodage UTF-8.

Voici un exemple de la mise en page générique séparée par des virgules :

filename,x,y,z,qw,qx,qy,qz
station_01.jpg,-60.2344,30.0544,-0.185128,0.804644,-8.74489e-06,-1.45999e-05,0.593758
station_02.jpg,-58.1021,31.7765,-0.182004,0.799120,1.02000e-05,2.31000e-05,0.601171

Cyclone REGISTER 360
L'image ci-dessous montre les paramètres recommandés pour exporter votre projet dans un fichier LGSX :

Ces paramètres permettent d'assurer la compatibilité et la précision lors de l'utilisation du fichier avec notre plateforme.

Un nuage de points composé de plusieurs stations de numérisation doit être prétraité dans FARO SCENE :

• Créer des nuages de points de numérisation pour chaque station afin d'améliorer la visualisation.
• Désactiver le filtre d'artefacts de bord pour des résultats plus nets.
• Enregistrer toutes les stations et les organiser en un seul cluster.

Une fois cela fait, exportez le contenu du cluster comme indiqué dans les captures d'écran ci-dessous :

Ce processus garantit un alignement correct et la compatibilité lors du téléchargement sur notre plateforme.

Une fois votre projet créé, vous pouvez le partager de plusieurs façons — toutes sont disponibles sur la page des paramètres du projet.

L'option la plus simple est de définir le mode d'accès sur via un lien. Dans ce cas, l'inscription n'est pas requise — toute personne disposant du lien peut consulter le projet.

Idéal pour partager avec des clients, parties prenantes ou réviseurs externes sans nécessiter de création de compte.

Oui — chaque projet peut se voir attribuer une étiquette qui fonctionne comme un dossier.

Utilisez des tags pour regrouper les projets par client, sous-client ou toute autre catégorie facilitant l'organisation de votre espace de travail. Notez qu'un seul tag peut être attribué par projet, utilisez donc une convention de nommage claire et structurée.

Le paramètre Liens vers d'autres projets permet de relier plusieurs projets indépendants au sein d'une même visite virtuelle.

Par exemple, lors d'une visite virtuelle, les utilisateurs peuvent cliquer sur une transition pour accéder instantanément à un autre projet, comme un bâtiment voisin, un autre étage ou un lieu associé.

Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les grandes installations ou les bâtiments à plusieurs étages.

Voici un exemple concret d'utilisation de cette fonctionnalité :
https://360-for-you.com/projects/HLxVEP0d/

Oui — nous pouvons activer un abonnement d'essai pour vous, valable 2 semaines. Cet essai comprend presque les mêmes fonctionnalités que le plan Pro et est idéal pour tester des projets à grande échelle.

Si votre fichier de scan (par exemple, 100 Go) est déjà stocké sur Dropbox, Google Drive ou une autre plateforme prise en charge, vous pouvez coller le lien de téléchargement lors de la création d'un nouveau projet. Le système récupérera et traitera automatiquement le fichier — aucun téléchargement manuel requis.

Oui — il n'y a aucune restriction liée au pays. Si le site se charge et fonctionne pour vous, vous pouvez utiliser le service depuis le Pérou ou n'importe quel autre endroit.
N'hésitez pas à l'essayer ! Vous pouvez créer des projets contenant jusqu'à 10 configurations entièrement gratuitement.

Merci pour votre intérêt — nous apprécions grandement vos questions et suggestions !

Nous privilégions actuellement la communication par e-mail, car cela nous permet de suivre les demandes plus efficacement et d'y répondre de manière approfondie. Nous sommes heureux de poursuivre la conversation ainsi et de traiter tout sujet que vous souhaitez aborder.

Nous attendons votre message avec impatience !

Bien sûr — voici une méthode simple pour aligner manuellement vos panoramas :

1. Lors de la capture d'images, orientez toujours la caméra dans la même direction par rapport aux points cardinaux. Par exemple, vous pouvez choisir de garder l'avant de la caméra face au " nord " lorsque vous vous déplacez dans un espace.
2. Téléchargez des photos sur la plateforme. Par défaut, tous les panoramas seront placés à l'origine (0,0) du système de coordonnées.
3. (Facultatif) Pour commencer à agencer la scène, déplacez l'une des stations le long de l'axe X, par exemple de 10 mètres.
4. (Facultatif) Préparez une image d'arrière-plan (un plan d'étage, par exemple) comportant une échelle graphique visible afin de faciliter le positionnement des stations.
5. Téléchargez l'image d'arrière-plan et alignez-la à l'aide de la barre d'échelle.
6. Positionnez chaque panorama dans la pièce ou la zone où il a été pris.
7. Dans les paramètres des stations, utilisez l'option de triangulation de Delaunay pour relier automatiquement les points.
8. Ouvrez un panorama et vérifiez visuellement si les autres stations semblent décalées.
9. Dans les paramètres de coordonnées, ajustez le champ "Définir la direction de vue pour toutes les stations (degrés)" afin de corriger ce décalage. Commencez par l'estimation qui vous semble la plus juste.
10. Si la rotation va dans le mauvais sens, essayez de la refaire en utilisant la formule : -2 × estimation initiale.

Cette méthode vous offre un contrôle manuel précis du positionnement des panoramas, même sans données GPS !

Regardez cette courte vidéo pour voir à quel point c'est rapide et simple : https://youtu.be/IGucR18yJM4?si=2E1MyKhxYIDJG-PD

Le problème vient du fait que les panoramas Insta360 ne contiennent pas de données d'orientation référencées par rapport au nord, indispensables pour générer automatiquement des liens dans la bonne direction. Plusieurs solutions sont possibles :

1. Orientation automatique — pour les projets de type vue de rue où les points de capture sont proches les uns des autres, essayez la fonctionnalité "Utiliser les coordonnées GPS pour calculer la rotation" de la plateforme.
   Exemple de projet capturé avec une Insta360 X4 et un module GPS externe, traité automatiquement :
   https://360-for-you.com/projects/Ik3R7NWu/
2. Orientation constante lors de la prise de vue — si vous orientez toujours l'appareil dans la même direction, par exemple en gardant sa face avant dirigée vers l'avant, vous pourrez ensuite régler manuellement l'angle de rotation global afin d'aligner les liens sur toutes les images.
3. Alignement manuel de chaque panorama — ouvrez chaque panorama, orientez la vue approximativement vers le nord, puis cliquez sur le bouton d'alignement pour définir la bonne direction de vue.
   Vous pouvez le faire avec l'éditeur dont le lien se trouve sur la page " Paramètres de base " de votre projet.

Remarque : Ces méthodes fonctionnent uniquement si des coordonnées GPS sont disponibles pour chaque point de capture.

Oui — une vue de carte interactive est disponible pour les panoramas JPG contenant des coordonnées GPS dans leurs métadonnées EXIF.

Affichez les lieux de prise de vue sur une carte et passez rapidement d'un point à l'autre. La navigation devient ainsi plus intuitive et le contexte du projet plus facile à comprendre, en particulier pour les panoramas pris en extérieur ou par drone.

Vous pouvez également activer la vue cartographique pour tout projet existant, à condition qu'il dispose de coordonnées géoréférencées. Pour cela, indiquez le code EPSG de votre système de coordonnées dans les paramètres du projet. Le système pourra alors interpréter correctement vos données géospatiales et les afficher sur la carte.

Oui — pour désactiver la fonction carte d'un projet, supprimez le code EPSG dans les paramètres du projet. Une fois le système de coordonnées effacé, la carte ne sera plus affichée dans l'interface.

Oui — vous pouvez personnaliser la couleur d'arrière-plan du nom du niveau, ainsi que d'autres styles, à l'aide de CSS personnalisé.

Dans les paramètres du profil, un champ permet de saisir une feuille de style personnalisée. Une fois ajoutée, celle-ci s'applique automatiquement à tous vos projets.

Saisissez votre feuille de style dans ce champ en respectant le format de l'exemple affiché comme texte indicatif.

Oui — vous pouvez afficher directement sur vos panoramas les données en temps réel ou enregistrées de vos capteurs : température, humidité, vibrations, présence ou toute autre mesure relevée par un appareil.

Qu'est-ce que MQTT, en termes simples ?
MQTT est un protocole de messagerie léger largement utilisé par les capteurs et les appareils IoT. Un appareil publie de petits messages (par exemple, une mesure de température) sur un canal nommé sujet, et toute personne autorisée à lire ce sujet reçoit la valeur presque instantanément. Vous n'avez pas besoin d'exploiter vous-même un serveur — nous hébergeons le broker de messages pour vous. Votre appareil se connecte et envoie simplement les valeurs ; la visionneuse de visite virtuelle s'y connecte et les affiche.

Comment un capteur nous envoie des données
1. Dans Profil → clés API, créez une clé avec l'autorisation mqtt:publish. La clé n'est affichée qu'une seule fois — copiez-la.
2. Pointez votre appareil ou votre script vers notre broker. Il existe deux façons de se connecter :

• MQTT natif sur TLS — pour les capteurs physiques, les passerelles et la plupart des bibliothèques IoT. Adresse du serveur : mqtts://360-for-you.com:8883.
• MQTT via WebSocket (WSS) — pour les applications exécutées dans un navigateur Web ou dans des environnements qui autorisent uniquement le trafic Web. Adresse du serveur : wss://360-for-you.com/mqtt/.

Les deux méthodes de connexion sont équivalentes — choisissez celle que votre appareil prend en charge. Utilisez votre ID utilisateur numérique comme nom d'utilisateur et la clé API comme mot de passe.
3. Publiez vos relevés dans un topic nommé users/<your ID>/sensors/<sensor name>. Vous ne pouvez écrire que dans votre propre branche — la partie <your ID> doit correspondre à votre compte.

Affichage des données dans un panorama
Lorsque vous ajoutez un commentaire à un panorama, vous pouvez y intégrer un capteur. Dès lors, les utilisateurs autorisés à ouvrir la visite voient la dernière valeur du capteur s'actualiser en temps réel, sans recharger la page. L'accès aux données suit celui de la visite : si le projet est public ou partagé par lien, toute personne disposant du lien peut les voir ; s'il est privé, seuls son propriétaire, les utilisateurs invités et les membres des groupes y ont accès. Rendre un projet privé coupe automatiquement l'accès aux autres utilisateurs en quelques secondes.

Intégrer un capteur dans un commentaire (la balise span)
Pour afficher une valeur, le propriétaire du projet modifie un commentaire sur le panorama et y insère une petite balise <span> qui pointe vers l'un de ses propres topics de capteur. Le texte placé dans la balise s'affiche tel quel jusqu'à la réception de la première mesure : utilisez-le comme libellé ou comme texte indicatif, par exemple un tiret. Il est ensuite remplacé par la valeur en temps réel. La forme la plus simple est la suivante :

<span data-mqtt="users/<your ID>/sensors/temperature">—</span>

La valeur affichée correspond exactement au message publié par votre appareil, en texte brut. Formatez-la donc sur l'appareil, par exemple 23.4 °C. Le topic doit correspondre précisément à celui sur lequel votre appareil publie ses données : les caractères génériques ne sont pas autorisés dans la visionneuse.

Les attributs facultatifs vous permettent de contrôler l'affichage de la valeur :

• data-mqtt-json="<path>" — si votre appareil publie un objet JSON (par exemple {"temperature": 23.4, "humidity": 45}), utilisez cet attribut pour sélectionner un seul champ. Il prend en charge les chemins imbriqués comme weather.temperature et les indices de tableaux comme readings[0].value. Sans cet attribut, le contenu complet du message est affiché tel quel.
• data-mqtt-suffix="<text>" — ajouté à la valeur, notamment pour afficher une unité. Par exemple, data-mqtt-suffix=" °C" transforme 23.4 en 23.4 °C.
• data-mqtt-show-last-update="true" — affiche aussi depuis combien de temps la valeur est arrivée, par exemple 23.4 (il y a 2 min).
• data-mqtt-stale-after="<seconds>" — si aucune nouvelle valeur n'arrive dans ce délai en secondes, l'élément est marqué comme obsolète (un attribut data-mqtt-stale lui est ajouté), afin que vous puissiez l'estomper ou le mettre en évidence avec votre CSS personnalisé.
• data-mqtt-red, data-mqtt-yellow, data-mqtt-green — affichent un petit point coloré devant la valeur lorsque la mesure se situe dans l'une des plages indiquées, à la manière d'un feu tricolore. Consultez la section Indicateur tricolore ci-dessous pour connaître la syntaxe des plages.

Voici un exemple plus complet : il sélectionne le champ temperature dans une mesure JSON, ajoute l'unité, indique l'ancienneté de la mesure et la signale comme obsolète après deux minutes sans nouveau message :

<span data-mqtt="users/42/sensors/weather"
      data-mqtt-json="temperature"
      data-mqtt-suffix=" °C"
      data-mqtt-show-last-update="true"
      data-mqtt-stale-after="120">no data yet</span>

Si votre appareil répartit les mesures entre plusieurs sous-topics, faites pointer la balise vers le sous-topic exact en l'ajoutant au chemin, par exemple users/42/sensors/weather/humidity. Vous pouvez placer plusieurs balises dans un même commentaire ou les répartir entre différents panoramas : chacune s'actualise indépendamment, et un même capteur peut être intégré dans autant de commentaires et de projets que vous le souhaitez.

Indicateur tricolore
Pour attirer l'attention lorsqu'une mesure dépasse les limites définies, ajoutez un point coloré à la valeur. Définissez un ou plusieurs attributs parmi data-mqtt-red, data-mqtt-yellow et data-mqtt-green avec une liste de plages numériques. Le point prend la couleur de la première plage correspondante, vérifiée dans l'ordre rouge → jaune → vert. Si aucune plage ne correspond, aucun point n'est affiché. Si aucune plage n'est définie pour une couleur, celle-ci est simplement ignorée. La cohérence entre les plages n'est pas vérifiée : si elles se chevauchent, la priorité rouge → jaune → vert détermine la couleur appliquée ; les intervalles non couverts n'affichent aucun point.

Une liste de plages est composée d'une ou plusieurs expressions séparées par ;. Chaque expression est l'une des suivantes :

• <X — la valeur est strictement inférieure à X
• >X — la valeur est strictement supérieure à X
• <=X / >=X — mêmes comparaisons, mais avec bornes incluses
• X-Y — la valeur est comprise entre X et Y (bornes incluses) ; X et Y peuvent être négatifs ou décimaux
• true, false, on, off — le contenu du message correspond exactement à ce mot, sans tenir compte de la casse — pratique pour les capteurs binaires. Vous pouvez combiner librement ces mots avec des plages numériques dans une même liste, par exemple <0;>100;off.

Chaque condition ne correspond qu'à son propre type : les expressions numériques exigent un nombre, tandis que les mots-clés booléens exigent exactement le mot indiqué. Si aucune condition ne correspond, aucun point n'est affiché avec la valeur. Si vous utilisez data-mqtt-json, la comparaison porte sur le champ extrait et non sur l'objet JSON complet.

Par exemple, pour signaler une température en rouge en dessous de 0 °C ou au-dessus de 100 °C, en jaune dans les plages d'avertissement (de 0 à 30 ou de 70 à 100) et en vert dans la zone de confort (de 30 à 70) :

<span data-mqtt="users/42/sensors/weather"
      data-mqtt-json="temperature"
      data-mqtt-suffix=" °C"
      data-mqtt-red="<0;>100"
      data-mqtt-yellow="0-30;70-100"
      data-mqtt-green="30-70">no data yet</span>

Sécurité
Toutes les connexions sont chiffrées. Un appareil ne peut publier que sur ses propres topics, et la visionneuse ne peut lire que les capteurs intégrés aux visites auxquelles l'utilisateur a déjà accès. La révocation d'une clé API bloque immédiatement les nouvelles connexions ; les connexions existantes sont interrompues lors de leur prochaine tentative de reconnexion.

Si vous souhaitez de l'aide pour connecter un appareil ou un tableau de bord spécifique, contactez notre équipe d'assistance technique et nous vous proposerons la meilleure approche d'intégration pour votre projet.

Oui — les valeurs KNX peuvent s'afficher dans vos panoramas grâce à la même prise en charge des capteurs MQTT que celle décrite ci-dessus. KNX ne se connecte pas directement à Internet, car il fonctionne sur un bus filaire à l'intérieur de votre bâtiment. Une petite passerelle KNX→MQTT s'exécute donc sur votre réseau local et nous transmet les valeurs sélectionnées. Cette configuration n'est à effectuer qu'une seule fois.

Ce dont vous avez besoin

• Une passerelle ou un routeur KNX IP (KNXnet/IP, UDP 3671) sur le même LAN que votre bus KNX. La plupart des installations modernes en disposent déjà — demandez à votre intégrateur KNX en cas de doute.
• Une petite machine toujours allumée sur le même réseau — un Raspberry Pi, un NAS qui exécute Docker ou n'importe quelle petite machine Linux.
• Un export ETS, ou simplement une liste, contenant les adresses de groupe et leurs types de points de données (DPT) pour les valeurs que vous souhaitez publier. KNX est strictement typé : chaque adresse transporte, par exemple, une valeur DPT 9.001 (nombre à virgule flottante sur 2 octets, °C) ou DPT 1.001 (valeur booléenne). La passerelle doit savoir quel type s'applique à chaque adresse.
• Une clé API avec l'autorisation mqtt:publish (Profil → Clés API).

Comment ça marche

1. Le pont se connecte à votre passerelle KNX IP et écoute les télégrammes sur le bus.
2. Pour chaque adresse de groupe indiquée dans sa configuration, la passerelle décode les octets bruts en une valeur lisible à l'aide du DPT fourni, par exemple 21.4 au lieu de 0x4C13.
3. Elle publie cette valeur sur notre broker MQTT via TLS/WSS, sur le topic users/<your ID>/sensors/<name you chose>, en utilisant votre clé API comme mot de passe.
4. Dans la visite, intégrez la valeur en utilisant exactement la même balise span que pour tout autre capteur — consultez Intégrer un capteur dans un commentaire.

Choisir un pont
Plusieurs projets open source éprouvés permettent de le faire. Vous pouvez par exemple utiliser xknx (en Python, qui sert également de moteur à l'intégration KNX de Home Assistant) ou rechercher une passerelle autonome sur GitHub avec les termes knx mqtt bridge. Choisissez la solution adaptée à votre matériel et à votre niveau de compétence — toute passerelle publiant des données via MQTT conviendra ; de notre côté, seuls le nom du topic et la valeur sont nécessaires.

Croquis d'une configuration de pont
La plupart des configurations de passerelles reposent sur la même structure de base : un bloc de connexion KNX, un bloc de connexion MQTT et une correspondance entre les adresses de groupe et les noms des capteurs. Voici à quoi ressemble une configuration type :

knx:
  gateway: 192.168.1.10        # your KNX IP gateway

mqtt:
  url: wss://360-for-you.com/mqtt/
  username: "42"               # your numeric user ID, shown on Profile
  password: "sk_..."           # API key with mqtt:publish

mappings:
  - group: "1/2/3"
    dpt: "9.001"               # 2-byte float, °C
    topic: users/42/sensors/kitchen-temperature
  - group: "1/2/4"
    dpt: "1.001"               # bool, on/off
    topic: users/42/sensors/kitchen-light

Les noms exacts des champs varient selon le bridge — consultez sa documentation. Associez chaque groupe KNX à un nom de capteur explicite ; c'est le nom que vous indiquerez dans l'attribut data-mqtt="..." du panorama.

À savoir

• La passerelle s'exécute sur votre réseau, et non sur le nôtre. Une fois configurée, lancez-la en tant que service ou conteneur Docker. Elle continuera à publier les données tant que votre bus KNX sera opérationnel.
• Seules les valeurs répertoriées dans la configuration du pont quittent votre bâtiment. Tout ce qui ne figure pas dans le mappage reste sur votre bus.
• La révocation de la clé API dans votre profil empêche immédiatement la passerelle de publier des données — une mesure utile en cas de perte d'un appareil ou de changement d'installateur.
• Si une valeur est un objet JSON plutôt qu'un simple nombre (certaines passerelles publient {"value": 21.4, "unit": "°C"}), utilisez data-mqtt-json="value" sur la balise span pour sélectionner le champ — voir la question précédente pour plus de détails.

Si vous avez besoin d'aide pour choisir un bridge ou créer la configuration initiale de votre installation, contactez notre équipe d'assistance technique.

You can find a detailed PDF guide on how to use Potree's interface functionalities below: Ouvrir le PDF dans un nouvel onglet
Source: https://www.linkedin.com/pulse/complete-guide-potrees-interface-functionalities-abderrazzaq/

Ce guide présente les principaux outils et options du visualiseur Potree pour vous aider à tirer le meilleur parti des visualisations de nuages de points.

Oui — même si votre projet est basé sur le système métrique, il est possible d'afficher les mesures en unités impériales (US).

Ceci est particulièrement utile pour les équipes travaillant dans des environnements internationaux ou présentant des données à des clients préférant les pieds et les pouces. Les unités d'affichage peuvent être modifiées dans l'interface du visualiseur.

Vous pouvez également définir l'unité de mesure par défaut dans vos paramètres de profil. Cela garantit que le format choisi est appliqué automatiquement lors de la consultation de n'importe quel projet.

Nous sommes d'accord — la possibilité de nettoyer les nuages de points directement dans le visualiseur serait extrêmement pratique, notamment pour supprimer des artefacts tels que des nuages de vapeur ou des véhicules en mouvement.

Avec l'architecture actuelle du service, ce niveau d'édition fine n'est pas techniquement réalisable. La suppression de points en temps réel dans le navigateur nécessiterait un modèle de traitement et une structure de données complètement différents.

Pour l'instant, il est recommandé d'utiliser des outils externes pour le nettoyage au niveau des points avant le téléchargement. Des options futures sont à l'étude, mais aucun calendrier n'est encore défini pour cette fonctionnalité.

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. Notre plateforme principale fonctionne sur des serveurs situés en Allemagne et exploités par Hetzner, un hébergeur allemand établi de longue date. Vos données sont donc traitées conformément au RGPD de l'UE.

Les sauvegardes sont conservées dans un centre de données distinct, à l'écart du serveur principal, afin qu'un incident sur un site ne puisse pas affecter en même temps vos données en direct et leur sauvegarde.

Si vous utilisez un serveur dédié, vous pouvez choisir son emplacement — l'Allemagne ou la Finlande par défaut, ou une autre région sur demande.

Vous gardez toujours le contrôle sur les personnes qui peuvent consulter chaque projet. Un projet n'est visible que par les personnes que vous autorisez — ses propriétaires, les utilisateurs et les groupes d'utilisateurs — sauf si vous choisissez de le rendre accessible par un lien ou entièrement public. Pour savoir comment procéder, consultez Existe-t-il des rôles et des autorisations ? et Comment partager un projet avec un client ?.

Outre les personnes auxquelles vous accordez l'accès, un nombre restreint de nos spécialistes du support peut accéder à un projet uniquement pour répondre à une question que vous avez posée ou résoudre un problème que vous avez signalé. Ces interventions sont toujours soumises à un accord de confidentialité strict (NDA).

Chaque projet est soumis à un contrôle d'accès indépendant : un utilisateur ne voit que les projets dont il est propriétaire ou auxquels il a été invité explicitement, et il n'existe aucun moyen d'accéder aux projets privés d'un autre client.

Sur la plateforme partagée, vos données sont logiquement isolées par compte et protégées par ces règles d'accès. Si vous avez besoin d'une séparation physique, un serveur dédié héberge uniquement vos projets sur du matériel qui vous est exclusivement réservé (consultez Qu'est-ce qu'un serveur dédié et pourquoi en ai-je besoin ?).

Oui. L'accès est contrôlé à deux niveaux.

Tout d'abord, chaque projet dispose d'un paramètre de visibilité : privé (comptes autorisés uniquement), accessible via un lien (toute personne disposant du lien, sans inscription) ou public.

Ensuite, vous attribuez des rôles : les propriétaires peuvent consulter un projet et modifier ses paramètres ; les utilisateurs et les groupes d'utilisateurs peuvent consulter les projets que vous partagez avec eux. Vous pouvez également définir qui est autorisé à laisser des commentaires sur chaque projet. Chaque membre de l'équipe dispose ainsi uniquement des droits d'accès dont il a besoin.

Les sauvegardes s'exécutent automatiquement et en continu, afin que vos projets et les données de votre compte soient protégés sans aucune action de votre part.

Elles sont stockées dans un centre de données distinct, à l'écart du serveur en production, afin qu'un problème sur un site ne puisse pas affecter les deux copies en même temps. De plus, un instantané de la base de données est créé automatiquement avant toute modification.

La plateforme est surveillée en continu et ses services redémarrent automatiquement si l'un d'eux cesse de répondre. Elle peut ainsi se rétablir après de brèves interruptions sans intervention manuelle.

Vos données restent en sécurité quoi qu'il arrive : comme les sauvegardes sont conservées hors site, le système peut être restauré à un état antérieur même en cas de perte d'un serveur. Les clients ayant des exigences strictes en matière de disponibilité peuvent également choisir un serveur dédié (voir Qu'est-ce qu'un serveur dédié et pourquoi en ai-je besoin ?).

Oui. Nous surveillons en continu l'état et les performances de chaque composant de la plateforme au moyen de tableaux de bord et de contrôles automatisés, et nous conservons des journaux d'accès. Si un composant présente une défaillance, celle-ci est détectée et le composant redémarre automatiquement. Tout problème nécessitant une intervention est signalé à notre équipe.

Nous maintenons la plateforme sur les versions les plus récentes stables et corrigées en matière de sécurité de tous ses composants logiciels et bibliothèques. Les mises à jour sont examinées et appliquées quotidiennement, afin que les vulnérabilités nouvellement découvertes soient traitées rapidement plutôt que de s'accumuler.

Nous appliquons une stratégie de correction sans retour arrière : si un problème survient après une mise à jour, nous l'analysons et publions rapidement une version corrigée au lieu de rétablir l'ensemble du système dans sa version précédente. En pratique, cette méthode rétablit le fonctionnement normal plus rapidement qu'un retour arrière traditionnel.

Vos données sont protégées indépendamment des mises en production : une sauvegarde de la base de données est créée automatiquement avant toute modification, tandis que des sauvegardes continues hors site permettent de restaurer le système dans un état antérieur dont le bon fonctionnement est confirmé, si nécessaire.

Oui — la plateforme est déjà utilisée quotidiennement en production par des clients payants.

Elle est hébergée dans l'UE et accessible via des connexions chiffrées (HTTPS). L'application s'exécute dans des environnements isolés et renforcés, avec des autorisations restreintes ; l'accès à chaque projet est contrôlé ; les clés secrètes et les identifiants sont stockés sous forme chiffrée ; la plateforme est surveillée en permanence ; et les sauvegardes sont conservées hors site. Le même logiciel est également utilisé pour des installations dédiées et auto-hébergées destinées aux organisations ayant des exigences plus strictes.

Tous les utilisateurs partagent actuellement les ressources d'un même serveur principal. Lorsque de nombreux utilisateurs sont actifs simultanément, les ressources sont réparties équitablement, ce qui peut, dans de rares cas, entraîner de légers ralentissements. Cependant, la plupart des utilisateurs ne constatent aucun impact.

Un serveur dédié est un serveur physique distinct réservé spécifiquement à votre usage. Seuls vos projets y sont hébergés, ce qui garantit des performances optimales, le traitement de vos données dans un environnement privé et un meilleur contrôle des ressources. C'est une solution adaptée aux équipes qui gèrent de gros volumes de données, comptent de nombreux utilisateurs ou appliquent des politiques internes strictes.

Oui — vous pouvez utiliser votre propre domaine. Cette option est disponible sur tous les forfaits avec serveur dédié.

Vous pouvez également utiliser un domaine de troisième niveau (sous-domaine) pour le service. En d'autres termes, si votre domaine est example.com, nous pouvons rendre la plateforme accessible à une adresse telle que 360.example.com — où " 360 " peut être remplacé par n'importe quel mot de votre choix.

Nous pouvons fournir un serveur hébergé en Allemagne ou en Finlande — selon votre préférence.
Tous les serveurs sont connectés à Internet par une liaison à 1 Gbit/s, garantissant un transfert de données rapide et stable, même pour les projets de nuages de points les plus volumineux.

Oui — dans le cadre d'un plan de serveur dédié, nous pouvons installer et configurer Nextcloud pour vous. Cela vous permettra d'utiliser le serveur comme solution privée d'hébergement et de partage de fichiers.

Veuillez noter : nous effectuons la configuration initiale ; l'administration et la gestion continues du système de stockage de fichiers (par exemple, utilisateurs, permissions, sauvegardes) seront de votre responsabilité.

Oui. Vous pouvez télécharger n'importe quel projet sous la forme d'une archive unique contenant toutes ses données ainsi que les visionneuses pour les visites virtuelles, les nuages de points, les maillages, les modèles IFC/Revit, les splats Gaussian 3D, les fichiers PDF, les vidéos à 360° et les cartes. Lancez le téléchargement depuis les paramètres du projet : vous recevrez un e-mail contenant le lien dès que l'archive sera prête. Vous pouvez également demander une archive unique regroupant tous vos projets.

Un navigateur ne peut pas ouvrir une telle archive en double-cliquant simplement sur un fichier, car les visionneuses chargent leurs données au moyen de requêtes que les navigateurs bloquent lorsque les fichiers sont ouverts localement. C'est pourquoi l'archive comprend un petit serveur web : des applications prêtes à l'emploi pour Windows et macOS, ainsi que le même serveur sous forme de script Python pour les personnes qui préfèrent exécuter le code source. Le fichier README.txt inclus décrit les trois options étape par étape, notamment comment autoriser l'exécution de l'application macOS, qui n'est pas signée avec un certificat de développeur Apple.

Une fois le serveur démarré, le projet s'ouvre dans votre navigateur web à une adresse locale et fonctionne exactement comme en ligne, sans aucune connexion Internet. Cette solution est idéale sur un chantier sans accès à Internet, pour une présentation sur un ordinateur portable ou pour livrer un projet sur une clé USB ou un lecteur réseau.

L'archive est un simple site web statique. Vous pouvez donc aussi l'auto-héberger et la partager avec vos clients. La seule condition est de la publier à la racine d'un domaine ou d'un sous-domaine (par exemple, tour.your-company.com), car les pages font référence à leurs fichiers au moyen de chemins absolus.

Lorsque vous lancez le téléchargement, vous choisissez également la durée de validité du lien. Par défaut, l'archive est automatiquement supprimée après 24 heures. Vous pouvez aussi demander un lien permanent, qui reste disponible jusqu'à ce que vous supprimiez l'archive ou le projet. Le lien ne nécessite aucun mot de passe : toute personne ayant accès au projet peut l'utiliser pour télécharger l'archive. Tant qu'elle n'est pas supprimée, l'archive est comptabilisée dans la taille du projet.

Les projets hors ligne sont disponibles avec les forfaits payants. Le tableau comparatif des forfaits indique précisément ceux qui les incluent.

Oui — nous proposons une version auto-hébergée du logiciel pour une utilisation totalement hors ligne, idéale pour les organisations devant conserver des données sensibles en interne.

La version auto-hébergée est proposée moyennant un paiement unique de 4 500 €. Vous recevrez un conteneur Docker accompagné d'instructions complètes de configuration et d'une assistance pour le déploiement initial sur votre propre serveur.

Le conteneur est fourni avec un droit d'utilisation à vie et comprend un an d'accès aux mises à jour. Après un an, vous pouvez continuer à utiliser le conteneur avec ses fonctionnalités actuelles ou acheter une offre d'assistance étendue pour bénéficier des futures mises à jour.

En alternative, des plans de serveurs dédiés sont disponibles avec un accès illimité à toutes les fonctionnalités. Le stockage peut être étendu jusqu'à 308 To.

La configuration requise dépend en grande partie de la taille de vos nuages de points. Si vous travaillez avec 10 à 20 millions de points par station, nous recommandons la configuration suivante :

• Au moins 64 Go de RAM, ainsi qu'un fichier d'échange volumineux comme solution de secours.
• Un lecteur SSD ou NVMe rapide pour le conteneur lui-même — le stockage du projet peut être placé sur un disque dur classique.
• Les performances du processeur ne sont pas déterminantes ; aucun GPU dédié n'est nécessaire.
• Un accès SMTP à votre serveur de messagerie est nécessaire pour envoyer des e-mails depuis le système.
• Vous devez configurer l'accès depuis Internet, notamment un domaine, le DNS, un certificat SSL et un proxy inverse. Il s'agit d'une configuration standard si vous disposez déjà d'un serveur administré.
• Vous serez également responsable de la création des sauvegardes.
• Aucune maintenance de base de données requise — tout est géré automatiquement à l'intérieur du conteneur.

Lorsque ces composants sont en place, la plateforme fonctionnera de manière fiable et efficace sur votre infrastructure.

Oui. Outre Google et Microsoft Entra ID, la plateforme peut authentifier les utilisateurs par l'intermédiaire de n'importe quel fournisseur OpenID Connect (OIDC) standard, notamment Active Directory Federation Services (AD FS), Okta, Keycloak et Auth0. Vous pouvez ainsi continuer à utiliser vos procédures IAM existantes. Les comptes sont créés automatiquement lors de la première connexion et associés en fonction de l'adresse e-mail. La configuration nécessite uniquement une URL de découverte, un identifiant client et un secret client, à renseigner dans les paramètres d'administration.

Oui — la personnalisation est possible. Veuillez contacter notre équipe d'assistance et préciser ce que vous souhaitez modifier — le thème visuel, les modèles d'e-mails ou d'autres éléments. Nous discuterons des options disponibles et vous aiderons à adapter le système à vos besoins.

Oui — si vous utilisez un serveur dédié, votre équipe informatique peut personnaliser de nombreuses parties de l'interface utilisateur pour refléter l'image de marque de votre entreprise.

Le système utilise des modèles Jinja2 pour les pages web et les e-mails, ainsi que des feuilles de style CSS pour leur mise en forme. Vous pouvez ainsi modifier des éléments visuels tels que les logos, les couleurs et la mise en page, mais aussi les textes.

Si nécessaire, nous restons à votre disposition pour vous aider à effectuer des personnalisations, même si votre équipe peut réaliser la plupart des modifications de manière autonome.