Termos e Condições Gerais de Uso do Site

Em vigor a partir de 27.06.2026

1. Introdução

Qual é o efeito jurídico dos Termos e Condições Gerais de Uso (o acordo entre o Usuário e o Proprietário do Site)?

Estes Termos e Condições Gerais de Uso (os Termos e Condições) constituem um acordo juridicamente vinculante entre você (o Usuário) e a 360ForYou (o Proprietário do Site). Ao acessar ou utilizar os serviços e produtos disponíveis em nosso site, você aceita ficar vinculado a estes Termos e Condições. Estes Termos e Condições regem o uso dos serviços prestados pela 360ForYou, incluindo condições de pagamento, direitos de uso do Serviço, isenções de responsabilidade e outras disposições importantes. Leia atentamente os Termos e Condições antes de utilizar nossos serviços. Caso não concorde com estes termos, você não poderá utilizar os serviços oferecidos pelo site.

Quem é o Proprietário do Site?

O proprietário do site disponível em 360-for-you.com é:

360ForYou
Schumannstr. 8
40237 Düsseldorf, Alemanha

Empresa individual
Proprietário: Dmitry Rudenko

E-mail: info@360-for-you.com
Central de atendimento: +49302239952360 (Alemão e inglês)
Mais informações sobre o proprietário do site: https://360-for-you.com/about-us

Se tiver alguma dúvida sobre nossos serviços, entre em contato conosco por meio destes dados de contato. Responderemos assim que possível.

2. Serviços e funcionalidades

Quais serviços o site oferece?

Nossa plataforma oferece uma ferramenta avançada para criar tours virtuais e nuvens de pontos a partir de panoramas .lgs e .e57 ou de projetos do Cyclone REGISTER 360. Esses projetos podem ser criados com scanners Leica, como RTC360, BLK360 e BLK2GO, ou com scanners de outros fabricantes. Os tours virtuais e as nuvens de pontos criados em nosso site podem ser visualizados online ou baixados para o computador para uso offline.

Um recurso especialmente importante é a possibilidade de mascarar automaticamente pessoas e veículos durante o processamento de panoramas para tours. Esse recurso ajuda a manter o foco nos detalhes relevantes dos panoramas e reduz as distrações durante a visualização.

Observe que os serviços prestados estão sujeitos a estes Termos e Condições.

Quais recursos estão incluídos nos pacotes de Serviço pagos?

Nosso Serviço oferece uma ampla variedade de recursos pagos que aprimoram a experiência de trabalhar com panoramas e nuvens de pontos no site:

1. Criação de tours virtuais e nuvens de pontos: Com nosso Serviço, você pode criar tours virtuais e nuvens de pontos de alta qualidade a partir de projetos .lgs, .e57 ou do Cyclone REGISTER 360, permitindo que você e seus colegas explorem as cenas de forma interativa.

2. Visualização online e download para uso offline: Os tours virtuais e as nuvens de pontos criados em nosso site podem ser visualizados online. Os usuários também podem baixá-los para seus computadores e visualizá-los offline.

3. Mascaramento automático de pessoas e veículos: Durante o processamento dos panoramas dos tours, pode ser aplicado um sistema de mascaramento automático de pessoas e veículos. Isso ajuda a manter o foco nos principais elementos dos panoramas.

4. Interface amigável: Nosso serviço oferece uma interface intuitiva que facilita criar, personalizar e gerenciar seus projetos.

5. Compatibilidade com scanners de diversas marcas: Nosso serviço é compatível com panoramas capturados por scanners de vários fabricantes, incluindo modelos Leica, como RTC360, BLK360 e BLK2GO, além de outros modelos comuns de scanners.

6. Suporte técnico: Todos os usuários pagantes do nosso Serviço têm acesso a suporte técnico para obter ajuda com dúvidas ou problemas relacionados ao Serviço.

Por favor, note que todos os recursos pagos do Serviço são fornecidos de acordo com estes Termos e Condições. Temos prazer em ajudar nossos clientes a criar e compartilhar tours virtuais e nuvens de pontos impressionantes.

3. Condições de pagamento

Como faço para pagar pelo Serviço?

Os pagamentos dos nossos serviços pagos podem ser feitos com facilidade, segurança e conveniência por meio do sistema de pagamentos Stripe, amplamente utilizado, ou por transferência bancária direta via IBAN. Os principais recursos do Stripe são:

1. Segurança e privacidade: Stripe é uma plataforma de pagamentos reconhecida que segue elevados padrões de segurança e proteção de dados. As informações de pagamento dos usuários são transmitidas e armazenadas exclusivamente de forma criptografada.

2. Vários métodos de pagamento: Stripe aceita diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito Visa, Mastercard, American Express, entre outros.

3. Integração fácil: Stripe está integrado ao nosso site, para que você possa começar a usar o serviço assim que fizer o pagamento.

4. Pagamentos automáticos: No caso de serviços por assinatura, Stripe efetua automaticamente a cobrança no método de pagamento selecionado, de acordo com as condições da assinatura.

5. Acompanhamento de transações em tempo real: Ao realizar um pagamento, você recebe a confirmação de cada transação, o que proporciona um registro transparente dos seus pagamentos.

O pagamento direto por transferência bancária (IBAN) também está disponível. Se preferir esta opção, entre em contato conosco por e-mail.

Oferecemos essas duas opções de pagamento para proporcionar aos nossos usuários o máximo de flexibilidade e segurança ao pagar por nossos serviços. Teremos prazer em prestar os serviços solicitados.

Quais métodos de pagamento estão disponíveis?

Oferecemos uma ampla variedade de opções de pagamento para tornar o pagamento de nossos serviços o mais conveniente possível. Os pagamentos podem ser feitos pelos seguintes métodos: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, BLIK, Bancontact, EPS, giropay, iDEAL, Sofort, Klarna e débito direto SEPA.

Entendemos que os usuários têm preferências diferentes na escolha dos métodos de pagamento. Por isso, oferecemos várias opções para que você possa escolher a que melhor lhe convier.

As assinaturas são renovadas automaticamente? Como os usuários são notificados?

Sim, as assinaturas do nosso Serviço são renovadas automaticamente. Utilizamos o sistema seguro de assinaturas do Stripe, que funciona da seguinte forma:

Ao assinar, suas informações de pagamento são armazenadas com segurança em sua conta Stripe. Ao final de cada período de cobrança, sua assinatura é renovada automaticamente, e a cobrança é efetuada na forma de pagamento indicada no momento da assinatura.

Para manter você informado sobre sua assinatura, a Stripe enviará uma notificação por e-mail antes de cada cobrança automática. Essa notificação incluirá informações sobre a próxima renovação, o valor e a data da cobrança, além de outros dados relevantes. Assim, você poderá fazer alterações em sua assinatura, se necessário.

As assinaturas renovam-se automaticamente mês a mês. Pode cancelar a qualquer momento sem aviso prévio. Após o cancelamento, mantém o acesso às funcionalidades pagas até ao final do período de faturação atual.

Reconhecemos a importância da transparência e do controle para nossos usuários. Por isso, queremos que você se mantenha informado sobre o status de sua assinatura e possa gerenciá-la de acordo com suas necessidades. O sistema seguro de assinaturas da Stripe simplifica esse processo e permite que você use nossos serviços com facilidade e sem interrupções.

4. Preços e taxas

Como são definidos os preços do Serviço pago?

Os preços de nosso Serviço pago são estruturados para oferecer máxima flexibilidade e variedade de opções. Disponibilizamos vários planos para que você possa encontrar o mais adequado. Os planos são adaptados às diferentes necessidades e aos orçamentos de nossos usuários.

Os preços são definidos com base em vários fatores, incluindo funcionalidades, frequência de uso, volume de serviços e benefícios incluídos em cada plano. Buscamos manter preços justos, razoáveis e compatíveis com as expectativas dos usuários.

Em nosso site, você encontrará informações detalhadas sobre cada plano, incluindo os recursos disponíveis e os preços mensais. Queremos ajudar você a escolher o plano mais adequado às suas necessidades.

Oferecemos uma estrutura de preços transparente e fácil de entender, para que nossos clientes saibam exatamente o que esperar de nossos serviços e quanto eles custarão. A facilidade de uso de nosso Serviço é uma prioridade, por isso queremos garantir que você possa escolher a melhor opção para atender às suas necessidades.

Existem diferentes modelos de preços ou opções de assinatura?

Sim — oferecemos vários modelos de preços e planos de assinatura para que os usuários possam escolher a melhor opção para suas necessidades.

Nossos modelos de preços incluem:

1. Plano Pro: O plano Pro oferece um conjunto ampliado de recursos e funcionalidades. É adequado para usuários que precisam de mais recursos e flexibilidade.

2. Plano Expert: O plano Expert destina-se a profissionais e usuários avançados com requisitos específicos e exigentes. Seus recursos exclusivos e suas soluções personalizadas permitem que esses profissionais aproveitem ao máximo nosso Serviço.

3. Plano Enterprise: O plano Enterprise inclui todos os recursos avançados e benefícios oferecidos por nosso Serviço. É ideal para usuários com requisitos exigentes que desejam aproveitar todo o potencial de nossa plataforma.

Todas as assinaturas são cobradas mensalmente.

Informações detalhadas sobre as opções e os preços de cada plano estão disponíveis na página de preços. Nosso objetivo é ajudar você a escolher o plano mais adequado e usar os serviços que atendam às suas necessidades.

Posso mudar para um plano pago diferente?

Sim — usuários de qualquer plano pago podem mudar para outro plano pago a qualquer momento. Ao trocar de plano, a parte não utilizada do período de faturamento atual é automaticamente creditada no custo do novo plano. Isso significa que você não perde o dinheiro que já pagou: o valor restante do seu plano atual é aplicado como desconto no novo. A troca tem efeito imediato e você ganha acesso instantâneo aos recursos do seu novo plano.

São cobrados impostos ou taxas adicionais?

Garantimos que não serão cobrados impostos ou taxas adicionais além do preço indicado. Nos termos do § 19 da UStG (regime para pequenas empresas), não há cobrança de imposto sobre valor agregado. Os preços exibidos são finais e incluem todos os custos da opção de assinatura ou do serviço selecionado.

Em caso de dúvidas sobre custos ou preços, entre em contato conosco. É importante para nós que você se sinta seguro ao usar nosso Serviço e tenha a certeza de que não haverá impostos adicionais nem taxas ocultas.

5. Termos de uso

Quem pode usar o Serviço?

Nosso Serviço está disponível a todos os interessados que desejem usar os recursos e serviços oferecidos. Tanto pessoas físicas quanto organizações podem usar nosso Serviço e aproveitar seus recursos.

Nosso Serviço destina-se a uma ampla variedade de usuários, incluindo:

1. Pessoas físicas: Se você, como pessoa física, tem interesse em tours virtuais, panoramas e nuvens de pontos e deseja usar os recursos de nossa plataforma, nosso Serviço está à sua disposição.

2. Pessoas jurídicas: Pessoas jurídicas podem usar nosso serviço para criar tours virtuais profissionais e apresentações impactantes de seus produtos, serviços ou imóveis.

3. Profissionais da área criativa: Fotógrafos, arquitetos, corretores de imóveis e outros profissionais da área criativa podem usar os recursos avançados de nossa plataforma para apresentar e compartilhar seu trabalho.

Observe que o uso de nosso Serviço é regido pelas disposições destes Termos e Condições. Acolhemos usuários de todas as áreas e buscamos proporcionar a todos uma experiência positiva e produtiva ao usar nosso Serviço.

Existem restrições de idade ou outras condições para acessar o Serviço?

Nossa plataforma está disponível para usuários de todas as idades. Não há restrições de idade para o uso de nosso Serviço.

No entanto, observe que o uso de nossos serviços é regido por estes Termos e Condições. Espera-se que todos os usuários cumpram as leis e regulamentos aplicáveis e usem nossa plataforma de forma responsável e respeitosa.

Buscamos criar um ambiente seguro e agradável para todos os nossos usuários. Se tiver alguma dúvida sobre as condições de acesso ou de uso de nossos serviços, entre em contato conosco.

É necessário um endereço de e-mail válido para usar o Serviço?

Sim. É necessário ter um endereço de e-mail ativo para usar o Serviço. Ao se cadastrar, você confirma que o endereço de e-mail fornecido é válido, pertence a você e pode receber nossas mensagens. É sua responsabilidade manter esse endereço atualizado e garantir que as mensagens enviadas por nós sejam entregues e não sejam bloqueadas nem filtradas como spam.

O e-mail é o nosso principal canal de comunicação consigo, incluindo notificações sobre a sua conta, a sua subscrição e alterações importantes. Se as nossas mensagens para o seu endereço de e-mail não puderem ser entregues, não temos forma de o contactar nem de o avisar com antecedência. Por este motivo, se o seu endereço de e-mail deixar de funcionar ou se as nossas mensagens para ele não puderem ser entregues repetidamente, reservamo-nos o direito de eliminar a sua conta sem aviso prévio, uma vez que não seria possível dar esse aviso.

Há atividades proibidas no site?

Sim. Para garantir a segurança, a confiabilidade e uma experiência positiva aos usuários, determinadas atividades são proibidas em nosso site. Em especial, os usuários devem cumprir a Lei de Proteção de Dados Pessoais.

1. Violação de leis e regulamentos: É estritamente proibido usar nossos serviços para atividades ilegais ou não autorizadas.

2. Violação de direitos autorais: Não é permitido carregar ou compartilhar conteúdo que viole os direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual do Proprietário do Site ou de outros usuários.

3. Assédio e discriminação: Qualquer forma de assédio, discriminação, discurso de ódio ou bullying contra outros usuários ou grupos de pessoas é proibida.

4. Distribuição de malware: É proibido carregar ou distribuir vírus ou qualquer tipo de malware.

5. Violação de privacidade: Não é permitido divulgar dados pessoais de outros usuários ou de terceiros sem o consentimento deles. Dedicamos especial atenção à proteção de dados pessoais em conformidade com as normas de proteção de dados aplicáveis.

6. Informação enganosa: A divulgação de informações falsas ou enganosas não é permitida.

7. Spam e publicidade não solicitada: É proibido enviar spam ou publicidade não solicitada em nosso site.

8. Comportamento prejudicial: Não é permitido adotar qualquer comportamento que interfira no uso de nosso site por outros usuários.

A proteção de dados pessoais é uma prioridade para nós. Tratamos dados pessoais de acordo com a Política de Privacidade e as demais normas de proteção de dados aplicáveis. A violação dessas normas pode resultar no bloqueio do acesso ao Serviço ou na adoção de outras medidas cabíveis. Recomendamos que todos os usuários leiam atentamente os termos de uso e as orientações disponíveis em nosso site para garantir que respeitem a privacidade de terceiros e tratem os dados pessoais deles de forma responsável.

6. Cancelamento da assinatura e reembolsos

Em que condições um usuário pode cancelar sua assinatura?

O usuário pode cancelar a renovação da sua assinatura a qualquer momento, desde que cumpridas as seguintes condições:

1. Opção flexível de cancelamento: Entendemos que as necessidades de nossos usuários podem mudar. Por isso, oferecemos a opção de cancelar a renovação da assinatura a qualquer momento.

2. Sem aviso prévio: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio. O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança vigente já pago, e a assinatura não será renovada posteriormente.

3. Cancelamento da assinatura: Cancelar sua assinatura é simples. Você pode fazer isso em sua conta no site ou entrar em contato conosco para obter ajuda caso tenha algum problema.

4. Sem obrigação: Respeitamos sua decisão e não exigiremos que continue usando nosso Serviço após cancelar sua assinatura. Você mantém controle total sobre seu status de usuário.

Observe que, se você cancelar sua assinatura, o acesso aos recursos e serviços associados a ela terminará ao final do período de cobrança já pago. Buscamos tornar o cancelamento da assinatura simples e transparente para que nossos usuários mantenham controle total sobre o uso de nossos serviços.

É possível obter reembolso em caso de cancelamento da assinatura ou de dificuldades com o Serviço?

Sim — entendemos como é importante para nossos usuários ter uma experiência positiva e de alta qualidade com nosso Serviço. Por isso, explicaremos nossa política de reembolso em mais detalhes para que você tenha todas as informações necessárias caso cancele sua assinatura ou enfrente alguma dificuldade com o Serviço.

1. Reembolsos em caso de cancelamento da assinatura: Observe que, de acordo com nossa política de reembolso, não serão concedidos reembolsos pelos dias não utilizados do período pago quando uma assinatura for cancelada. Isso significa que o valor já pago pelo período de cobrança vigente não será devolvido.

2. Problemas com o Serviço: Se surgir algum problema que afete sua capacidade de usar nosso Serviço adequadamente, ajudaremos a resolvê-lo. Se o Serviço não funcionar como esperado devido a problemas técnicos ou por qualquer outro motivo, entre em contato com nossa equipe de suporte. Faremos o possível para resolver o problema de forma rápida e eficiente e garantir que você possa usar o Serviço adequadamente.

Recomendamos enfaticamente que leia com atenção a Política de Reembolso contida nestes Termos e Condições para compreender as condições e os procedimentos aplicáveis caso cancele sua assinatura ou enfrente algum problema com o Serviço. Nosso principal objetivo é garantir a satisfação dos clientes com o Serviço e, por isso, buscamos adotar uma abordagem justa e transparente nessas situações.

Como posso cancelar minha assinatura?

Você pode cancelar sua assinatura pelo painel da sua conta Stripe. Um link para acessar o Stripe está disponível na página do seu perfil em nosso site. Após entrar em nosso site, abra seu perfil e acesse o link que leva diretamente à sua conta Stripe. Nela, você poderá seguir as etapas necessárias para cancelar sua assinatura. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, teremos prazer em auxiliar durante o processo de cancelamento.

7. Direito de arrependimento

O que é o direito de arrependimento?

Você tem o direito de desistir deste contrato no prazo de quatorze dias, sem necessidade de justificar o motivo. O prazo para desistência é de quatorze dias a contar do dia da celebração do contrato.

Para exercer o seu direito de desistência, basta informar-nos da sua decisão de desistir por qualquer meio (por exemplo, e-mail, carta ou qualquer outra manifestação clara da sua intenção). Não é necessário um formato especial ou justificação.

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes de o período de cancelamento expirar.

Consequências da retirada

Se você desistir deste contrato, reembolsaremos 100% do valor pago, sem condições nem questionamentos. O reembolso será efetuado sem demora injustificada, no prazo máximo de quatorze dias a partir da data em que formos informados de sua decisão de desistir. O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial; em nenhuma hipótese serão cobradas taxas em decorrência desse reembolso.

Formulário de retirada do modelo

Você pode usar este formulário para comunicar sua desistência, mas isso não é obrigatório. Qualquer declaração clara de sua intenção de desistir será suficiente.

• Eu/Nós (*) notifico/notificamos que estou/estamos a desistir do meu/nosso (*) contrato.
• Endereço de e-mail do(s) consumidor(es): _______________

(*) Apagar conforme apropriado.

8. Propriedade intelectual

Quem detém os direitos sobre os materiais publicados em nosso site?

Os materiais disponíveis em nosso site são protegidos por direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual. Estas são as principais disposições relativas à titularidade desses direitos:

1. Nosso conteúdo: O conteúdo que criamos no site, como textos, elementos gráficos, fotos e software, constitui nossa propriedade intelectual e é protegido pela legislação de direitos autorais. Mantemos todos os direitos sobre esse conteúdo.

2. Conteúdo dos usuários do site: Os usuários podem criar e compartilhar conteúdo em nosso site. Em geral, os usuários mantêm os direitos sobre o conteúdo que criam. Ao fazê-lo, concedem-nos permissão para usar, exibir e distribuir esse conteúdo no âmbito dos serviços prestados por meio de nosso Serviço.

3. Conteúdo de terceiros: Nosso site pode conter conteúdo de terceiros protegido por direitos autorais e outros direitos. Em geral, esse conteúdo é utilizado de acordo com os termos e contratos de licença aplicáveis dos respectivos terceiros.

Observe que o uso do conteúdo publicado em nosso site deve estar em conformidade com estes Termos e Condições e com as leis e os regulamentos aplicáveis. O uso ou a cópia não autorizados dos materiais publicados no site podem acarretar consequências jurídicas. Respeitamos os direitos de propriedade intelectual e recomendamos enfaticamente que nossos usuários sigam os mesmos princípios.

Os usuários podem baixar ou usar de outra forma os materiais do site?

Sim — os usuários podem baixar os tours virtuais e as nuvens de pontos que criarem e utilizá-los como desejarem. Permitimos que os usuários salvem e exportem seu conteúdo para armazenar ou compartilhar seus projetos de outras formas. Essa funcionalidade permite reutilizar os projetos e demonstrar sua criatividade de diversas maneiras.

Observe que o uso de conteúdo criado por outros usuários ou publicado em nosso site deve estar em conformidade com estes Termos e Condições e com as leis e os regulamentos aplicáveis. É proibido usar ou copiar conteúdo de terceiros sem obter os direitos ou as permissões necessários.

Nossa missão é proporcionar aos clientes a melhor experiência de uso possível, respeitando os direitos de todas as partes interessadas e protegendo sua propriedade intelectual.

9. Isenções de responsabilidade e garantias

Qual responsabilidade o Proprietário do Site assume pelo uso do Serviço?

O Proprietário do Site assume determinadas responsabilidades relacionadas ao uso do Serviço. Estas são as principais disposições sobre responsabilidade previstas nestes Termos e Condições:

1. Isenção de responsabilidade pelo conteúdo: O Proprietário do Site não se responsabiliza por materiais criados ou publicados pelos usuários no site. Adotamos medidas para remover conteúdo ilegal ou inadequado, mas não temos o direito de exercer controle direto sobre todo o conteúdo gerado pelos usuários.

2. Isenção de responsabilidade por tempo de inatividade: O proprietário do site se esforça para garantir a máxima disponibilidade e desempenho do serviço. No entanto, podem ocorrer interrupções ocasionais ou problemas técnicos. Nesses casos, faremos o possível para resolver os problemas, mas não podemos garantir operação ininterrupta a 100%.

3. Limitação de responsabilidade: Na maioria dos casos, os Termos e Condições limitam a responsabilidade do Proprietário do Site a determinados valores ou tipos de danos. Isso limita os riscos do Proprietário do Site a um nível razoável.

4. Proteção de dados pessoais: A Política de Privacidade estabelece como os dados pessoais serão tratados, e o Proprietário do Site assegura o cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados.

Observe que os termos específicos e as limitações de responsabilidade estão estabelecidos nos Termos e Condições. O âmbito da responsabilidade pode variar conforme os requisitos legais e as circunstâncias particulares. Os usuários devem ler atentamente os Termos e Condições para entender qual responsabilidade o proprietário do site aceita e em que condições.

Há alguma garantia quanto ao funcionamento ou à qualidade dos serviços prestados?

Não oferecemos garantia quanto ao funcionamento ou à qualidade do Serviço. Embora busquemos prestar um serviço confiável e de alta qualidade, não podemos garantir de forma absoluta seu funcionamento ou sua qualidade. A qualidade e o funcionamento do Serviço podem ser afetados por diversos fatores, incluindo problemas técnicos, falhas de rede ou outras circunstâncias fora de nosso controle.

Empregaremos todos os esforços razoáveis para corrigir eventuais problemas e manter o Serviço o mais estável possível. No entanto, os usuários devem estar cientes de que utilizam o Serviço por sua conta e risco e de que não há garantias expressas ou implícitas quanto à sua qualidade ou funcionalidade.

Para compreender plenamente os termos, as condições e as limitações de responsabilidade aplicáveis ao uso de nosso Serviço, leia atentamente estes Termos e Condições.

10. Proteção de dados pessoais e política de privacidade

Como os dados dos usuários são coletados, armazenados e usados?

Coletamos, armazenamos e utilizamos os dados de nossos usuários em estrita conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados e com nossa Política de Privacidade. A seguir, apresentamos informações gerais sobre como tratamos os dados:

1. Coleta de dados: Coletamos dados dos usuários de diversas formas, inclusive informações fornecidas durante o cadastro e dados gerados pelo uso de nosso Serviço. Isso pode incluir dados pessoais, como nome e endereço de e-mail, bem como informações técnicas, como endereços IP e dados do dispositivo.

2. Armazenamento de dados: Todos os dados que recebemos dos usuários são armazenados com segurança em servidores localizados em Falkenstein, Alemanha. Atribuímos grande importância à segurança e à proteção dos dados de nossos usuários e adotamos medidas de segurança adequadas para protegê-los.

3. Uso de dados: Os dados que coletamos são utilizados para prestar e aprimorar nossos serviços. Isso pode incluir a personalização de conteúdo, o atendimento a solicitações e a garantia do funcionamento adequado do Serviço.

4. Proteção de dados: Cuidamos da sua privacidade e cumprimos as regulamentações aplicáveis de proteção de dados. Para mais informações sobre como coletamos, armazenamos e usamos os dados, leia nossa Política de Privacidade.

O armazenamento de dados em servidores em Falkenstein, Alemanha, permite-nos cumprir as regulamentações europeias de proteção de dados e garante um alto padrão de proteção de dados pessoais.

Recomendamos que os usuários leiam atentamente a Política de Privacidade para obter informações completas sobre como tratamos seus dados e sobre os direitos que possuem em relação a eles.

Existe um documento específico sobre a proteção de dados pessoais?

Sim, temos um documento específico sobre a proteção de dados pessoais denominado Política de privacidade. Nossa Política de Privacidade descreve detalhadamente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados. Damos grande importância à proteção dos dados pessoais dos nossos usuários e cumprimos todas as leis e regulamentos aplicáveis de proteção de dados.

Nossa Política de Privacidade contém informações sobre os seguintes temas:

• Os tipos de dados que coletamos
• Como usamos os dados que coletamos e para quais finalidades
• Como protegemos os dados pessoais
• Como o usuário pode acessar seus dados
• Direitos do usuário em relação aos seus dados
• Como entrar em contato conosco em caso de dúvidas ou preocupações relacionadas à proteção de dados

Recomendamos que leia atentamente a nossa Política de Privacidade para entender como tratamos os dados e protegemos as informações pessoais dos usuários. Se tiver mais perguntas sobre proteção de dados, entre em contato conosco, por favor.

São usados cookies ou outros métodos de rastreamento?

Nosso site utiliza cookies próprios necessários para o acesso e a configuração. Esses cookies são indispensáveis para garantir o funcionamento adequado de nossos serviços. Não utilizamos tecnologias de rastreamento nem cookies de terceiros. Sua privacidade é importante para nós. Por isso, não coletamos dados sobre suas atividades em outros sites nem rastreamos sua atividade online fora de nossa plataforma. Seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade. Se tiver outras dúvidas sobre o uso de cookies ou a proteção de dados, entre em contato conosco.

Cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo para coletar dados sobre o uso do site. Utilizamos cookies para armazenar informações sobre sua autenticação no site, otimizar as funcionalidades do site e manter suas configurações.

11. Alterações nestes Termos e Condições de Uso

Como os usuários são informados sobre alterações nestes Termos e Condições de Uso?

Informamos sobre alterações nestes Termos e Condições das seguintes formas:

1. Aviso no site: Todas as alterações relevantes destes Termos e Condições serão publicadas em nosso site, e a data da última atualização será alterada para refletir essas mudanças. Recomendamos que nossos usuários consultem estes Termos e Condições regularmente para se manterem informados sobre as alterações mais recentes.

2. Notificação por e-mail: Em determinados casos, poderemos notificar os usuários cadastrados por e-mail sobre alterações importantes nestes Termos e Condições. Para receber essas notificações, mantenha seu endereço de e-mail atualizado.

Notificamos os usuários sobre alterações nestes Termos e Condições de acordo com os requisitos legais, garantindo que sejam informados sobre quaisquer atualizações importantes. Recomendamos enfaticamente que você leia e compreenda estes Termos e Condições, especialmente quando forem atualizados. Em caso de dúvidas sobre as alterações, entre em contato conosco.

Em que circunstâncias podem ser feitas alterações aos Termos e Condições?

Os Termos e Condições poderão ser alterados pelos seguintes motivos:

1. Requisitos legais: Os Termos e Condições poderão ser alterados para cumprir requisitos legais e regulatórios. Se alterações em leis ou regulamentos afetarem nossos serviços ou o uso deles pelos usuários, poderá ser necessário atualizar os Termos e Condições.

2. Melhorias ou acréscimos ao Serviço: Os Termos e Condições poderão ser atualizados para refletir melhorias ou acréscimos aos nossos serviços. Se introduzirmos novos recursos, serviços ou opções, poderá ser necessário alterar os Termos e Condições para contemplá-los.

3. Alterações nos requisitos regulatórios: Alterações nos requisitos regulatórios ou na Política de Privacidade poderão exigir a atualização dos Termos e Condições para garantir o cumprimento de todos os requisitos aplicáveis.

4. Maior clareza e legibilidade: Poderemos alterar os Termos para torná-los mais claros e de fácil compreensão para nossos usuários, sem modificar as condições fundamentais que regem o uso do Serviço.

Observe que as alterações nos Termos e Condições serão realizadas em conformidade com a legislação aplicável e por meio de um processo transparente e objetivo. Garantimos que os usuários sejam notificados sobre as alterações nos Termos e Condições conforme estabelecido em nossa política de notificações e tenham a oportunidade de fazer perguntas ou enviar comentários. Em alguns casos, os usuários poderão ter de aceitar os Termos e Condições atualizados, de acordo com os requisitos legais aplicáveis e as disposições específicas destes Termos e Condições.

12. Procedimentos para tratamento e resolução de conflitos

Qual legislação se aplica à interpretação dos Termos e Condições?

A lei alemã aplica-se à interpretação e execução destes Termos e Condições. Se o usuário for comerciante (Kaufmann), pessoa jurídica de direito público ou fundo especial de direito público, o foro exclusivo para todas as disputas decorrentes deste contrato é Düsseldorf, Alemanha. Para consumidores, aplicam-se as disposições legais sobre jurisdição.

Há opções alternativas de resolução de conflitos, como a solução amigável?

Buscamos resolver conflitos e divergências da forma mais justa e eficiente possível. Se os usuários ou clientes estiverem insatisfeitos com nossos serviços ou com estes Termos e Condições, oferecemos opções alternativas de resolução de conflitos, incluindo a solução amigável. Em caso de conflito, recomendamos que você entre primeiro em contato com nossa equipe de suporte, e tentaremos encontrar a melhor solução possível. Se não for possível chegar a um acordo dessa forma, poderá ser oferecida a arbitragem para resolver o conflito extrajudicialmente.

13. Outras disposições

Há outras informações importantes que os usuários devem saber?

Sim. Os usuários também devem consultar as seguintes informações importantes:

1. Dados de contato: Fornecemos dados de contato para que os usuários possam falar conosco em caso de dúvidas ou problemas. Em geral, isso inclui nosso endereço de e-mail e/ou o número de telefone da equipe de suporte.

2. Alterações: Os usuários serão notificados sobre alterações nos Termos e Condições, na Política de Privacidade ou em outras políticas relevantes conforme descrito nestes Termos e Condições.

3. Segurança: Levamos a sério a segurança das informações dos usuários e adotamos as medidas necessárias para protegê-las. No entanto, tenha em mente que a segurança dos dados na Internet nunca pode ser 100% garantida.

4. Contas e senhas: Os usuários são responsáveis por manter protegidas as informações de suas contas, incluindo as senhas. O compartilhamento de senhas ou o uso indevido de contas poderá resultar no bloqueio da conta do usuário.

5. Direitos de propriedade intelectual: Por favor, respeite os direitos de propriedade intelectual e os direitos autorais conforme especificado nestes Termos e Condições.

6. Proteção de dados pessoais: Informações sobre a coleta, armazenamento e uso de dados pessoais podem ser encontradas em nossa Política de Privacidade.

7. Restrições ao uso do site: Certas atividades podem ser proibidas em nosso site conforme estabelecido nestes Termos e Condições.

Recomendamos que os usuários leiam estas informações atentamente para obter uma visão completa de nossos serviços e de suas condições de uso. Em caso de outras dúvidas, entre em contato conosco.

14. Uso auto-hospedado e local (licença de software)

Aplicam-se condições separadas se eu receber o software para self-hosting?

Sim. Além das demais disposições destes Termos e Condições, esta Seção 14 aplica-se a qualquer cliente que receba o Software para instalação e operação em sua própria infraestrutura (uma implantação auto-hospedada ou local), por exemplo, na forma de imagens Docker. Nesta Seção, "Software" significa o aplicativo 360ForYou e todos os componentes que disponibilizamos para auto-hospedagem, incluindo imagens de contêineres, arquivos binários, código objeto e código-fonte, scripts, arquivos de configuração, modelos de aprendizado de máquina, arquivos de dados e documentação, bem como quaisquer atualizações e novas versões fornecidas a você. Em caso de conflito entre esta Seção e outra disposição destes Termos e Condições, esta Seção prevalecerá em relação ao Software auto-hospedado. O Software é disponibilizado exclusivamente a clientes empresariais (empresários na acepção do § 14 do BGB) para o exercício de suas atividades profissionais ou comerciais.

Que direitos de utilização do Software recebo?

Concedemos-lhe uma licença perpétua, não exclusiva, intransmissível e não sublicenciável para instalar e executar o Software para os seus próprios fins empresariais internos, limitada ao número de implementações e instâncias acordado consigo e apenas em infraestrutura que lhe pertença ou que controle. O seu direito de utilizar a(s) versão(ões) do Software disponibilizada(s) a si não expira simplesmente com o decurso do tempo; mantém-se enquanto cumprir estes Termos e Condições e só pode ser rescindido por nós por justa causa, conforme descrito abaixo. O Software é licenciado, não vendido. Nós e os nossos licenciantes mantemos todos os direitos, títulos e interesses sobre o Software, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual sobre o mesmo. Não recebe quaisquer direitos para além dos expressamente concedidos nestes Termos e Condições.

Posso usar o Software para publicar os meus próprios projetos e dar a outras pessoas acesso aos meus resultados?

Sim. O uso permitido do Software inclui expressamente sua utilização para criar, processar, hospedar, exibir, publicar, compartilhar e, de outras formas, disponibilizar seus próprios projetos, tours virtuais, nuvens de pontos, escaneamentos, modelos e outros conteúdos e resultados a seus clientes, parceiros de projeto e ao público, inclusive por meio de links de acesso privados ou públicos e da incorporação desses conteúdos em seus próprios sites ou aplicativos. As pessoas que apenas acessarem, visualizarem ou interagirem com o conteúdo que você disponibilizar por meio do Software (seus "Usuários Finais") não receberão, por esse simples fato, qualquer licença do Software. A concessão desse acesso aos Usuários Finais não constitui transferência proibida do Software nem operação proibida do Software como serviço para terceiros. Você continuará responsável pelo conteúdo que publicar e por sua relação com os Usuários Finais e clientes.

E quanto a atualizações, upgrades e novas versões?

O acesso a atualizações, upgrades e novas versões do Software, incluindo o direito de os descarregar, está incluído por um período de atualização de um (1) ano a contar da disponibilização inicial do Software, salvo acordo escrito em contrário. Após o termo do período de atualização, a continuação do acesso às atualizações requer uma renovação paga separada. Se não renovar, pode continuar a utilizar, de forma perpétua ao abrigo desta Secção, a versão mais recente disponibilizada durante o seu período de atualização, mas não temos qualquer obrigação de fornecer mais atualizações, upgrades, correções ou suporte. Podemos sujeitar atualizações individuais ou novas versões a condições adicionais ou alteradas quando tal seja necessário por razões legais ou técnicas.

A que está associada a minha licença relativamente à minha implementação?

Sua licença está limitada ao número de implantações e instâncias acordado com você e à infraestrutura de sua propriedade ou sob seu controle. A operação de instâncias adicionais ou a disponibilização de sua implantação a terceiros para que utilizem o Software em seus próprios projetos ou conteúdos exige licenças adicionais previamente acordadas conosco. Isso não afeta seu próprio uso do Software para realizar projetos para seus clientes, nem para entregar e publicar os respectivos resultados. O Software poderá incluir uma licença específica do cliente e identificadores técnicos que nos permitam confirmar se está sendo utilizado dentro do escopo acordado.

O que não me é permitido fazer com o Software?

Para proteger nossa propriedade intelectual, as restrições a seguir serão aplicáveis enquanto você detiver ou utilizar o Software. Salvo na medida em que uma restrição específica seja proibida pela legislação cogente aplicável (em particular, permanecem inalterados os direitos de descompilação e cópia de segurança concedidos pelos §§ 69d e 69e da UrhG), você não poderá:

1. Proibição de revenda ou distribuição do Software: revender, alugar, arrendar, emprestar, distribuir, publicar, sublicenciar ou ceder o Software; disponibilizar o próprio Software a terceiros; ou permitir que terceiros utilizem o Software ou seus recursos para criar, carregar e processar seus próprios projetos ou conteúdos. Isso inclui operar ou oferecer o Software, ou esses recursos, a terceiros como serviço hospedado, multilocatário ou gerenciado, bem como fornecer a terceiros contas, credenciais de acesso ou espaços de trabalho para que carreguem ou processem seus próprios dados, de forma gratuita ou remunerada. Essa restrição diz respeito ao uso do próprio Software e não limita seu uso permitido, incluindo a publicação de seu próprio conteúdo e a permissão para que seus Usuários Finais acessem seus resultados, conforme descrito acima.

2. Sem transferência a terceiros: transferir, transmitir, partilhar ou divulgar o Software, as imagens de contentor ou as suas credenciais de acesso (incluindo credenciais de registo, ficheiros de licença e chaves de licença) a qualquer terceiro.

3. Sem engenharia reversa: fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar de outro modo reconstruir ou derivar o código-fonte, as ideias subjacentes, os algoritmos ou a estrutura de qualquer parte do Software fornecida em forma compilada ou em código objeto.

4. Proibição de cópias além do necessário: copiar ou reproduzir o Software, exceto por uma quantidade razoável de cópias de segurança estritamente necessárias à operação de sua implantação licenciada.

5. Sem modificação: modificar, adaptar, traduzir ou criar obras derivadas com base no Software.

6. Sem adulteração de avisos: remover, ocultar ou alterar qualquer aviso ou identificador de direitos de autor, marca comercial, licença, marca de água ou outro aviso ou identificador de propriedade contido no Software ou gerado por este.

7. Sem contornar a licença: contornar, desativar ou interferir com qualquer mecanismo técnico de validação de licença, ativação, medição de utilização, direito a atualizações ou outra proteção técnica do Software, ou utilizar o Software fora do âmbito acordado da sua licença.

8. Sem uso concorrente: utilizar o Software, ou quaisquer ideias, funcionalidades ou know-how dele derivados, para desenvolver ou operar um produto ou serviço que concorra com o Software. Isto não restringe os seus próprios serviços de levantamento, digitalização, visualização ou outros serviços que presta aos seus clientes utilizando o Software em conformidade com estes Termos e Condições.

A licença pode ser rescindida?

Como a licença de uso do Software é perpétua, ela não expira com o decurso do tempo. No entanto, poderemos rescindir sua licença por justa causa, especialmente se você descumprir substancialmente estes Termos e Condições (por exemplo, as restrições estabelecidas acima) e, quando o descumprimento puder ser sanado, não o sanar dentro de um prazo razoável após nossa solicitação. Em caso de rescisão por justa causa, todos os direitos concedidos a você nos termos desta Seção cessarão imediatamente: você deverá interromper o uso do Software e, dentro de um prazo razoável, excluir ou destruir todas as cópias em sua posse ou sob seu controle, incluindo todas as imagens de contêiner, e, mediante nossa solicitação, confirmar que o fez. As disposições que, por sua natureza, devam continuar em vigor, incluindo aquelas relativas à titularidade, à confidencialidade e às restrições estabelecidas acima, permanecerão vigentes após a rescisão.

Como protegemos e verificamos o cumprimento?

O Software contém as nossas informações confidenciais e segredos comerciais. Deve protegê-lo com, pelo menos, o mesmo grau de cuidado que aplica às suas próprias informações confidenciais e não o deve divulgar a terceiros. O Software pode incluir meios técnicos que identifiquem a sua implementação (como uma licença e identificadores específicos do cliente) e que registem a ativação e a utilização para efeitos de verificação do cumprimento da licença. Quando tivermos motivos razoáveis para acreditar que o Software está a ser utilizado fora do âmbito acordado da sua licença, podemos, mediante aviso prévio razoável e durante o horário normal de expediente, verificar a sua utilização do Software, incluindo através da análise de informações e registos relevantes da implementação.

O que acontece em caso de incumprimento?

Qualquer utilização do Software em violação desta Secção não é licenciada e infringe os nossos direitos de propriedade intelectual. Nesses casos, podemos, além de rescindir a sua licença conforme descrito acima, recorrer a quaisquer outros meios de tutela disponíveis ao abrigo da lei aplicável, incluindo providências cautelares e pedidos de indemnização por danos. As taxas já pagas não são reembolsadas quando rescindimos por justa causa. Isto não afeta quaisquer direitos legais imperativos de que possa beneficiar.