Häufig gestellte Fragen (FAQ)

📁 Unterstützte Formate & Upload

Marke Erforderliche Dateien Virtuelle Tour Punktwolke
Universelle Dateiformate
Autodesk ReCap RCP / RCS
*
E57 beste Wahl
*
PTX
LAS / LAZ
PTS
XYZ
PLY
JPG mit GPS-Daten
(equirektangulär)
JPG / PNG / EXR
(equirektangulär)
Terrestrisches Laserscanning
RIEGL PTX + panos + ImageList.csv
Leica LGSX
*
*
Leica LGS
*
Leica panos + DB
Leica panos + TXT
Z+F panos + OUT
Trimble panos + CSV
Scanner nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns!
Mobile Laserscanner
OmniSLAM LAZ + panos + camera.dat
Lixel LAZ + panos + panoramicPoses.csv
CHCNAV RS10 CoPre "Export" archived folder
Share S20 LAS + left_*.jpg + right_*.jpg + ImgPose.txt
Scanner nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns!
3D-Gaussian-Splatting
PLY SPZ SPLAT KSPLAT SOG
Mesh-Formate
GLB OBJ+MTL+Texturen
3D-CAD-Formate
kostenlos RVT IFC
0.01 Token pro MB
Autodesk Derivative API is used for converting
RVT ASM F3D FBX IAM IPT NEU PRT SLDASM SLDPRT SMB SMT STEP STP STPZ WIRE X_B X_T 
panos - equirektanguläre Panoramen im JPG-, PNG- oder EXR-Format
* - hängt davon ab, wie die Datei erstellt wurde

Wenn die Uploads fehlschlagen, insbesondere bei großen Dateien, versuchen Sie Folgendes:
  • Starten Sie den Upload und vermeiden Sie, während des Vorgangs zu anderen Tabs oder Fenstern zu wechseln.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer nicht in den Ruhezustand wechselt — deaktivieren Sie den Ruhezustand bei Bedarf vorübergehend.
  • Eine stabile Internetverbindung ist entscheidend. Unterbrechungen im WLAN können dazu führen, dass Uploads fehlschlagen.
Die Dateigröße an sich ist kein begrenzender Faktor.

Sie können auch einen File-Sharing-Dienst verwenden (unterstützt: direkter Download-Link, Google Drive, Dropbox, Yandex.Disk) und statt das Archiv direkt auf die Website hochzuladen einfach einen Link zur Datei angeben. Unsere Plattform lädt die Datei automatisch herunter und beginnt mit der Verarbeitung des Projekts.

Mit den folgenden Schritten finden Sie die Leica-Datenbankdatei ganz einfach:
  1. Starten Sie Cyclone REGISTER 360.
  2. In den Projekteinstellungen den Ordner angeben, in dem Ihr Projekt gespeichert ist.
  3. Öffnen Sie diesen Ordner im Datei-Explorer. Dort sollte sich eine Datei mit dem Namen project_deliv_*.db befinden.
  4. Nachdem Sie die Datei gefunden haben, laden Sie diese zusammen mit Ihren JPG-Panoramen auf unsere Plattform hoch, um eine virtuelle Tour zu erstellen.
Diese Datei enthält wesentliche räumliche Daten, die für die präzise Platzierung und Ausrichtung des Panoramas erforderlich sind.

Eine TXT-Datei muss die Position und Ausrichtung jeder Panoramaaufnahme im folgenden Format enthalten:
position = [positionX, positionY, positionZ];
orientation = [rotationW, rotationX, rotationY, rotationZ];
Hier ist ein Beispiel:
position = [-60.2344, 30.0544, -0.185128];
orientation = [0.804644, -8.74489e-06, -1.45999e-05, 0.593758];
Diese Struktur wird verwendet, um Ihre Panoramen im 3D-Raum korrekt zu platzieren und auszurichten. Stellen Sie sicher, dass jeder Wert durch ein Komma getrennt ist und genau im angegebenen Format vorliegt.

Cyclone REGISTER 360
Die Abbildung unten zeigt die empfohlenen Einstellungen für den Export Ihres Projekts in eine LGSX-Datei:

Diese Einstellungen helfen, die Kompatibilität und Genauigkeit bei der Verwendung der Datei mit unserer Plattform sicherzustellen.

Eine Punktwolke, die aus mehreren Scanstationen besteht, muss in FARO SCENE vorverarbeitet werden:
  • Erstellen Sie für jede Station Scan-Punktwolken, um die Visualisierung zu verbessern.
  • Deaktivieren Sie den Filter für Kantenartefakte, um klarere Ergebnisse zu erhalten.
  • Registrieren Sie alle Stationen und fassen Sie sie zu einem einzigen Cluster zusammen.
Sobald dies erledigt ist, exportieren Sie den Inhalt des Clusters wie in den folgenden Screenshots gezeigt:

Dieser Prozess stellt sicher, dass Ausrichtung und Kompatibilität für das Hochladen auf unsere Plattform gewährleistet sind.

📁 Allgemeine Nutzung & Zugang

Sobald Ihr Projekt erstellt ist, können Sie es auf verschiedene Weise teilen — alle Optionen finden Sie auf der Seite Projekteinstellungen.

Die einfachste Möglichkeit ist, den Zugriffsmodus auf per Link zu setzen. In diesem Fall ist keine Registrierung erforderlich — jeder, der den Link hat, kann das Projekt ansehen.

Ideal, um Projekte mit Kunden, Stakeholdern oder externen Prüfern zu teilen, ohne dass ein Konto erstellt werden muss.

Ja — jedem Projekt kann ein Tag zugewiesen werden, das wie ein Ordner funktioniert.

Verwenden Sie Tags, um Projekte nach Kunde, Unterkunde oder anderen Kategorien zu gruppieren, die bei der Organisation Ihres Arbeitsbereichs helfen. Beachten Sie, dass jedem Projekt nur ein Tag zugewiesen werden kann. Verwenden Sie daher eine klare und strukturierte Namenskonvention.

Ja — wir können für Sie ein Testabonnement aktivieren, das 14 Tage gültig ist. Dieses Testabo enthält nahezu dieselben Funktionen wie der Pro-Tarif und eignet sich ideal zum Testen umfangreicher Projekte.

Wenn Ihre Scan-Datei (zum Beispiel 100 GB) bereits auf Dropbox, Google Drive oder einer anderen unterstützten Plattform gespeichert ist, können Sie beim Erstellen eines neuen Projekts einfach den Download-Link einfügen. Das System lädt die Datei automatisch herunter und verarbeitet sie — ein manueller Upload ist nicht erforderlich.

Ja — es gibt keine länderspezifischen Einschränkungen. Wenn die Website für Sie lädt und funktioniert, können Sie den Service problemlos von Peru oder jedem anderen Ort aus nutzen.
Probieren Sie es gerne aus! Sie können Projekte mit bis zu 10 Setups völlig kostenlos erstellen.

Vielen Dank für Ihr Interesse — wir schätzen Ihre Fragen und Anregungen sehr!

Derzeit führen wir die gesamte Kommunikation per E-Mail, da wir Anfragen so effizienter nachverfolgen und gründlich beantworten können. Wir freuen uns, das Gespräch auf diesem Weg fortzusetzen und auf alle Ihre Anliegen einzugehen.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

📁 Virtuelle Touren & Panoramen

Natürlich — eine einfache Methode, um Ihre Panoramen manuell auszurichten:
  1. Richten Sie die Kamera beim Aufnehmen der Bilder stets in derselben Himmelsrichtung aus. Sie können sich zum Beispiel dafür entscheiden, die Vorderseite der Kamera beim Bewegen durch den Raum immer nach Norden zu richten.
  2. Fotos auf die Plattform hochladen. Standardmäßig werden alle Panoramen im Koordinatensystem am Ursprung (0,0) platziert.
  3. (Optional) Verschieben Sie eine der Stationen entlang der X-Achse — z. B. um 10 Meter, um mit dem Aufbau der Szene zu beginnen.
  4. (Optional) Bereiten Sie ein Hintergrundbild vor (z. B. einen Grundriss) mit sichtbarer Maßstabsleiste, um die Stationen leichter zu platzieren.
  5. Hintergrund hochladen und entsprechend dem Maßstab ausrichten.
  6. Platzieren Sie jeden Panoramapunkt in dem Raum oder Bereich, in dem er aufgenommen wurde.
  7. Verwenden Sie die Option "Delaunay-Triangulation" in den Stationseinstellungen, um Punkte automatisch zu verknüpfen.
  8. Öffnen Sie eine beliebige Panoramaansicht und prüfen Sie visuell, ob die Positionen der anderen Stationen verschoben sind.
  9. Passen Sie in den Koordinateneinstellungen das Feld "Blickrichtung für alle Stationen drehen (in Grad)" an, um dies zu korrigieren. Beginnen Sie mit Ihrer besten Schätzung.
  10. Wenn sich die Drehung in die falsche Richtung bewegt, versuchen Sie es erneut mit folgender Formel: −2 × Anfangsschätzwert.
Mit dieser Methode haben Sie präzise Kontrolle über die manuelle Platzierung der Panoramaaufnahme — auch ganz ohne GPS-Daten!

Sehen Sie sich dieses kurze Video an, um zu erfahren, wie schnell und einfach es ist: https://youtu.be/IGucR18yJM4?si=2E1MyKhxYIDJG-PD

Das Problem ist, dass Insta360-Panoramen keine Nord-Orientierungsdaten enthalten, die zur automatischen Generierung korrekter Richtungslinks erforderlich sind. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu lösen:
  1. Automatische Ausrichtung — bei Street-View-Projekten, bei denen die Aufnahmepunkte dicht beieinander liegen, versuchen Sie auf der Website die Funktion "GPS-Koordinaten zur Berechnung der Rotation verwenden".
    Beispielprojekt, aufgenommen mit einer Insta360 X4 und einem externen GPS-Modul, automatisch verarbeitet:
    https://360-for-you.com/projects/Ik3R7NWu/
  2. In einer einheitlichen Richtung aufnehmen — wenn bei jeder Aufnahme dieselbe Blickrichtung eingehalten wird (z. B. die Vorderseite der Kamera stets "vorwärts" zeigt), lässt sich der globale Drehwinkel später manuell anpassen, um die Verknüpfungen über alle Bilder hinweg auszurichten.
  3. Manuelle Ausrichtung pro Panorama — öffnen Sie jedes Panorama, richten Sie den Blick auf den (ungefähren) Norden und klicken Sie auf die Schaltfläche "Ausrichtung", um die korrekte Blickrichtung festzulegen.
    Sie können dies mit dem Editor tun, dessen Link Sie auf der Seite "Grundeinstellungen" Ihres Projekts finden.
Hinweis: Diese Methoden funktionieren nur, wenn für jeden Aufnahmepunkt GPS-Koordinaten vorliegen.

Ja — für JPG-Panoramen mit GPS-Koordinaten in den EXIF-Metadaten steht eine interaktive Kartenansicht zur Verfügung.

Aufnahmeorte auf einer Karte anzeigen und schnell zwischen den Punkten wechseln. Das macht Navigation und Projektkontext intuitiver, insbesondere bei Außenaufnahmen oder Drohnen-Panoramen.

Sie können die Kartenansicht auch mit jedem bestehenden Projekt verknüpfen — vorausgesetzt, die Koordinaten sind georeferenziert. Geben Sie dazu den EPSG-Code Ihres Koordinatensystems in den Projekteinstellungen an. Sobald der Code gesetzt ist, interpretiert das System Ihre Geodaten korrekt und zeigt sie auf der Karte an.

Ja — um die Kartenfunktion für ein Projekt zu deaktivieren, entfernen Sie den EPSG-Code in den Projekteinstellungen. Sobald das Koordinatensystem gelöscht ist, wird die Karte nicht mehr in der Benutzeroberfläche angezeigt.

Ja — Sie können die Hintergrundfarbe der Ebene (und andere Stile) mit benutzerdefiniertem CSS anpassen.

In den Profileinstellungen gibt es ein Feld zum Eingeben eines benutzerdefinierten Stylesheets. Nach dem Hinzufügen wird es automatisch auf alle Ihre Projekte angewendet.

Sie können dieses Feld im gleichen Format wie im Platzhalter-Beispiel ausfüllen.

Ja — es ist definitiv möglich, Live- oder aufgezeichnete Sensordaten direkt in Panoramen anzuzeigen, einschließlich Daten, die über das MQTT-Protokoll empfangen wurden.

Wir empfehlen, sich an unser technisches Support-Team zu wenden, damit wir Ihre spezifischen Anforderungen besprechen und den besten Integrationsansatz für Ihr Projekt empfehlen können.

📁 Punktwolken

You can find a detailed PDF guide on how to use Potree's interface functionalities below: PDF in einem neuen Tab öffnen
Source: https://www.linkedin.com/pulse/complete-guide-potrees-interface-functionalities-abderrazzaq/

Dieses Handbuch erläutert die wichtigsten Werkzeuge und Optionen im Potree-Viewer und hilft Ihnen, das Beste aus der Visualisierung von Punktwolken herauszuholen.

Ja — auch wenn Ihr Projekt auf dem metrischen System basiert, können Maße in imperialen (US)-Einheiten angezeigt werden.

Dies ist besonders nützlich für Teams, die international arbeiten oder Daten Kunden präsentieren, die Fuß und Zoll bevorzugen. Die Anzeigeeinheiten lassen sich in der Viewer-Oberfläche umschalten.

Sie können die Standardmaßeinheit auch in den Profileinstellungen festlegen. So wird sichergestellt, dass Ihr gewähltes Format beim Öffnen eines Projekts automatisch angewendet wird.

Wir stimmen zu — die Möglichkeit, Punktwolken direkt im Viewer zu bereinigen, wäre äußerst praktisch, insbesondere zum Entfernen von Artefakten wie Dampfwolken oder vorbeifahrenden Fahrzeugen.

Mit der aktuellen Service-Architektur ist eine derart feinkörnige Bearbeitung technisch nicht möglich. Das Löschen von Punkten in Echtzeit im Browser würde ein völlig anderes Verarbeitungsmodell und eine andere Datenstruktur erfordern.

Derzeit werden externe Tools zur Bereinigung von Punkten vor dem Hochladen empfohlen. Zukünftige Optionen werden geprüft, ein Zeitplan für diese Funktion liegt jedoch noch nicht vor.

📁 Dedizierte Server & Anpassung

Derzeit teilen alle Benutzer die Ressourcen eines einzelnen Hauptservers. Wenn viele Benutzer gleichzeitig aktiv sind, werden die Ressourcen gleichmäßig verteilt — was in seltenen Fällen zu leichten Leistungseinbußen führen kann. Die meisten Benutzer bemerken davon jedoch nichts.

Ein dedizierter Server ist ein separater physischer Server, der speziell für Ihre Nutzung eingerichtet wird. Dort werden nur Ihre Projekte gehostet — das gewährleistet volle Leistung, vertrauliche Datenverarbeitung und mehr Kontrolle über die Ressourcen. Diese Option eignet sich besonders für Teams mit hohem Datenaufkommen, vielen Benutzerinnen und Benutzern oder strengen internen Richtlinien.

Ja — Sie können Ihre eigene Domain verwenden. Diese Option ist in allen Tarifen mit dediziertem Server verfügbar.

Sie können für den Dienst auch eine Subdomain (dritte Ebene) verwenden. Mit anderen Worten: Wenn Ihre Domain example.com lautet, können wir die Plattform unter einer Adresse wie 360.example.com bereitstellen — wobei "360" durch einen beliebigen Begriff Ihrer Wahl ersetzt werden kann.

Wir können einen Server bereitstellen, der in Deutschland oder Finnland gehostet wird — je nach Ihrer Präferenz.
Alle Server sind über eine 1-Gbit/s-Verbindung mit dem Internet verbunden und gewährleisten eine schnelle, stabile Datenübertragung — selbst bei den größten Punktwolkenprojekten.

Yes — as part of a dedicated server plan, we can install and configure Nextcloud for you. This will allow you to use the server as a private file hosting and sharing solution.

Bitte beachten Sie: Wir übernehmen die Ersteinrichtung; die fortlaufende Administration und Verwaltung des Dateispeichersystems (z. B. Benutzer, Berechtigungen, Backups) liegt in Ihrer Verantwortung.

📁 Selbst-Hosting / Offline-Version

Ja — wir bieten eine selbst gehostete Version der Software für die vollständige Offline-Nutzung an, ideal für Unternehmen, die sensible Daten intern verwalten müssen.

Die selbst gehostete Version ist für eine einmalige Zahlung von 4.500 € erhältlich. Sie erhalten einen Docker-Container sowie vollständige Anleitungen zur Einrichtung und zur Erstbereitstellung auf Ihrem eigenen Server.

Standardmäßig unterstützt diese Version kein LGSX, keine ReCap-Projekte, keine Objekterkennung auf Panoramen und keine 3D-Modelle — mit Ausnahme der Formate IFC und OBJ.
Wenn Sie eine dieser Funktionen benötigen, besprechen wir gerne individuelle Lösungsmöglichkeiten mit Ihnen.

Der Container wird mit lebenslangen Nutzungsrechten geliefert und umfasst 1 Jahr Zugang zu Updates. Nach Ablauf dieses Jahres können Sie den Container weiterhin mit den vorhandenen Funktionen nutzen oder ein erweitertes Support-Paket erwerben, um Zugang zu zukünftigen Updates zu erhalten.

Alternativ sind dedizierte Serverpläne erhältlich, die unbegrenzten Zugriff auf alle Funktionen bieten. Der Speicherplatz kann auf bis zu 308 TB erweitert werden.

Die Anforderungen hängen weitgehend von der Größe Ihrer Punktwolken ab. Arbeiten Sie mit 10-20 Millionen Punkten pro Station, empfehlen wir Folgendes:
  • Mindestens 64 GB RAM sowie eine große Auslagerungsdatei als Fallback.
  • Ein schnelles SSD- oder NVMe-Laufwerk für den Container selbst — der Projektspeicher kann auf einer normalen HDD abgelegt werden.
  • CPU ist nicht entscheidend; eine dedizierte GPU ist nicht erforderlich.
  • Für den Versand von E-Mails aus dem System ist ein SMTP-Zugang zu Ihrem Mailserver erforderlich.
  • Die Einrichtung des externen Internetzugangs (Domain, DNS, SSL-Zertifikat, Reverse Proxy) muss von Ihrer Seite vorgenommen werden — das ist üblich, wenn Sie bereits einen verwalteten Server nutzen.
  • Sie sind außerdem für das Erstellen von Backups verantwortlich.
  • Keine Datenbankpflege erforderlich — alles wird automatisch innerhalb des Containers verwaltet.
Wenn diese Komponenten vorhanden sind, läuft die Plattform zuverlässig und effizient in Ihrer Infrastruktur.

Ja — Anpassungen sind möglich. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team und teilen Sie uns mit, was Sie ändern möchten — das visuelle Thema, E-Mail-Vorlagen oder andere Elemente. Wir besprechen die verfügbaren Optionen und unterstützen Sie dabei, das System an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Ja — wenn Sie einen dedizierten Server nutzen, kann Ihr IT-Team viele Bereiche der Benutzeroberfläche an das Branding Ihres Unternehmens anpassen.

Das System verwendet Jinja2-Vorlagen für Webseiten und E-Mails sowie CSS-Stylesheets für das Styling. Dadurch können visuelle Elemente wie Logos, Farben, Layouts und Formulierungen angepasst werden.

Bei Bedarf stehen wir Ihnen jederzeit für individuelle Anpassungen zur Verfügung — die meisten Änderungen kann Ihr Team jedoch eigenständig umsetzen.

Kontakt

Haben Sie Fragen? Stellen Sie diese hier — wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems zu helfen.


KI-Assistent
Hallo! Stellen Sie gerne Fragen zu virtuellen Touren, Punktwolken, 3D-Modellen, zur Nutzung der Website, zu Zahlungen usw. Ich suche in unseren FAQ nach einer passenden Antwort oder leite Ihre Frage an unser Support-Team weiter.
Unsere KI konnte Ihre Frage nicht beantworten. Unser Support-Team beantwortet Ihre Frage gerne. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Wir verwenden die E-Mail nicht für Newsletter. Sie dient ausschließlich dazu, Ihre Frage zu beantworten.