Termos e Condições Gerais de Utilização do Site

Em vigor a partir de 27.06.2026

1. Introdução

Qual é o efeito jurídico dos Termos e Condições Gerais de Utilização (o acordo entre o Utilizador e o Proprietário do Site)?

Estes Termos e Condições Gerais de Utilização (os Termos e Condições) constituem um acordo juridicamente vinculativo entre o Utilizador e a 360ForYou (o Proprietário do Site). Ao aceder ou utilizar os serviços e produtos disponíveis no nosso Site, aceita ficar vinculado a estes Termos e Condições. Estes Termos e Condições regem a utilização dos serviços prestados pela 360ForYou, incluindo condições de pagamento, direitos de utilização do Serviço, isenções de responsabilidade e outras disposições importantes. Leia atentamente os Termos e Condições antes de utilizar os nossos serviços. Caso não concorde com estes termos, não poderá utilizar os serviços disponibilizados através do Site.

Quem é o Proprietário do Site?

O proprietário do Site disponível em 360-for-you.com é:

360ForYou
Schumannstr. 8
40237 Düsseldorf, Alemanha

Empresário em nome individual
Proprietário: Dmitry Rudenko

E-mail: info@360-for-you.com
Centro de atendimento telefónico: +49302239952360 (Alemão e inglês)
Mais informações sobre o proprietário do Site: https://360-for-you.com/about-us

Se tiver alguma dúvida sobre os nossos serviços, entre em contacto connosco através destes dados de contacto. Responderemos assim que possível.

2. Serviços e funcionalidades

Que serviços disponibiliza o Site?

A nossa plataforma disponibiliza uma ferramenta avançada para criar tours virtuais e nuvens de pontos a partir de panoramas .lgs e .e57 ou de projetos do Cyclone REGISTER 360. Estes projetos podem ser criados com scanners Leica, como RTC360, BLK360 e BLK2GO, ou com scanners de outros fabricantes. Os tours virtuais e as nuvens de pontos criados no nosso Site podem ser visualizados online ou descarregados para o computador para utilização offline.

Uma funcionalidade especialmente importante é a possibilidade de mascarar automaticamente pessoas e veículos durante o processamento de panoramas para tours. Esta funcionalidade ajuda a manter o foco nos detalhes relevantes dos panoramas e reduz as distrações durante a visualização.

Tenha em atenção que os serviços prestados estão sujeitos a estes Termos e Condições.

Que funcionalidades estão incluídas nos pacotes pagos do Serviço?

O nosso Serviço disponibiliza uma ampla variedade de funcionalidades pagas que melhoram a experiência de trabalho com panoramas e nuvens de pontos no Site:

1. Criação de tours virtuais e nuvens de pontos: Com o nosso Serviço, pode criar tours virtuais e nuvens de pontos de alta qualidade a partir de projetos .lgs, .e57 ou do Cyclone REGISTER 360, permitindo-lhe explorar as cenas de forma interativa com os seus colegas.

2. Visualização online e descarga para utilização offline: Os tours virtuais e as nuvens de pontos criados no nosso Site podem ser visualizados online. Os utilizadores também podem descarregá-los para os seus computadores para visualização offline.

3. Mascaramento automático de pessoas e veículos: Durante o processamento dos panoramas dos tours, pode ser aplicado um sistema de mascaramento automático de pessoas e veículos. Isto ajuda a manter o foco nos principais elementos dos panoramas.

4. Interface fácil de utilizar: O nosso serviço disponibiliza uma interface intuitiva que facilita a criação, personalização e gestão dos seus projetos.

5. Compatibilidade com scanners de diversas marcas: O nosso serviço é compatível com panoramas captados com scanners de vários fabricantes, incluindo modelos Leica, como RTC360, BLK360 e BLK2GO, bem como outros modelos comuns de scanners.

6. Suporte técnico: Todos os utilizadores com acesso pago ao nosso Serviço têm acesso a suporte técnico para obter ajuda com dúvidas ou problemas relacionados com o Serviço.

Tenha em atenção que todas as funcionalidades pagas do Serviço são disponibilizadas em conformidade com estes Termos e Condições. Temos todo o gosto em ajudar os nossos clientes a criar e partilhar tours virtuais e nuvens de pontos impressionantes.

3. Condições de pagamento

Como posso pagar o Serviço pago?

Os pagamentos dos nossos serviços pagos podem ser efetuados de forma fácil, segura e conveniente através do sistema de pagamentos Stripe, amplamente utilizado, ou por transferência bancária direta através de IBAN. As principais características do sistema Stripe são:

1. Segurança e privacidade: Stripe é uma plataforma de pagamentos reconhecida que cumpre elevados padrões de segurança e proteção de dados. As informações de pagamento dos utilizadores são transmitidas e armazenadas exclusivamente sob forma encriptada.

2. Vários métodos de pagamento: Stripe aceita diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito Visa, Mastercard, American Express, entre outros.

3. Integração fácil: A Stripe está integrada no nosso Site, pelo que pode começar a utilizar o Serviço assim que efetuar o pagamento.

4. Pagamentos automáticos: No caso dos serviços de assinatura, a Stripe efetua automaticamente a cobrança através do método de pagamento selecionado, em conformidade com as condições da assinatura.

5. Acompanhamento de transações em tempo real: Recebe a confirmação de cada transação quando o pagamento é efetuado, proporcionando um registo transparente dos seus pagamentos.

O pagamento direto por transferência bancária (IBAN) também está disponível. Se preferir esta opção, entre em contacto connosco por e-mail.

Oferecemos estas duas opções de pagamento para proporcionar aos nossos utilizadores a máxima flexibilidade e segurança no pagamento dos nossos serviços. Esperamos poder prestar-lhe os serviços solicitados.

Quais métodos de pagamento estão disponíveis?

Oferecemos uma ampla variedade de opções de pagamento para tornar o pagamento dos nossos serviços tão cómodo quanto possível. Os pagamentos podem ser efetuados através dos seguintes métodos: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, BLIK, Bancontact, EPS, giropay, iDEAL, Sofort, Klarna e débito direto SEPA.

Compreendemos que os utilizadores têm preferências diferentes na escolha dos métodos de pagamento. Por isso, oferecemos várias opções para que possa escolher a que mais lhe convém.

As assinaturas são renovadas automaticamente? Como são notificados os utilizadores?

Sim, as assinaturas do nosso Serviço são renovadas automaticamente. Utilizamos o sistema seguro de assinaturas da Stripe, que funciona da seguinte forma:

Quando subscreve, os seus dados de pagamento são armazenados em segurança na sua conta Stripe. No final de cada período de faturação, a sua assinatura é renovada automaticamente e a cobrança é efetuada através do método de pagamento indicado no momento da assinatura.

Para que se mantenha a par da sua assinatura, a Stripe enviará uma notificação por e-mail antes de cada cobrança automática. Esta notificação incluirá informações sobre a próxima renovação, o montante e a data da cobrança, bem como outros dados relevantes. Desta forma, poderá alterar a sua assinatura, se necessário.

As assinaturas renovam-se automaticamente mês a mês. Pode cancelar a qualquer momento sem aviso prévio. Após o cancelamento, mantém o acesso às funcionalidades pagas até ao final do período de faturação atual.

Reconhecemos a importância da transparência e do controlo para os nossos utilizadores. Queremos, por isso, que se mantenha a par do estado da sua assinatura e que possa geri-la de acordo com as suas necessidades. O sistema seguro de assinaturas da Stripe simplifica este processo e permite-lhe utilizar os nossos serviços com facilidade e sem interrupções.

4. Preços e taxas

Como são definidos os preços do Serviço pago?

A estrutura de preços do nosso Serviço pago foi concebida para oferecer a máxima flexibilidade e liberdade de escolha. Disponibilizamos vários planos para que possa encontrar o mais adequado. Os planos são adaptados às diferentes necessidades e aos orçamentos dos nossos utilizadores.

Os preços são definidos com base em vários fatores, incluindo as funcionalidades, a frequência de utilização, o volume de serviços e os benefícios incluídos em cada plano. Procuramos manter os preços justos, razoáveis e alinhados com as expectativas dos utilizadores.

No nosso site, encontrará informações detalhadas sobre cada plano, incluindo as funcionalidades disponíveis e os preços mensais. Queremos ajudá-lo a escolher o plano mais adequado às suas necessidades.

Oferecemos uma estrutura de preços transparente e fácil de compreender, para que os nossos clientes saibam exatamente o que esperar dos nossos serviços e quanto irão custar. A facilidade de utilização do nosso Serviço é uma prioridade máxima, pelo que queremos garantir que pode escolher a melhor opção para satisfazer as suas necessidades.

Existem diferentes modelos de preços ou opções de assinatura?

Sim — oferecemos vários modelos de preços e planos de assinatura para que os utilizadores possam escolher a melhor opção para as suas necessidades.

Os nossos modelos de preços incluem:

1. Plano Pro: O plano Pro oferece um conjunto mais alargado de funcionalidades e capacidades. É adequado para utilizadores que necessitam de mais funcionalidades e flexibilidade.

2. Plano Expert: O plano Expert destina-se a profissionais e utilizadores avançados com requisitos específicos e exigentes. As suas funcionalidades exclusivas e soluções personalizadas permitem que estes profissionais tirem o máximo partido do nosso Serviço.

3. Plano Enterprise: O plano Enterprise inclui todas as funcionalidades avançadas e vantagens disponibilizadas pelo nosso Serviço. É ideal para utilizadores com requisitos exigentes que pretendam tirar o máximo partido da nossa plataforma.

Todas as assinaturas são faturadas mensalmente.

Estão disponíveis informações detalhadas sobre as opções e os preços de cada plano na página de preços. O nosso objetivo é ajudar a escolher o plano mais adequado e a utilizar os serviços que correspondam às suas necessidades.

Posso mudar para outro plano pago?

Sim — os utilizadores de qualquer plano pago podem mudar para outro plano pago a qualquer momento. Ao mudar de plano, a parte não utilizada do período de faturação atual é automaticamente creditada no custo do novo plano. Isto significa que não perde o dinheiro que já pagou: o valor restante do seu plano atual é aplicado como desconto no novo plano. A mudança produz efeitos imediatos e obtém acesso instantâneo às funcionalidades do novo plano.

São cobrados impostos ou taxas adicionais?

Garantimos que não serão cobrados impostos ou taxas adicionais além do preço indicado. Nos termos do § 19 da UStG (regime das pequenas empresas), não é cobrado imposto sobre o valor acrescentado. Os preços apresentados são finais e incluem todos os custos da opção de assinatura ou do serviço selecionado.

Se tiver dúvidas sobre custos ou preços, entre em contacto connosco. É importante para nós que se sinta à vontade ao utilizar o nosso Serviço e tenha a certeza de que não incorrerá em impostos adicionais nem em taxas ocultas.

5. Termos de Utilização

Quem pode utilizar o Serviço?

O nosso Serviço está disponível a todos os interessados que pretendam utilizar as funcionalidades e os serviços disponibilizados. Tanto as pessoas singulares como as organizações podem utilizar o nosso Serviço e beneficiar das suas funcionalidades.

O nosso Serviço destina-se a uma ampla variedade de utilizadores, incluindo:

1. Pessoas singulares: Se, enquanto pessoa singular, tiver interesse em tours virtuais, panoramas e nuvens de pontos e pretender utilizar as funcionalidades da nossa plataforma, o nosso Serviço está à sua disposição.

2. Pessoas coletivas: As pessoas coletivas podem utilizar o nosso Serviço para criar tours virtuais profissionais e apresentações marcantes dos seus produtos, serviços ou imóveis.

3. Profissionais da área criativa: Fotógrafos, arquitetos, agentes imobiliários e outros profissionais da área criativa podem utilizar as funcionalidades avançadas da nossa plataforma para apresentar e partilhar o seu trabalho.

Tenha em atenção que a utilização do nosso Serviço é regida pelas disposições destes Termos e Condições. Acolhemos utilizadores de todas as áreas e procuramos proporcionar a todos uma experiência positiva e produtiva na utilização do nosso Serviço.

Existem restrições de idade ou outras condições para aceder ao Serviço?

A nossa plataforma está disponível para utilizadores de todas as idades. Não existem restrições de idade à utilização do nosso Serviço.

No entanto, tenha em atenção que a utilização dos nossos serviços é regida por estes Termos e Condições. Espera-se que todos os utilizadores cumpram as leis e os regulamentos aplicáveis e utilizem a nossa plataforma de forma responsável e respeitosa.

Empenhamo-nos em criar um ambiente seguro e agradável para todos os nossos utilizadores. Se tiver alguma dúvida sobre as condições de acesso ou utilização dos nossos serviços, entre em contacto connosco.

É necessário um endereço de e-mail válido para usar o Serviço?

Sim. É necessário ter um endereço de e-mail ativo para usar o Serviço. Ao registar-se, confirma que o endereço de e-mail fornecido é válido, lhe pertence e pode receber as nossas mensagens. É da sua responsabilidade manter este endereço atualizado e garantir que as mensagens que lhe enviamos são entregues e não são bloqueadas nem filtradas como spam.

O e-mail é o nosso principal canal de comunicação consigo, incluindo notificações sobre a sua conta, a sua assinatura e alterações importantes. Se as nossas mensagens para o seu endereço de e-mail não puderem ser entregues, não temos forma de o contactar nem de o avisar com antecedência. Por este motivo, se o seu endereço de e-mail deixar de funcionar ou se as nossas mensagens forem repetidamente devolvidas como não entregues, reservamo-nos o direito de eliminar a sua conta sem aviso prévio, uma vez que não seria possível dar esse aviso.

Há atividades proibidas no Site?

Sim. Para garantir a segurança, a fiabilidade e uma experiência positiva para os utilizadores, determinadas atividades são proibidas no nosso Site. Em especial, os utilizadores devem cumprir a Lei de Proteção de Dados Pessoais.

1. Violação de leis e regulamentos: É estritamente proibida a utilização dos nossos serviços para atividades ilegais ou não autorizadas.

2. Violação de direitos de autor: Não é permitido carregar ou partilhar conteúdos que violem os direitos de autor ou outros direitos de propriedade intelectual do Proprietário do Site ou de outros utilizadores.

3. Assédio e discriminação: É proibida qualquer forma de assédio, discriminação, discurso de ódio ou intimidação dirigida a outros utilizadores ou grupos de pessoas.

4. Distribuição de malware: É proibido carregar ou distribuir vírus ou qualquer tipo de malware.

5. Violação da privacidade: Não é permitido divulgar dados pessoais de outros utilizadores ou de terceiros sem o respetivo consentimento. Dedicamos especial atenção à proteção de dados pessoais em conformidade com as normas de proteção de dados aplicáveis.

6. Informação enganosa: A divulgação de informações falsas ou enganosas não é permitida.

7. Spam e publicidade não solicitada: É proibido enviar spam ou publicidade não solicitada no nosso site.

8. Comportamento perturbador: Não é permitido adotar qualquer comportamento que interfira na utilização do nosso site por outros utilizadores.

A proteção de dados pessoais é uma prioridade para nós. Tratamos os dados pessoais de acordo com a Política de Privacidade e as demais normas de proteção de dados aplicáveis. A violação destas normas pode resultar no bloqueio do acesso ao Serviço ou na adoção de outras medidas de execução. Recomendamos que todos os utilizadores leiam atentamente os termos de utilização e as orientações disponíveis no nosso Site, a fim de garantir que respeitam a privacidade de terceiros e tratam os respetivos dados pessoais de forma responsável.

6. Cancelamento da assinatura e reembolsos

Em que condições pode um utilizador cancelar a respetiva assinatura?

Um utilizador pode cancelar a renovação da sua assinatura a qualquer momento, nas seguintes condições:

1. Opção flexível de cancelamento: Compreendemos que as necessidades dos nossos utilizadores podem mudar. Por isso, oferecemos a opção de cancelar a renovação da assinatura a qualquer momento.

2. Sem aviso prévio: Pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio. O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação pago em curso e, após essa data, a assinatura não será renovada.

3. Cancelamento da assinatura: Cancelar a sua assinatura é simples. Pode fazê-lo a partir da sua conta no nosso Site ou contactar-nos para obter ajuda caso tenha algum problema.

4. Sem obrigação: Respeitamos a sua decisão e não exigiremos que continue a utilizar o nosso Serviço após cancelar a sua assinatura. Mantém controlo total sobre o seu estatuto de utilizador.

Tenha em atenção que, se cancelar a sua assinatura, o acesso às funcionalidades e aos serviços associados terminará no final do período de faturação pago. Empenhamo-nos em tornar o cancelamento da assinatura simples e transparente, para que os nossos utilizadores mantenham pleno controlo sobre a utilização dos nossos serviços.

É possível obter reembolso em caso de cancelamento da assinatura ou de dificuldades com o Serviço?

Sim — compreendemos como é importante para os nossos utilizadores ter uma experiência positiva e de alta qualidade com o nosso Serviço. Por isso, gostaríamos de explicar mais detalhadamente a nossa política de reembolso, para que disponha de toda a informação necessária caso cancele a sua assinatura ou tenha alguma dificuldade com o Serviço.

1. Reembolsos em caso de cancelamento da assinatura: Tenha em atenção que, de acordo com a nossa política de reembolso, não serão concedidos reembolsos pelos dias não utilizados do período pago quando uma assinatura for cancelada. Isto significa que o montante já pago pelo período de faturação em curso não será devolvido.

2. Problemas com o Serviço: Se surgir algum problema que afete a sua capacidade de utilizar corretamente o nosso Serviço, ajudaremos a resolvê-lo. Se o Serviço não funcionar como esperado devido a problemas técnicos ou por qualquer outro motivo, entre em contacto com a nossa equipa de suporte. Faremos o possível para resolver o problema de forma rápida e eficiente e garantir que possa utilizar o Serviço eficazmente.

Recomendamos vivamente que leia atentamente a Política de Reembolso constante destes Termos e Condições, para compreender as condições e os procedimentos aplicáveis caso cancele a sua assinatura ou tenha algum problema com o Serviço. O nosso principal objetivo é garantir a satisfação dos clientes com o Serviço, pelo que procuramos adotar uma abordagem justa e transparente nestas situações.

Como posso cancelar a minha assinatura?

Pode cancelar a sua assinatura através do painel da sua conta Stripe. Está disponível um link para iniciar sessão no Stripe na página do seu perfil no nosso Site. Depois de iniciar sessão no nosso Site, abra o seu perfil e siga o link para aceder diretamente à sua conta Stripe. A partir daí, poderá tomar as medidas necessárias para cancelar a sua assinatura. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, teremos todo o gosto em ajudá-lo durante o processo de cancelamento.

7. Direito de livre resolução

O que é o direito de livre resolução?

Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de livre resolução é de catorze dias a contar da data de celebração do contrato.

Para exercer o seu direito de livre resolução, basta informar-nos da sua decisão de resolver o contrato por qualquer meio (por exemplo, por e-mail, carta ou qualquer outra manifestação clara da sua intenção). Não é exigido qualquer formato especial nem qualquer justificação.

Para cumprir o prazo de livre resolução, basta enviar a comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução antes de o respetivo prazo expirar.

Consequências da livre resolução

Se resolver o presente contrato, reembolsaremos 100% do montante pago, sem condições nem perguntas. O reembolso será efetuado sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolver o contrato. Efetuaremos o reembolso através do mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial; em qualquer caso, não terá de pagar quaisquer encargos em consequência deste reembolso.

Modelo de formulário de livre resolução

Pode utilizar este formulário para exercer o direito de livre resolução, mas tal não é obrigatório. Qualquer manifestação clara da sua intenção de resolver o contrato é suficiente.

• Eu/Nós (*) comunico/comunicamos pelo presente que resolvo/resolvemos (*) o meu/nosso (*) contrato.
• Endereço de e-mail do(s) consumidor(es): _______________

(*) Eliminar o que não se aplicar.

8. Propriedade intelectual

Quem detém os direitos sobre os materiais publicados no nosso Site?

Os materiais disponíveis no nosso Site estão protegidos por direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual. Estas são as principais disposições relativas à titularidade desses direitos:

1. O nosso conteúdo: O conteúdo que criamos no Site, como textos, elementos gráficos, fotografias e software, constitui a nossa propriedade intelectual e está protegido pela legislação em matéria de direitos de autor. Reservamo-nos todos os direitos sobre este conteúdo.

2. Conteúdo dos utilizadores do Site: Os utilizadores podem criar e partilhar conteúdo no nosso Site. Em geral, os utilizadores conservam os direitos sobre o conteúdo que criam. Ao fazê-lo, concedem-nos autorização para utilizar, apresentar e distribuir esse conteúdo no âmbito dos serviços prestados através do nosso Serviço.

3. Conteúdo de terceiros: O nosso Site pode conter conteúdo de terceiros protegido por direitos de autor e outros direitos. Em geral, esse conteúdo é utilizado em conformidade com os termos e contratos de licença aplicáveis dos respetivos terceiros.

Tenha em atenção que a utilização do conteúdo publicado no nosso Site deve respeitar estes Termos e Condições, bem como a legislação e os regulamentos aplicáveis. Qualquer utilização ou cópia não autorizada dos materiais publicados no Site pode ter consequências jurídicas. Respeitamos os direitos de propriedade intelectual e recomendamos vivamente que os nossos utilizadores sigam os mesmos princípios.

Os utilizadores podem descarregar ou utilizar de outra forma os materiais do Site?

Sim — os utilizadores podem descarregar os tours virtuais e as nuvens de pontos que criarem e utilizá-los como entenderem. Permitimos que os utilizadores guardem e exportem os seus conteúdos, para que possam armazenar ou partilhar os projetos de outras formas. Esta funcionalidade permite-lhes reutilizar os seus projetos e demonstrar a sua criatividade de várias formas.

Tenha em atenção que a utilização de conteúdos criados por outros utilizadores ou publicados no nosso Site deve cumprir estes Termos e Condições, bem como a legislação e os regulamentos aplicáveis. É proibida a utilização ou cópia não autorizada de conteúdos de terceiros sem a obtenção dos direitos ou autorizações necessários.

A nossa missão é proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência de utilização possível, respeitando os direitos de todas as partes interessadas e protegendo a respetiva propriedade intelectual.

9. Isenções de responsabilidade e garantias

Que responsabilidade assume o Proprietário do Site pela utilização do Serviço?

O Proprietário do Site assume determinadas responsabilidades no âmbito da utilização do Serviço. Estas são as principais disposições sobre responsabilidade previstas nestes Termos e Condições:

1. Isenção de responsabilidade pelo conteúdo: O Proprietário do Site não se responsabiliza por materiais criados ou publicados pelos utilizadores no Site. Tomamos medidas para remover conteúdos ilegais ou inadequados, mas não temos o direito de exercer controlo direto sobre todos os conteúdos gerados pelos utilizadores.

2. Isenção de responsabilidade por períodos de indisponibilidade: O Proprietário do Site procura assegurar a máxima disponibilidade e o melhor desempenho do Serviço. No entanto, podem ocorrer interrupções ocasionais ou problemas técnicos. Nesses casos, envidaremos todos os esforços para resolver os problemas, mas não podemos garantir um funcionamento 100% ininterrupto.

3. Limitação de responsabilidade: Na maioria dos casos, os Termos e Condições limitam a responsabilidade do Proprietário do Site a determinados valores ou tipos de danos. Isto limita o risco do Proprietário do Site a um nível razoável.

4. Proteção de dados pessoais: A Política de Privacidade estabelece como os dados pessoais serão tratados, e o Proprietário do Site assegura o cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados.

Tenha em atenção que os termos específicos e as limitações de responsabilidade estão estabelecidos nos Termos e Condições. O âmbito da responsabilidade pode variar consoante os requisitos legais e as circunstâncias específicas. Os utilizadores devem ler atentamente os Termos e Condições para compreender que responsabilidade o Proprietário do Site aceita e em que condições.

Há alguma garantia quanto ao funcionamento ou à qualidade dos serviços prestados?

Não é prestada qualquer garantia quanto ao funcionamento ou à qualidade do Serviço. Embora procuremos prestar um serviço fiável e de alta qualidade, não podemos dar uma garantia absoluta do funcionamento ou da qualidade do Serviço. A qualidade e o funcionamento do Serviço podem ser afetados por vários fatores, incluindo problemas técnicos, falhas de rede ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.

Empregaremos todos os esforços razoáveis para corrigir eventuais problemas e manter o Serviço o mais estável possível. No entanto, os utilizadores devem estar cientes de que utilizam o Serviço por sua conta e risco e de que não existem garantias expressas ou implícitas quanto à sua qualidade ou ao seu funcionamento.

Para compreender plenamente os termos, as condições e as limitações de responsabilidade aplicáveis à utilização do nosso Serviço, leia atentamente estes Termos e Condições.

10. Proteção de dados pessoais e Política de Privacidade

Como são recolhidos, armazenados e utilizados os dados dos utilizadores?

Recolhemos, armazenamos e utilizamos os dados dos nossos utilizadores no rigoroso cumprimento da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e em conformidade com a nossa Política de Privacidade. Seguem-se informações gerais sobre a forma como tratamos os dados:

1. Recolha de dados: Recolhemos dados dos utilizadores de várias formas, incluindo informações fornecidas durante o registo e dados gerados através da utilização do nosso Serviço. Estes podem incluir dados pessoais, como o nome e o endereço de e-mail, bem como informações técnicas, como endereços IP e dados do dispositivo.

2. Armazenamento de dados: Todos os dados que recebemos dos utilizadores são armazenados de forma segura em servidores localizados em Falkenstein, na Alemanha. Atribuímos grande importância à segurança e à proteção dos dados dos nossos utilizadores e aplicamos medidas de segurança adequadas para os proteger.

3. Utilização de dados: Os dados que recolhemos são utilizados para prestar e melhorar os nossos serviços. Isto pode incluir a personalização de conteúdos, a resposta a pedidos e a garantia do funcionamento adequado do Serviço.

4. Proteção de dados: Zelamos pela proteção da sua privacidade e cumprimos os regulamentos aplicáveis em matéria de proteção de dados. Para obter mais informações sobre a forma como recolhemos, armazenamos e utilizamos os dados, leia a nossa Política de Privacidade.

O armazenamento de dados em servidores localizados em Falkenstein, na Alemanha, permite-nos cumprir os regulamentos europeus em matéria de proteção de dados e assegura um elevado nível de proteção dos dados pessoais.

Recomendamos que os utilizadores leiam atentamente a Política de Privacidade para obterem informações completas sobre a forma como tratamos os seus dados e sobre os seus direitos relativamente aos mesmos.

Existe um documento específico sobre a proteção de dados pessoais?

Sim, temos um documento específico sobre a proteção de dados pessoais denominado Política de Privacidade. A nossa Política de Privacidade descreve detalhadamente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados. Damos grande importância à proteção dos dados pessoais dos nossos utilizadores e procuramos cumprir toda a legislação e regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados.

Na nossa Política de Privacidade, encontrará informações sobre os seguintes temas:

• Os tipos de dados que recolhemos
• Como utilizamos os dados que recolhemos e para que fins
• Como protegemos os dados pessoais
• Como um utilizador pode aceder aos seus dados
• Direitos do utilizador relativamente aos seus dados
• Como pode entrar em contacto connosco em caso de dúvidas ou preocupações relacionadas com a proteção de dados

Recomendamos que leia atentamente a nossa Política de Privacidade para obter uma visão clara da forma como tratamos os dados e protegemos os dados pessoais dos nossos utilizadores. Se tiver outras dúvidas sobre a proteção de dados, entre em contacto connosco.

São utilizados cookies ou outros métodos de rastreio?

O nosso site utiliza cookies próprios necessários para o início de sessão e a configuração. Estes cookies são indispensáveis para garantir o bom funcionamento dos nossos serviços. Não utilizamos tecnologias de rastreio nem cookies de terceiros. A sua privacidade é importante para nós, pelo que não recolhemos dados sobre as suas atividades noutros sites nem rastreamos a sua atividade online fora da nossa plataforma. Os seus dados são utilizados exclusivamente para os fins descritos na nossa Política de Privacidade. Se tiver outras dúvidas sobre a nossa utilização de cookies ou sobre a proteção de dados, entre em contacto connosco.

Cookies: Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo para recolher dados sobre a sua utilização do Site. Utilizamos cookies para armazenar informações sobre a sua autorização no Site, otimizar a funcionalidade do Site e conservar as suas definições.

11. Alterações a estes Termos e Condições de Utilização

Como são os utilizadores informados sobre alterações a estes Termos e Condições de Utilização?

Divulgamos informações sobre alterações a estes Termos e Condições das seguintes formas:

1. Aviso no Site: Todas as alterações relevantes a estes Termos e Condições serão publicadas no nosso Site, e a data da última atualização será alterada em conformidade. Recomendamos que os nossos utilizadores consultem regularmente estes Termos e Condições para se manterem informados sobre as alterações mais recentes.

2. Notificação por e-mail: Em determinados casos, poderemos notificar por e-mail os utilizadores registados sobre alterações importantes a estes Termos e Condições. Para receber essas notificações, mantenha o seu endereço de e-mail atualizado.

Notificamos os utilizadores sobre alterações a estes Termos e Condições em conformidade com os requisitos legais, garantindo que são informados de quaisquer atualizações importantes. Recomendamos vivamente que leia e compreenda estes Termos e Condições, sobretudo quando tiverem sido atualizados. Se tiver dúvidas sobre as alterações, entre em contacto connosco.

Com que fundamentos podem ser feitas alterações aos Termos e Condições?

Os Termos e Condições poderão ser alterados pelos seguintes motivos:

1. Requisitos legais: Os Termos e Condições poderão ser alterados para cumprir os requisitos legais e regulamentares. Se alterações à legislação ou aos regulamentos afetarem os nossos serviços ou a respetiva utilização pelos nossos utilizadores, poderá ser necessário atualizar os Termos e Condições.

2. Melhorias ou acréscimos ao Serviço: Os Termos e Condições poderão ser atualizados para refletir melhorias ou acréscimos aos nossos serviços. Se introduzirmos novas funcionalidades, serviços ou opções, poderá ser necessário alterar os Termos e Condições para os abranger.

3. Alterações aos requisitos regulamentares: As alterações aos requisitos regulamentares ou à Política de Privacidade poderão exigir a atualização dos Termos e Condições para garantir o cumprimento de todos os requisitos aplicáveis.

4. Maior clareza e legibilidade: Poderemos alterar os Termos para os tornar mais claros e fáceis de compreender para os nossos utilizadores, sem modificar as condições fundamentais que regem a utilização do Serviço.

Tenha em atenção que as alterações aos Termos e Condições serão efetuadas em conformidade com a legislação aplicável e através de um processo transparente e objetivo. Garantimos que os utilizadores sejam notificados das alterações aos Termos e Condições, conforme estabelecido na nossa política de notificações, e tenham a oportunidade de colocar questões ou apresentar comentários. Em alguns casos, poderá ser exigido aos utilizadores que aceitem os Termos e Condições atualizados, em conformidade com os requisitos legais aplicáveis e as disposições específicas dos Termos e Condições.

12. Procedimentos de tratamento e resolução de litígios

Que legislação se aplica à interpretação dos Termos e Condições?

A lei alemã aplica-se à interpretação e execução destes Termos e Condições. Se o utilizador for comerciante (Kaufmann), pessoa coletiva de direito público ou património especial de direito público, o foro exclusivo para todos os litígios decorrentes deste contrato é Düsseldorf, Alemanha. Aos consumidores aplicam-se as disposições legais relativas à competência jurisdicional.

Existem meios alternativos de resolução de litígios, como a resolução amigável?

Procuramos resolver litígios e divergências da forma mais justa e eficiente possível. Se os utilizadores ou clientes estiverem insatisfeitos com os nossos serviços ou com estes Termos e Condições, disponibilizamos meios alternativos de resolução de litígios, incluindo a resolução amigável. Em caso de litígio, recomendamos que contacte primeiro a nossa equipa de suporte, e tentaremos encontrar a melhor solução possível. Se não for possível chegar a acordo desta forma, poderá ser proposta a arbitragem para resolver o litígio extrajudicialmente.

13. Outras disposições

Existem outras informações importantes que os utilizadores devam conhecer?

Sim. Os utilizadores também devem consultar as seguintes informações importantes:

1. Dados de contacto: Disponibilizamos dados de contacto para que os utilizadores possam contactar-nos em caso de dúvidas ou problemas. Normalmente, estes incluem o nosso endereço de email e/ou o número de telefone da equipa de suporte.

2. Alterações: Os utilizadores serão notificados das alterações aos Termos e Condições, à Política de Privacidade ou a outras políticas relevantes, conforme descrito nestes Termos e Condições.

3. Segurança: Levamos a sério a segurança das informações dos utilizadores e adotamos as medidas necessárias para as proteger. No entanto, tenha em atenção que nunca é possível garantir a segurança dos dados na Internet a 100%.

4. Contas e palavras-passe: Os utilizadores são responsáveis por manter em segurança as informações das respetivas contas, incluindo as palavras-passe. A partilha de palavras-passe ou a utilização indevida de contas poderá resultar no bloqueio da conta do utilizador.

5. Direitos de propriedade intelectual: Respeite os direitos de propriedade intelectual e os direitos de autor, conforme especificado nestes Termos e Condições.

6. Proteção de dados pessoais: As informações sobre a recolha, o armazenamento e a utilização de dados pessoais encontram-se na nossa Política de Privacidade.

7. Restrições à utilização do Site: Determinadas atividades poderão ser proibidas no nosso Site, conforme estabelecido nestes Termos e Condições.

Recomendamos que os utilizadores leiam atentamente estas informações para obterem uma visão completa dos nossos serviços e das respetivas condições de utilização. Se tiver outras dúvidas, entre em contacto connosco.

14. Utilização self-hosted e nas instalações (licença de software)

Aplicam-se condições distintas se eu receber o software para self-hosting?

Sim. Além das restantes disposições destes Termos e Condições, esta Secção 14 aplica-se a qualquer cliente que receba o Software para instalação e operação na sua própria infraestrutura (uma implementação self-hosted ou nas suas instalações), por exemplo, sob a forma de imagens Docker. Nesta Secção, "Software" designa a aplicação 360ForYou e todos os componentes que disponibilizamos para self-hosting, incluindo imagens de contentores, binários, código objeto e código-fonte, scripts, ficheiros de configuração, modelos de aprendizagem automática, ficheiros de dados e documentação, juntamente com quaisquer atualizações e novas versões disponibilizadas. Em caso de conflito entre esta Secção e outra disposição destes Termos e Condições, prevalece esta Secção no que respeita ao Software self-hosted. O Software é disponibilizado exclusivamente a clientes empresariais (empresários na aceção do § 14 do BGB) para as suas atividades profissionais ou comerciais.

Que direitos de utilização do Software me são concedidos?

Concedemos-lhe uma licença perpétua, não exclusiva, intransmissível e não sublicenciável para instalar e executar o Software para os seus próprios fins empresariais internos, limitada ao número de implementações e instâncias acordado consigo e apenas em infraestruturas que lhe pertençam ou estejam sob o seu controlo. O seu direito de utilizar as versões do Software que lhe forem disponibilizadas não expira pelo mero decurso do tempo; mantém-se enquanto cumprir estes Termos e Condições e só pode ser extinto por nós com justa causa, conforme descrito abaixo. O Software é licenciado, não vendido. Nós e os nossos licenciantes conservamos todos os direitos, títulos e interesses relativos ao Software, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual sobre o mesmo. Não lhe são conferidos outros direitos além dos expressamente concedidos nestes Termos e Condições.

Posso usar o Software para publicar os meus próprios projetos e dar a outras pessoas acesso aos meus resultados?

Sim. A utilização permitida do Software inclui expressamente a sua utilização para criar, processar, alojar, apresentar, publicar, partilhar e, de outras formas, disponibilizar os seus próprios projetos, tours virtuais, nuvens de pontos, digitalizações, modelos e outros conteúdos e resultados aos seus clientes, parceiros de projeto e ao público, nomeadamente através de links de acesso privados ou públicos e da incorporação desses conteúdos nos seus próprios sites ou aplicações. As pessoas que apenas acedam, visualizem ou interajam com conteúdos que disponibilize através do Software (os seus "Utilizadores Finais") não recebem, por esse simples facto, qualquer licença do Software. A concessão desse acesso aos seus Utilizadores Finais não constitui uma transferência proibida do Software nem uma operação proibida do Software como serviço para terceiros. Continua a ser responsável pelos conteúdos que publicar e pela sua relação com os seus Utilizadores Finais e clientes.

E quanto a atualizações, upgrades e novas versões?

O acesso a atualizações, upgrades e novas versões do Software, incluindo o direito de os descarregar, está incluído por um período de atualização de um (1) ano a contar da disponibilização inicial do Software, salvo acordo escrito em contrário. Após o termo do período de atualização, a continuação do acesso às atualizações requer uma renovação paga separada. Se não renovar, pode continuar a utilizar, de forma perpétua ao abrigo desta Secção, a versão mais recente disponibilizada durante o seu período de atualização, mas não temos qualquer obrigação de fornecer mais atualizações, upgrades, correções ou suporte. Podemos sujeitar atualizações individuais ou novas versões a condições adicionais ou alteradas quando tal seja necessário por razões legais ou técnicas.

Como está a minha licença associada à minha implementação?

A sua licença está limitada ao número de implementações e instâncias acordado consigo e a infraestruturas que lhe pertençam ou estejam sob o seu controlo. A execução de instâncias adicionais ou a disponibilização da sua implementação a terceiros para que utilizem o Software nos seus próprios projetos ou conteúdos requer licenças adicionais previamente acordadas connosco. Isto não afeta a sua própria utilização do Software para realizar projetos para os seus clientes e entregar-lhes e publicar os respetivos resultados. O Software pode incluir uma licença específica do cliente e identificadores técnicos que nos permitam confirmar que está a ser utilizado no âmbito acordado.

O que não me é permitido fazer com o Software?

Para proteger a nossa propriedade intelectual, aplicam-se as seguintes restrições enquanto detiver ou utilizar o Software. Exceto na medida em que uma restrição específica seja proibida pela legislação imperativa aplicável (em particular, os direitos de descompilação e de cópia de segurança conferidos pelos §§ 69d e 69e da UrhG, que não são afetados), não pode:

1. Proibição de revenda ou distribuição do Software: revender, alugar, arrendar, emprestar, distribuir, publicar, sublicenciar ou ceder o Software; disponibilizar o próprio Software a terceiros; ou permitir que terceiros utilizem o Software ou as suas funcionalidades para criar, carregar e processar os seus próprios projetos ou conteúdos. Isto inclui operar ou disponibilizar o Software (ou essas funcionalidades) a terceiros como um serviço alojado, multi-inquilino ou gerido, bem como fornecer a terceiros contas, credenciais de início de sessão ou espaços de trabalho para carregarem ou processarem os seus próprios dados, quer mediante pagamento, quer gratuitamente. Esta restrição diz respeito à utilização do próprio Software e não limita a sua utilização permitida, incluindo a publicação dos seus próprios conteúdos e a concessão de acesso aos seus resultados por parte dos seus Utilizadores Finais, conforme descrito acima.

2. Proibição de transferência para terceiros: transferir, transmitir, partilhar ou divulgar o Software, as imagens de contentor ou as suas credenciais de acesso (incluindo credenciais de registo, ficheiros de licença e chaves de licença) a terceiros.

3. Sem engenharia reversa: fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar, por qualquer outro meio, reconstituir ou obter o código-fonte, as ideias subjacentes, os algoritmos ou a estrutura de qualquer parte do Software fornecida em formato compilado ou de código objeto.

4. Proibição de cópias para além do necessário: copiar ou reproduzir o Software, salvo um número razoável de cópias de segurança estritamente necessárias para operar a sua implementação licenciada.

5. Proibição de modificações: modificar, adaptar, traduzir ou criar obras derivadas com base no Software.

6. Proibição de adulteração de avisos: remover, ocultar ou alterar qualquer aviso ou identificador relativo a direitos de autor, marcas comerciais, licenças, marcas de água ou outros direitos de propriedade, contido no Software ou gerado pelo mesmo.

7. Proibição de contornar mecanismos de licenciamento: contornar, desativar ou interferir com qualquer mecanismo de validação de licenças, ativação, medição da utilização, verificação do direito a atualizações ou qualquer outro mecanismo técnico de proteção do Software, ou utilizar o Software fora do âmbito acordado da sua licença.

8. Proibição de utilização para fins concorrenciais: utilizar o Software, ou quaisquer ideias, funcionalidades ou know-how dele derivados, para desenvolver ou operar um produto ou serviço que concorra com o Software. Isto não restringe os seus próprios serviços de levantamento, digitalização, visualização ou outros serviços que presta aos seus clientes utilizando o Software em conformidade com estes Termos e Condições.

A licença pode ser rescindida?

Uma vez que a licença de utilização do Software é perpétua, não caduca com o decurso do tempo. No entanto, poderemos rescindir a sua licença por justa causa, nomeadamente se violar de forma substancial estes Termos e Condições (por exemplo, as restrições estabelecidas acima) e, caso a violação seja passível de correção, não a corrigir num prazo razoável após o nosso pedido. Em caso de rescisão por justa causa, todos os direitos que lhe são concedidos ao abrigo da presente Secção cessam imediatamente: deve deixar de utilizar o Software e, num prazo razoável, eliminar ou destruir todas as cópias que estejam na sua posse ou sob o seu controlo, incluindo todas as imagens de contentor, e confirmar, a nosso pedido, que o fez. As disposições que, pela sua natureza, devam continuar a aplicar-se, incluindo as relativas à titularidade, à confidencialidade e às restrições estabelecidas acima, subsistem à rescisão.

Como asseguramos a proteção e verificamos o cumprimento?

O Software contém as nossas informações confidenciais e segredos comerciais. Deve protegê-lo com, pelo menos, o mesmo grau de cuidado que aplica às suas próprias informações confidenciais e não o deve divulgar a terceiros. O Software pode incluir meios técnicos que identifiquem a sua implementação (como uma licença e identificadores específicos do cliente) e que registem a ativação e a utilização para efeitos de verificação do cumprimento da licença. Quando tivermos motivos razoáveis para acreditar que o Software está a ser utilizado fora do âmbito acordado da sua licença, podemos, mediante aviso prévio com antecedência razoável e durante o horário normal de trabalho, verificar a sua utilização do Software, incluindo através da análise de informações e registos relevantes da implementação.

O que acontece em caso de incumprimento?

Qualquer utilização do Software que viole a presente Secção não está licenciada e infringe os nossos direitos de propriedade intelectual. Nesses casos, além de rescindir a sua licença conforme descrito acima, podemos recorrer a quaisquer outros meios de tutela disponíveis ao abrigo da lei aplicável, incluindo providências cautelares e pedidos de indemnização. As taxas já pagas não são reembolsadas em caso de rescisão por justa causa. Isto não afeta quaisquer direitos imperativos previstos na lei que lhe assistam.