Algemene Voorwaarden voor het gebruik van de Website

Van kracht vanaf 27.06.2026

1. Inleiding

Welke rechtsgevolgen hebben de Algemene Voorwaarden (de overeenkomst tussen de Gebruiker en de Eigenaar van de Website)?

Deze Algemene Voorwaarden (hierna: de Algemene Voorwaarden) vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (de Gebruiker) en 360ForYou (de Eigenaar van de Website). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de diensten en producten die op onze Website beschikbaar zijn, stemt u ermee in aan deze Algemene Voorwaarden gebonden te zijn. Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van de door 360ForYou geleverde diensten en bevatten onder meer betalingsvoorwaarden, gebruiksrechten voor de Dienst, aansprakelijkheidsbeperkingen en andere belangrijke bepalingen. Lees de Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt. Als u niet met deze voorwaarden instemt, mag u de via de Website aangeboden diensten niet gebruiken.

Wie is de Eigenaar van de Website?

De Eigenaar van de Website op 360-for-you.com is:

360ForYou
Schumannstr. 8
40237 Düsseldorf, Duitsland

Eenmanszaak
Eigenaar: Dmitry Rudenko

E-mail: info@360-for-you.com
Callcenter: +49302239952360 (Duits en Engels)
Meer informatie over de Eigenaar van de Website: https://360-for-you.com/about-us

Gebruik deze contactgegevens om contact met ons op te nemen als u vragen hebt over onze diensten. Wij reageren zo spoedig mogelijk.

2. Diensten en functies

Welke diensten biedt de Website aan?

Ons Platform biedt een krachtige tool voor het maken van virtuele tours en puntenwolken uit .lgs- en .e57-panorama's of Cyclone REGISTER 360-projecten. Deze projecten kunnen worden gemaakt met Leica-scanners zoals RTC360, BLK360 en BLK2GO, of met scanners van andere fabrikanten. Virtuele tours en puntenwolken die op onze Website zijn gemaakt, kunnen online worden bekeken of naar uw computer worden gedownload voor offlinegebruik.

Een bijzonder belangrijke functie is de mogelijkheid om personen en voertuigen automatisch te maskeren bij het verwerken van panorama's voor virtuele tours. Hierdoor blijft de aandacht gericht op relevante details in de panorama's en wordt afleiding tijdens het bekijken beperkt.

Houd er rekening mee dat de geleverde diensten onder deze Algemene Voorwaarden vallen.

Welke functies zijn inbegrepen in de betaalde pakketten van de Dienst?

Onze Dienst biedt een breed scala aan betaalde functies die het werken met panorama's en puntenwolken op de Website verbeteren:

1. Virtuele tours en puntenwolken maken: Met onze Dienst kunt u hoogwaardige virtuele tours en puntenwolken maken uit .lgs-, .e57- of Cyclone REGISTER 360-projecten, zodat u en uw collega's de scènes interactief kunnen verkennen.

2. Online bekijken en downloaden voor offlinegebruik: Virtuele tours en puntenwolken die op onze Website zijn gemaakt, kunnen online worden bekeken. Gebruikers kunnen de tours en puntenwolken ook naar hun computer downloaden om ze offline te bekijken.

3. Automatische maskering van personen en voertuigen: Bij het verwerken van panorama's voor virtuele tours kan een systeem worden toegepast dat personen en voertuigen automatisch maskeert. Hierdoor blijft de aandacht gericht op de belangrijkste elementen van de panorama's.

4. Gebruiksvriendelijke interface: Onze dienst biedt een intuïtieve interface waarmee u eenvoudig uw projecten kunt maken, aanpassen en beheren.

5. Compatibel met verschillende scannermerken: Onze dienst ondersteunt panorama's die zijn vastgelegd met scanners van verschillende fabrikanten, waaronder Leica-modellen zoals RTC360, BLK360 en BLK2GO, evenals andere gangbare scannermodellen.

6. Technische ondersteuning: Alle betalende gebruikers van onze Dienst hebben toegang tot technische ondersteuning voor hulp bij vragen of problemen met de Dienst.

Houd er rekening mee dat alle betaalde functies van de Dienst worden geleverd in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. Wij helpen onze klanten graag bij het maken en delen van indrukwekkende virtuele tours en puntenwolken.

3. Betalingsvoorwaarden

Hoe kan ik voor de betaalde Dienst betalen?

Betalingen voor onze betaalde diensten kunnen eenvoudig en veilig worden verricht via het veelgebruikte betalingssysteem Stripe of via een rechtstreekse bankoverschrijving met IBAN. De belangrijkste kenmerken van Stripe zijn:

1. Beveiliging en privacy: Stripe is een bekend betaalplatform dat hoge normen voor beveiliging en gegevensbescherming hanteert. De betaalgegevens van gebruikers worden uitsluitend versleuteld verzonden en opgeslagen.

2. Meerdere betaalmethoden: Stripe ondersteunt verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards en betaalpassen van Visa, Mastercard, American Express en andere aanbieders.

3. Eenvoudige integratie: Stripe is geïntegreerd in onze Website, zodat u de Dienst kunt gebruiken zodra u een betaling hebt gedaan.

4. Automatische betalingen: Bij abonnementen schrijft Stripe het verschuldigde bedrag automatisch af via de geselecteerde betaalmethode, overeenkomstig de abonnementsvoorwaarden.

5. Transactiemonitoring in realtime: Na elke betaling ontvangt u een bevestiging van de transactie, zodat uw betalingen transparant worden vastgelegd.

Directe betaling via bankoverschrijving (IBAN) is ook mogelijk. Als u de voorkeur geeft aan deze optie, neem dan contact met ons op per e-mail.

Met deze twee betaalopties bieden wij onze gebruikers maximale flexibiliteit en veiligheid bij het betalen voor onze diensten. Wij zien ernaar uit de door u aangevraagde diensten te leveren.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Wij bieden een breed scala aan betaalopties om het betalen voor onze diensten zo gemakkelijk mogelijk te maken. U kunt betalen met de volgende methoden: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, BLIK, Bancontact, EPS, giropay, iDEAL, Sofort, Klarna en SEPA-incasso.

Wij begrijpen dat gebruikers verschillende voorkeuren hebben bij het kiezen van betaalmethoden. Daarom bieden wij meerdere opties aan, zodat u de optie kunt kiezen die het beste bij u past.

Worden abonnementen automatisch verlengd? Hoe worden gebruikers hiervan op de hoogte gebracht?

Ja, abonnementen op onze Dienst worden automatisch verlengd. Wij gebruiken het beveiligde abonnementssysteem van Stripe, dat als volgt werkt:

Wanneer u een abonnement afsluit, worden uw betalingsgegevens veilig opgeslagen in uw Stripe-account. Aan het einde van elke factureringsperiode wordt uw abonnement automatisch verlengd en wordt het verschuldigde bedrag afgeschreven via de betaalmethode die u bij het afsluiten hebt opgegeven.

Om u op de hoogte te houden van uw abonnement, stuurt Stripe u vóór elke automatische afschrijving een e-mailmelding. Deze melding bevat informatie over de aanstaande verlenging, het af te schrijven bedrag, de datum en andere relevante gegevens. Zo kunt u uw abonnement indien nodig wijzigen.

Abonnementen worden maandelijks automatisch verlengd. U kunt uw abonnement op elk moment zonder opzegtermijn opzeggen. Na opzegging behoudt u toegang tot de betaalde functies tot het einde van de huidige factureringsperiode.

Wij begrijpen hoe belangrijk transparantie en controle voor onze gebruikers zijn. Daarom willen wij dat u op de hoogte blijft van de status van uw abonnement en dit naar behoefte kunt beheren. Het beveiligde abonnementssysteem van Stripe vereenvoudigt dit proces en stelt u in staat onze diensten gemakkelijk en zonder onderbreking te gebruiken.

4. Prijzen en kosten

Hoe worden de prijzen voor de betaalde Dienst vastgesteld?

De prijsstelling van onze betaalde Dienst is gericht op maximale flexibiliteit en keuzevrijheid. Wij bieden verschillende abonnementen aan, zodat u het abonnement kunt kiezen dat het beste bij u past. De abonnementen zijn afgestemd op de uiteenlopende behoeften en budgetten van onze gebruikers.

De prijzen worden bepaald door verschillende factoren, waaronder de functionaliteit, de gebruiksfrequentie, de omvang van de dienstverlening en de voordelen die bij elk abonnement zijn inbegrepen. Wij streven naar eerlijke en redelijke prijzen die aansluiten bij de verwachtingen van gebruikers.

Op onze website vindt u gedetailleerde informatie over elk abonnement, waaronder de beschikbare functies en maandprijzen. Wij willen u helpen het abonnement te kiezen dat het beste bij uw behoeften past.

Wij hanteren een transparante en begrijpelijke prijsstructuur, zodat onze klanten precies weten wat zij van onze diensten kunnen verwachten en welke kosten daaraan verbonden zijn. Gebruiksgemak van onze Dienst heeft voor ons de hoogste prioriteit. Daarom willen wij ervoor zorgen dat u de optie kunt kiezen die het beste bij uw behoeften past.

Zijn er verschillende prijsmodellen of abonnementsopties?

Ja — wij bieden meerdere prijsmodellen en abonnementen aan, zodat gebruikers de optie kunnen kiezen die het beste bij hun behoeften past.

Onze prijsmodellen omvatten:

1. Pro-abonnement: Het Pro-abonnement biedt uitgebreidere functies en mogelijkheden. Het is geschikt voor gebruikers die meer functionaliteit en flexibiliteit nodig hebben.

2. Expert-abonnement: Het Expert-abonnement is bedoeld voor professionals en gevorderde gebruikers met specifieke en veeleisende behoeften. Dankzij de exclusieve functies en oplossingen op maat kunnen experts onze Dienst optimaal benutten.

3. Enterprise-abonnement: Het Enterprise-abonnement omvat alle geavanceerde functies en voordelen van onze Dienst. Het is ideaal voor gebruikers met hoge eisen die ons platform volledig willen benutten.

Alle abonnementen worden maandelijks gefactureerd.

Gedetailleerde informatie over de opties en prijzen van elk abonnement vindt u op de prijzenpagina. Wij willen u helpen het meest geschikte abonnement te kiezen en gebruik te maken van de diensten die aan uw behoeften voldoen.

Kan ik overstappen op een ander betaald abonnement?

Ja — gebruikers met een betaald abonnement kunnen op elk moment overstappen op een ander betaald abonnement. Bij het wisselen wordt het ongebruikte deel van de huidige factureringsperiode automatisch in mindering gebracht op de kosten van het nieuwe abonnement. Dit betekent dat u geen geld verliest dat u al hebt betaald: de resterende waarde van uw huidige abonnement wordt als korting op het nieuwe toegepast. De overstap gaat direct in en u krijgt meteen toegang tot de functies van uw nieuwe abonnement.

Worden er extra belastingen of kosten in rekening gebracht?

Wij garanderen dat boven op de vermelde prijs geen aanvullende belastingen of kosten in rekening worden gebracht. Op grond van § 19 UStG (kleineondernemersregeling) wordt geen btw geheven. De vermelde prijzen zijn eindprijzen en omvatten alle kosten voor de gekozen abonnementsvorm of dienst.

Neem contact met ons op als u vragen hebt over de kosten of prijzen. Wij vinden het belangrijk dat u onze Dienst met een gerust hart kunt gebruiken en erop kunt vertrouwen dat er geen aanvullende belastingen of verborgen kosten in rekening worden gebracht.

5. Gebruiksvoorwaarden

Wie kan de Dienst gebruiken?

Onze Dienst is beschikbaar voor alle belangstellenden die gebruik willen maken van de aangeboden functies en diensten. Zowel particulieren als organisaties zijn welkom om onze Dienst te gebruiken en van de functies ervan te profiteren.

Onze Dienst is bedoeld voor een breed scala aan gebruikers, waaronder:

1. Particulieren: Als u als particulier geïnteresseerd bent in virtuele tours, panorama's en puntenwolken en gebruik wilt maken van de functies van ons platform, staat onze Dienst tot uw beschikking.

2. Rechtspersonen: Rechtspersonen kunnen onze Dienst gebruiken om professionele virtuele tours en indrukwekkende presentaties van hun producten, diensten of onroerend goed te maken.

3. Creatieve professionals: Fotografen, architecten, makelaars en andere creatieve professionals kunnen de geavanceerde functies van ons platform gebruiken om hun werk te presenteren en te delen.

Houd er rekening mee dat op het gebruik van onze Dienst de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. Gebruikers uit alle vakgebieden zijn welkom en wij streven ernaar iedereen een prettige en productieve gebruikservaring te bieden.

Zijn er leeftijdsbeperkingen of andere voorwaarden voor toegang tot de Dienst?

Ons platform is beschikbaar voor gebruikers van alle leeftijden. Voor het gebruik van onze Dienst gelden geen leeftijdsbeperkingen.

Houd er echter rekening mee dat het gebruik van onze diensten wordt beheerst door deze Algemene Voorwaarden. Van alle gebruikers wordt verwacht dat zij de toepasselijke wet- en regelgeving naleven en ons platform verantwoordelijk en respectvol gebruiken.

Wij streven ernaar al onze gebruikers een veilige en prettige omgeving te bieden. Neem contact met ons op als u vragen hebt over de voorwaarden voor toegang tot of gebruik van onze diensten.

Is een geldig e-mailadres vereist om de Dienst te gebruiken?

Ja. Voor het gebruik van de Dienst is een actief e-mailadres vereist. Bij registratie bevestigt u dat het opgegeven e-mailadres geldig is, aan u toebehoort en berichten van ons kan ontvangen. U bent ervoor verantwoordelijk dit adres actueel te houden en ervoor te zorgen dat onze berichten worden bezorgd en niet worden geblokkeerd of als spam worden uitgefilterd.

E-mail is ons belangrijkste kanaal om met u te communiceren, inclusief meldingen over uw account, uw abonnement en belangrijke wijzigingen. Als onze berichten niet op uw e-mailadres kunnen worden afgeleverd, kunnen wij u niet bereiken of vooraf waarschuwen. Daarom behouden wij ons het recht voor om uw account zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen als uw e-mailadres niet meer werkt of onze berichten herhaaldelijk niet kunnen worden afgeleverd, aangezien een dergelijke kennisgeving dan niet mogelijk is.

Zijn bepaalde activiteiten op de Website verboden?

Ja. Om de veiligheid, betrouwbaarheid en een positieve gebruikerservaring te waarborgen, zijn bepaalde activiteiten op onze Website verboden. Gebruikers moeten zich in het bijzonder houden aan de Wet bescherming persoonsgegevens.

1. Overtreding van wet- en regelgeving: Het gebruik van onze diensten voor illegale of ongeoorloofde activiteiten is ten strengste verboden.

2. Inbreuk op auteursrechten: Het is niet toegestaan inhoud te uploaden of te delen die inbreuk maakt op auteursrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten van de Eigenaar van de Website of andere gebruikers.

3. Intimidatie en discriminatie: Elke vorm van intimidatie, discriminatie, haatspraak of pesten jegens andere gebruikers of groepen mensen is verboden.

4. Verspreiding van malware: Het is verboden virussen of enige vorm van malware te uploaden of te verspreiden.

5. Schending van de privacy: Het is niet toegestaan zonder toestemming persoonsgegevens van andere gebruikers of derden te publiceren. Wij besteden bijzondere aandacht aan de bescherming van persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

6. Misleidende informatie: Het verspreiden van onjuiste of misleidende informatie is niet toegestaan.

7. Spam en ongevraagde reclame: Het versturen van spam of ongevraagde reclame op onze Website is verboden.

8. Storend gedrag: Gedrag dat andere gebruikers belemmert bij het gebruik van onze Website is niet toegestaan.

De bescherming van persoonsgegevens heeft voor ons prioriteit. Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig het Privacybeleid en andere toepasselijke privacywetgeving. Schending van deze voorschriften kan leiden tot blokkering van de toegang tot de Dienst of andere handhavingsmaatregelen. Wij raden alle gebruikers aan de gebruiksvoorwaarden en richtlijnen op onze Website zorgvuldig te lezen, zodat zij de privacy van derden respecteren en verantwoord met de persoonsgegevens van derden omgaan.

6. Opzegging van het abonnement en terugbetalingen

Onder welke voorwaarden kan een gebruiker zijn abonnement opzeggen?

Een gebruiker kan de verlenging van zijn abonnement op elk moment stopzetten onder de volgende voorwaarden:

1. Flexibele opzegmogelijkheid: Wij begrijpen dat de behoeften van onze gebruikers kunnen veranderen. Daarom bieden wij de mogelijkheid om de verlenging van het abonnement op elk gewenst moment stop te zetten.

2. Geen opzegtermijn: U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen, zonder opzegtermijn. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde factureringsperiode. Daarna wordt het abonnement niet meer verlengd.

3. Het abonnement opzeggen: U kunt uw abonnement eenvoudig opzeggen via uw account op onze Website. Ondervindt u hierbij problemen, dan kunt u contact met ons opnemen voor hulp.

4. Geen verplichting: Wij respecteren uw beslissing en verplichten u na opzegging van uw abonnement niet om onze Dienst te blijven gebruiken. U behoudt de volledige controle over uw gebruikersstatus.

Houd er rekening mee dat na opzegging van uw abonnement de toegang tot de bijbehorende functies en diensten eindigt aan het einde van de betaalde factureringsperiode. Wij streven ernaar het opzeggen van een abonnement eenvoudig en transparant te maken, zodat onze gebruikers de volledige controle behouden over hun gebruik van onze diensten.

Zijn terugbetalingen mogelijk bij opzegging van het abonnement of bij problemen met de Dienst?

Ja — wij begrijpen hoe belangrijk het voor onze gebruikers is om een positieve, hoogwaardige ervaring met onze Dienst te hebben. Daarom lichten wij ons terugbetalingsbeleid nader toe, zodat u volledig geïnformeerd bent als u uw abonnement opzegt of problemen met de Dienst ondervindt.

1. Terugbetalingen bij opzegging van het abonnement: Houd er rekening mee dat volgens ons terugbetalingsbeleid bij opzegging geen terugbetaling plaatsvindt voor ongebruikte dagen binnen de betaalde periode. Dit betekent dat het reeds betaalde bedrag voor de lopende factureringsperiode niet wordt terugbetaald.

2. Problemen met de Dienst: Als er problemen ontstaan waardoor u onze Dienst niet naar behoren kunt gebruiken, helpen wij u deze op te lossen. Werkt de Dienst door technische problemen of om een andere reden niet zoals verwacht, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Wij doen ons uiterste best om het probleem snel en efficiënt op te lossen en ervoor te zorgen dat u de Dienst naar behoren kunt gebruiken.

Wij raden u dringend aan het Terugbetalingsbeleid in deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door te lezen, zodat u weet welke voorwaarden en stappen gelden wanneer u uw abonnement opzegt of problemen ondervindt met de Dienst. Ons voornaamste doel is ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn over de Dienst. Daarom streven wij in dergelijke situaties naar een eerlijke en transparante aanpak.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

U kunt uw abonnement opzeggen via het dashboard van uw Stripe-account. Op uw profielpagina op onze Website vindt u een link om in te loggen bij Stripe. Nadat u op onze Website bent ingelogd, opent u uw profiel en volgt u de link om rechtstreeks naar uw Stripe-account te gaan. Daar kunt u de nodige stappen doorlopen om uw abonnement op te zeggen. Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, helpen wij u graag bij het opzeggen.

7. Herroepingsrecht

Wat is het herroepingsrecht?

U hebt het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, hoeft u ons alleen in welke vorm dan ook (bijvoorbeeld per e-mail, brief of via een andere ondubbelzinnige verklaring) op de hoogte te stellen van uw besluit de overeenkomst te herroepen. Hiervoor is geen specifieke vorm of motivering vereist.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat deze termijn verstrijkt.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij onvoorwaardelijk en zonder vragen te stellen 100% van het betaalde bedrag terug. De terugbetaling vindt onverwijld plaats en uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij van uw beslissing tot herroeping op de hoogte zijn gesteld. Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht. In geen geval worden voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Modelformulier voor herroeping

U kunt dit formulier gebruiken om de overeenkomst te herroepen, maar dit is niet verplicht. Elke ondubbelzinnige verklaring waaruit blijkt dat u de overeenkomst wilt herroepen, volstaat.

• Hierbij deel/delen ik/wij (*) u mee dat ik/wij (*) mijn/onze (*) overeenkomst herroep/herroepen.
• E-mailadres van de consument(en): _______________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

8. Intellectuele eigendom

Wie bezit de rechten op het materiaal dat op onze Website wordt gepubliceerd?

Het materiaal op onze Website wordt beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten. Ten aanzien van de eigendomsrechten gelden met name de volgende bepalingen:

1. Onze inhoud: De inhoud die wij op de Website creëren, zoals teksten, afbeeldingen, foto's en software, is ons intellectuele eigendom en wordt beschermd door het auteursrecht. Wij behouden alle rechten op deze inhoud.

2. Inhoud van gebruikers van de Website: Gebruikers kunnen op onze Website inhoud creëren en delen. In beginsel behouden gebruikers de rechten op de inhoud die zij creëren. Zij verlenen ons daarbij toestemming om deze inhoud te gebruiken, weer te geven en te verspreiden als onderdeel van de diensten die via onze Dienst worden geleverd.

3. Inhoud van derden: Onze Website kan inhoud van derden bevatten die wordt beschermd door het auteursrecht en andere rechten. Dergelijke inhoud wordt doorgaans gebruikt overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden en licentieovereenkomsten van deze derden.

Houd er rekening mee dat het gebruik van op onze Website gepubliceerde inhoud in overeenstemming moet zijn met deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wet- en regelgeving. Ongeoorloofd gebruik of kopiëren van op de Website gepubliceerd materiaal kan juridische gevolgen hebben. Wij respecteren intellectuele-eigendomsrechten en raden onze gebruikers dringend aan dezelfde beginselen na te leven.

Kunnen gebruikers materialen van de Website downloaden of op een andere manier gebruiken?

Ja — gebruikers kunnen de door hen gemaakte virtuele tours en puntenwolken downloaden en naar eigen inzicht gebruiken. Wij stellen gebruikers in staat hun inhoud op te slaan en te exporteren, zodat zij projecten op andere manieren kunnen bewaren of delen. Met deze functie kunnen gebruikers hun projecten hergebruiken en hun creativiteit op verschillende manieren tonen.

Houd er rekening mee dat het gebruik van inhoud die door andere gebruikers is gecreëerd of op onze Website is gepubliceerd, in overeenstemming moet zijn met deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wet- en regelgeving. Ongeoorloofd gebruik of kopiëren van inhoud van derden zonder de vereiste rechten of toestemmingen te hebben verkregen, is verboden.

Het is onze missie om onze klanten de best mogelijke gebruikerservaring te bieden, met eerbiediging van de rechten van alle belanghebbenden en bescherming van hun intellectuele eigendom.

9. Uitsluitingen van aansprakelijkheid en garanties

Welke aansprakelijkheid aanvaardt de Eigenaar van de Website voor het gebruik van de Dienst?

De Eigenaar van de Website aanvaardt bepaalde verantwoordelijkheden in verband met het gebruik van de Dienst. Ten aanzien van de aansprakelijkheid gelden volgens deze Algemene Voorwaarden met name de volgende bepalingen:

1. Uitsluiting van aansprakelijkheid voor inhoud: De Eigenaar van de Website is niet verantwoordelijk voor materiaal dat door gebruikers op de Website wordt aangemaakt of geplaatst. Wij nemen maatregelen om illegale of ongepaste inhoud te verwijderen, maar zijn niet gerechtigd om rechtstreeks toezicht uit te oefenen op alle door gebruikers gegenereerde inhoud.

2. Uitsluiting van aansprakelijkheid bij uitval: De Eigenaar van de Website streeft naar maximale beschikbaarheid en prestaties van de Dienst. Toch kunnen er af en toe storingen of technische problemen optreden. In dergelijke gevallen doen wij ons uiterste best om de problemen op te lossen, maar kunnen wij geen 100% ononderbroken werking garanderen.

3. Beperking van aansprakelijkheid: In de meeste gevallen beperken de Algemene Voorwaarden de aansprakelijkheid van de Eigenaar van de Website tot bepaalde bedragen of soorten schade. Hierdoor wordt het risico van de Eigenaar van de Website in redelijke mate beperkt.

4. Bescherming van persoonsgegevens: In het Privacybeleid is vastgelegd hoe persoonsgegevens worden verwerkt. De Website-eigenaar zorgt ervoor dat de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming wordt nageleefd.

Houd er rekening mee dat specifieke voorwaarden en aansprakelijkheidsbeperkingen zijn vastgelegd in de Algemene Voorwaarden. De omvang van de aansprakelijkheid kan variëren afhankelijk van wettelijke vereisten en bijzondere omstandigheden. Gebruikers dienen de Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen om te begrijpen welke aansprakelijkheid de Eigenaar van de Website aanvaardt en onder welke voorwaarden.

Wordt de werking of kwaliteit van de geleverde diensten gegarandeerd?

De werking of kwaliteit van de Dienst wordt niet gegarandeerd. Hoewel wij ernaar streven een hoogwaardige en betrouwbare Dienst te leveren, kunnen wij de werking of kwaliteit ervan niet volledig garanderen. De kwaliteit en werking van de Dienst kunnen worden beïnvloed door verschillende factoren, waaronder technische problemen, netwerkstoringen en andere omstandigheden waarop wij geen invloed hebben.

Wij zullen alle redelijke inspanningen leveren om eventuele problemen op te lossen en de Dienst zo stabiel mogelijk te houden. Gebruikers dienen echter te begrijpen dat zij de Dienst op eigen risico gebruiken en dat er geen uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties worden gegeven ten aanzien van de kwaliteit of functionaliteit ervan.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door om volledig inzicht te krijgen in de bepalingen, voorwaarden en aansprakelijkheidsbeperkingen die van toepassing zijn op het gebruik van onze Dienst.

10. Bescherming van persoonsgegevens en Privacybeleid

Hoe worden gebruikersgegevens verzameld, opgeslagen en gebruikt?

Wij verzamelen, bewaren en gebruiken de gegevens van onze gebruikers in strikte overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en ons Privacybeleid. Hieronder vindt u algemene informatie over de wijze waarop wij met gegevens omgaan:

1. Gegevensverzameling: Wij verzamelen gebruikersgegevens op verschillende manieren, waaronder informatie die tijdens de registratie wordt verstrekt en gegevens die bij het gebruik van onze Dienst worden gegenereerd. Dit kunnen persoonsgegevens zijn, zoals een naam en een e-mailadres, maar ook technische gegevens, zoals IP-adressen en apparaatgegevens.

2. Gegevensopslag: Alle gegevens die wij van gebruikers ontvangen, worden veilig opgeslagen op servers in Falkenstein, Duitsland. Wij hechten groot belang aan de beveiliging en bescherming van de gegevens van onze gebruikers en nemen passende beveiligingsmaatregelen om deze te beschermen.

3. Gebruik van gegevens: De gegevens die wij verzamelen, worden gebruikt om onze diensten aan te bieden en te verbeteren. Daarbij kan het onder meer gaan om het personaliseren van inhoud, het beantwoorden van verzoeken en het waarborgen van de goede werking van de Dienst.

4. Gegevensbescherming: Wij zorgen voor de bescherming van uw privacy en voldoen aan de toepasselijke gegevensbeschermingsregels. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij gegevens verzamelen, opslaan en gebruiken.

Het opslaan van gegevens op servers in Falkenstein, Duitsland, stelt ons in staat te voldoen aan de Europese regelgeving voor gegevensbescherming en waarborgt een hoog niveau van bescherming van persoonsgegevens.

Wij raden gebruikers aan het Privacybeleid zorgvuldig door te lezen voor volledige informatie over de wijze waarop wij gegevens verwerken en over hun rechten met betrekking tot hun gegevens.

Is er een afzonderlijk document over de bescherming van persoonsgegevens?

Ja, wij hebben een afzonderlijk document over de bescherming van persoonsgegevens met de titel Privacybeleid. Ons Privacybeleid beschrijft in detail hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Wij gaan uiterst zorgvuldig om met de persoonsgegevens van onze gebruikers en streven ernaar te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.

Ons Privacybeleid bevat informatie over de volgende onderwerpen:

• De soorten gegevens die wij verzamelen
• Hoe wij de verzamelde gegevens gebruiken en voor welke doeleinden
• Hoe wij persoonsgegevens beschermen
• Hoe gebruikers toegang kunnen krijgen tot hun gegevens
• Rechten van gebruikers met betrekking tot hun gegevens
• Hoe u contact met ons kunt opnemen bij vragen of zorgen over gegevensbescherming

Wij raden u aan ons Privacybeleid zorgvuldig te lezen om te begrijpen hoe wij met gegevens omgaan en de persoonsgegevens van gebruikers beschermen. Heeft u verdere vragen over gegevensbescherming, neem dan contact met ons op.

Worden cookies of andere trackingmethoden gebruikt?

Onze website gebruikt firstpartycookies die noodzakelijk zijn voor het inloggen en de configuratie. Deze cookies zijn nodig om de goede werking van onze diensten te waarborgen. Wij gebruiken geen trackingtechnologieën of cookies van derden. Uw privacy is belangrijk voor ons. Daarom verzamelen wij geen gegevens over uw activiteiten op andere websites en volgen wij uw onlineactiviteiten buiten ons platform niet. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden die in ons Privacybeleid zijn beschreven. Neem contact met ons op als u nog vragen hebt over ons gebruik van cookies of over gegevensbescherming.

Cookies: Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om gegevens over uw gebruik van de Website te verzamelen. Wij gebruiken cookies om informatie over uw inlogstatus op de Website op te slaan, de functionaliteit van de Website te optimaliseren en uw instellingen te bewaren.

11. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden

Hoe worden gebruikers geïnformeerd over wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden?

Wij informeren op de volgende manieren over wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden:

1. Kennisgeving op de Website: Alle wezenlijke wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden worden op onze Website gepubliceerd en de datum van de laatste update wordt dienovereenkomstig aangepast. Wij raden onze gebruikers aan deze Algemene Voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest recente wijzigingen.

2. Kennisgeving per e-mail: In bepaalde gevallen kunnen wij geregistreerde gebruikers per e-mail informeren over belangrijke wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden. Zorg ervoor dat uw e-mailadres actueel is om dergelijke kennisgevingen te ontvangen.

Wij stellen gebruikers overeenkomstig de wettelijke vereisten op de hoogte van wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden, zodat zij over belangrijke aanpassingen worden geïnformeerd. Wij raden u ten zeerste aan deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen en te begrijpen, vooral wanneer ze zijn gewijzigd. Neem contact met ons op als u vragen hebt over de wijzigingen.

Op welke gronden kunnen wijzigingen in de Algemene Voorwaarden worden aangebracht?

De Algemene Voorwaarden kunnen om de volgende redenen worden gewijzigd:

1. Wettelijke vereisten: De Algemene Voorwaarden kunnen worden gewijzigd om aan wettelijke vereisten en regelgeving te voldoen. Als wijzigingen in wet- of regelgeving gevolgen hebben voor onze diensten of voor het gebruik daarvan door onze gebruikers, kan het nodig zijn de Algemene Voorwaarden bij te werken.

2. Verbeteringen of uitbreidingen van de Dienst: De Algemene Voorwaarden kunnen worden bijgewerkt om verbeteringen of uitbreidingen van onze diensten vast te leggen. Als wij nieuwe functies, diensten of opties introduceren, kan het nodig zijn de Algemene Voorwaarden dienovereenkomstig te wijzigen.

3. Wijzigingen in wettelijke voorschriften: Wijzigingen in wettelijke voorschriften of het Privacybeleid kunnen aanpassing van de Algemene Voorwaarden vereisen om ervoor te zorgen dat aan alle toepasselijke vereisten wordt voldaan.

4. Verbetering van de duidelijkheid en leesbaarheid: Wij kunnen de Algemene Voorwaarden wijzigen om ze duidelijker en begrijpelijker te maken voor onze gebruikers, zonder de fundamentele voorwaarden voor het gebruik van de Dienst te wijzigen.

Houd er rekening mee dat wijzigingen in de Algemene Voorwaarden worden aangebracht in overeenstemming met het toepasselijke recht en volgens een transparante en objectieve procedure. Wij zorgen ervoor dat gebruikers overeenkomstig ons kennisgevingsbeleid op de hoogte worden gesteld van wijzigingen in de Algemene Voorwaarden en de gelegenheid krijgen om vragen te stellen of opmerkingen te maken. In sommige gevallen kan van gebruikers worden verlangd dat zij de bijgewerkte Algemene Voorwaarden aanvaarden, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke vereisten en de specifieke bepalingen van de Algemene Voorwaarden.

12. Procedures voor de behandeling en beslechting van geschillen

Welk recht is van toepassing op de interpretatie van de Algemene Voorwaarden?

Duits recht is van toepassing op de interpretatie en uitvoering van deze Algemene Voorwaarden. Als de gebruiker een handelaar (Kaufmann), een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen is, is uitsluitend de rechter in Düsseldorf, Duitsland, bevoegd kennis te nemen van alle geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien. Voor consumenten gelden de wettelijke bepalingen inzake de rechterlijke bevoegdheid.

Zijn er mogelijkheden voor alternatieve geschillenbeslechting, zoals een minnelijke regeling?

Wij streven ernaar geschillen en meningsverschillen zo eerlijk en efficiënt mogelijk op te lossen. Als gebruikers of klanten ontevreden zijn over onze diensten of deze Algemene Voorwaarden, bieden wij mogelijkheden voor alternatieve geschillenbeslechting, waaronder een minnelijke regeling. Bij een geschil raden wij u aan eerst contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Wij zullen dan proberen de best mogelijke oplossing te vinden. Als op deze manier geen overeenstemming kan worden bereikt, kan een arbitrageprocedure worden aangeboden om het geschil buiten de rechter om te beslechten.

13. Overige bepalingen

Is er nog andere belangrijke informatie die gebruikers moeten weten?

Ja. Gebruikers dienen ook de volgende belangrijke informatie door te nemen:

1. Contactgegevens: Wij verstrekken contactgegevens waarmee gebruikers ons kunnen bereiken met vragen of problemen. Deze omvatten doorgaans ons e-mailadres en/of het telefoonnummer van het ondersteuningsteam.

2. Wijzigingen: Gebruikers worden geïnformeerd over wijzigingen in de Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid of andere relevante beleidsregels zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden.

3. Beveiliging: Wij nemen de beveiliging van de gegevens van onze gebruikers serieus en treffen de nodige maatregelen om deze te beschermen. Houd er echter rekening mee dat gegevensbeveiliging op internet nooit voor 100% kan worden gegarandeerd.

4. Accounts en wachtwoorden: Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de beveiliging van hun accountgegevens, waaronder hun wachtwoorden. Het delen van wachtwoorden of misbruik van accounts kan ertoe leiden dat het account van de gebruiker wordt geblokkeerd.

5. Intellectuele-eigendomsrechten: Respecteer de intellectuele-eigendomsrechten en auteursrechten zoals bepaald in deze Algemene Voorwaarden.

6. Bescherming van persoonsgegevens: Informatie over het verzamelen, opslaan en gebruiken van persoonsgegevens vindt u in ons Privacybeleid.

7. Beperkingen op het gebruik van de website: Bepaalde activiteiten op onze website kunnen verboden zijn, zoals bepaald in deze Algemene Voorwaarden.

Wij raden gebruikers aan deze informatie zorgvuldig te lezen om een volledig overzicht te krijgen van onze diensten en de daarvoor geldende gebruiksvoorwaarden. Neem contact met ons op als u nog vragen hebt.

14. Self-hosting en on-premisesgebruik (softwarelicentie)

Gelden er aparte voorwaarden als ik de software voor self-hosting ontvang?

Ja. Deze paragraaf 14 is, naast de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, van toepassing op iedere klant die de Software ontvangt om deze op de eigen infrastructuur te installeren en te gebruiken (een self-hosting- of on-premisesimplementatie), bijvoorbeeld in de vorm van Docker-images. In deze paragraaf wordt onder "Software" verstaan: de 360ForYou-applicatie en alle componenten die wij u voor self-hosting ter beschikking stellen, waaronder containerimages, binaire bestanden, object- en broncode, scripts, configuratiebestanden, modellen voor machinaal leren, gegevensbestanden en documentatie, samen met alle updates en nieuwe versies die wij u ter beschikking stellen. Voor zover deze paragraaf strijdig is met een andere bepaling van deze Algemene Voorwaarden, heeft deze paragraaf voorrang ten aanzien van de Software voor self-hosting. De Software wordt uitsluitend ter beschikking gesteld aan zakelijke klanten (ondernemers in de zin van § 14 BGB) voor hun beroeps- of bedrijfsactiviteiten.

Welke gebruiksrechten op de Software ontvang ik?

Wij verlenen u een eeuwigdurende, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare licentie om de Software te installeren en uit te voeren voor uw eigen interne zakelijke doeleinden, beperkt tot het aantal implementaties en instanties dat met u is overeengekomen en alleen op infrastructuur die u bezit of beheert. Uw recht om de versie(s) van de Software die aan u ter beschikking zijn gesteld te gebruiken, vervalt niet enkel door het verstrijken van de tijd; het blijft van kracht zolang u deze Algemene Voorwaarden naleeft en kan door ons alleen om gegronde reden worden beëindigd zoals hieronder beschreven. De Software wordt in licentie gegeven, niet verkocht. Wij en onze licentiegevers behouden alle rechten, aanspraken en belangen met betrekking tot de Software, waaronder alle intellectuele-eigendomsrechten daarop. U ontvangt geen andere rechten dan die welke uitdrukkelijk in deze Algemene Voorwaarden zijn verleend.

Kan ik de Software gebruiken om mijn eigen projecten te publiceren en anderen toegang te geven tot mijn resultaten?

Ja. Uw toegestane gebruik van de Software omvat uitdrukkelijk het gebruik ervan om uw eigen projecten, virtuele tours, puntenwolken, scans, modellen en andere inhoud en resultaten te maken, verwerken, hosten, tonen, publiceren, delen en anderszins beschikbaar te stellen aan uw klanten, projectpartners en het publiek, onder meer via privé- of openbare toegangslinks en door dergelijke inhoud in uw eigen websites of applicaties in te sluiten. Personen die alleen maar toegang krijgen tot inhoud die u via de Software beschikbaar stelt, deze bekijken of ermee interageren (uw "Eindgebruikers"), verkrijgen daardoor geen licentie voor de Software. Het verlenen van dergelijke toegang aan uw Eindgebruikers vormt evenmin een verboden overdracht van de Software of een verboden exploitatie van de Software als dienst voor derden. U blijft verantwoordelijk voor de inhoud die u publiceert en voor uw relatie met uw Eindgebruikers en klanten.

Hoe zit het met updates, upgrades en nieuwe versies?

Toegang tot updates, upgrades en nieuwe versies van de Software, inclusief het recht om deze te downloaden, is inbegrepen voor een updateperiode van één (1) jaar vanaf de eerste terbeschikkingstelling van de Software, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na afloop van de updateperiode vereist voortgezette toegang tot updates een afzonderlijke betaalde verlenging. Als u niet verlengt, mag u de meest recente versie die tijdens uw updateperiode aan u ter beschikking is gesteld, op grond van dit artikel eeuwigdurend blijven gebruiken, maar zijn wij niet verplicht verdere updates, upgrades, foutoplossingen of ondersteuning te leveren. Wij kunnen aanvullende of gewijzigde voorwaarden van toepassing verklaren op afzonderlijke updates of nieuwe versies wanneer dit om juridische of technische redenen noodzakelijk is.

Hoe is mijn licentie aan mijn implementatie gekoppeld?

Uw licentie is beperkt tot het met u overeengekomen aantal implementaties en instanties en tot infrastructuur waarvan u eigenaar bent of waarover u zeggenschap hebt. Voor het draaien van extra instanties of het beschikbaar stellen van uw implementatie aan derden, zodat zij de Software voor hun eigen projecten of inhoud kunnen gebruiken, zijn aanvullende licenties vereist die vooraf met ons zijn overeengekomen. Dit doet geen afbreuk aan uw eigen gebruik van de Software om projecten voor uw klanten uit te voeren en de resultaten aan hen te leveren en voor hen te publiceren. De Software kan een klantspecifieke licentie en technische identificatiegegevens bevatten waarmee wij kunnen vaststellen dat de Software binnen de overeengekomen reikwijdte wordt gebruikt.

Wat mag ik niet doen met de Software?

Ter bescherming van ons intellectuele eigendom gelden de volgende beperkingen zolang u de Software in bezit hebt of gebruikt. Behalve voor zover een specifieke beperking op grond van dwingend toepasselijk recht niet is toegestaan (in het bijzonder de in §§ 69d en 69e UrhG verleende rechten op decompilatie en het maken van reservekopieën, die onverminderd van kracht blijven), mag u niet:

1. Geen doorverkoop of verspreiding van de Software: de Software doorverkopen, verhuren, leasen, uitlenen, verspreiden, publiceren, in sublicentie geven of overdragen; de Software zelf aan derden beschikbaar stellen; of derden toestaan de Software of de functies ervan te gebruiken om hun eigen projecten of inhoud te maken, te uploaden en te verwerken. Dit omvat het exploiteren of aanbieden van de Software of deze functies aan derden als gehoste, multitenant- of beheerde dienst, evenals het verstrekken van accounts, inloggegevens of werkruimten aan derden om hun eigen gegevens te uploaden of te verwerken, al dan niet tegen betaling. Deze beperking heeft betrekking op het gebruik van de Software zelf en beperkt uw toegestane gebruik niet, waaronder het publiceren van uw eigen inhoud en het verlenen van toegang tot uw resultaten aan uw Eindgebruikers zoals hierboven beschreven.

2. Geen overdracht aan derden: de Software, de containerimages of uw toegangsgegevens (inclusief registrygegevens, licentiebestanden en licentiesleutels) overdragen, doorgeven, delen of bekendmaken aan derden.

3. Geen reverse engineering: reverse-engineering toepassen, decompileren, disassembleren of anderszins proberen de broncode, onderliggende ideeën, algoritmen of structuur van enig deel van de Software dat in gecompileerde vorm of als objectcode wordt geleverd, te reconstrueren of af te leiden.

4. Niet meer kopiëren dan noodzakelijk: de Software kopiëren of reproduceren, behalve voor zover het gaat om een redelijk aantal reservekopieën dat strikt noodzakelijk is voor het gebruik van uw gelicentieerde implementatie.

5. Geen wijziging: de Software wijzigen, aanpassen, vertalen of daarvan afgeleide werken maken.

6. Geen manipulatie van vermeldingen: vermeldingen of identificatoren inzake auteursrechten, handelsmerken, licenties, watermerken of andere eigendomsrechten die in de Software zijn opgenomen of door de Software worden gegenereerd, verwijderen, verbergen of wijzigen.

7. Geen omzeiling van licentiëring: mechanismen voor licentievalidatie, activering, gebruiksmeting of updategerechtigdheid, of andere technische beschermingsmechanismen van de Software omzeilen, uitschakelen of verstoren, of de Software buiten de overeengekomen reikwijdte van uw licentie gebruiken.

8. Geen concurrerend gebruik: de Software, of ideeën, functies of knowhow die eruit zijn afgeleid, gebruiken om een met de Software concurrerend product of concurrerende dienst te ontwikkelen of te exploiteren. Dit beperkt niet de meet-, scan- en visualisatiediensten of andere diensten die u met behulp van de Software overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden aan uw klanten levert.

Kan de licentie worden beëindigd?

Omdat de licentie voor het gebruik van de Software eeuwigdurend is, verstrijkt deze niet door tijdsverloop. Wij kunnen uw licentie echter om een gewichtige reden beëindigen, in het bijzonder als u wezenlijk in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden, bijvoorbeeld met de hierboven vermelde beperkingen, en u een herstelbare tekortkoming niet binnen een redelijke termijn na ons verzoek herstelt. Bij beëindiging om een gewichtige reden vervallen alle rechten die u op grond van dit artikel zijn verleend onmiddellijk. U moet het gebruik van de Software staken en binnen een redelijke termijn alle kopieën die u in bezit hebt of waarover u zeggenschap hebt, met inbegrip van alle containerimages, verwijderen of vernietigen en dit op ons verzoek bevestigen. Bepalingen die naar hun aard van kracht behoren te blijven, waaronder die over eigendom, vertrouwelijkheid en de hierboven vermelde beperkingen, blijven na beëindiging van kracht.

Hoe beschermen wij de Software en verifiëren wij de naleving?

De Software bevat onze vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen. U moet de Software ten minste even zorgvuldig beschermen als uw eigen vertrouwelijke informatie en mag deze niet aan derden bekendmaken. De Software kan technische middelen bevatten die uw installatie identificeren (zoals een klantspecifieke licentie en identificatiecodes) en activering en gebruik registreren om de naleving van de licentie te controleren. Als wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat de Software buiten de overeengekomen reikwijdte van uw licentie wordt gebruikt, mogen wij, na een redelijke voorafgaande kennisgeving en tijdens normale kantooruren, uw gebruik van de Software controleren, onder meer door relevante informatie en registraties over de installatie te beoordelen.

Wat gebeurt er bij een schending?

Elk gebruik van de Software in strijd met dit artikel is niet door de licentie toegestaan en maakt inbreuk op onze intellectuele-eigendomsrechten. In dergelijke gevallen kunnen wij, naast het beëindigen van uw licentie zoals hierboven beschreven, alle andere rechtsmiddelen aanwenden die ons op grond van het toepasselijke recht ter beschikking staan, waaronder een verbodsvordering en vorderingen tot schadevergoeding. Als wij de licentie om een gewichtige reden beëindigen, worden reeds betaalde vergoedingen niet terugbetaald. Dit laat uw eventuele rechten op grond van dwingend recht onverlet.