Algemene voorwaarden voor het gebruik van de website

stand van 22.07.2024

1. Inleiding

Wat is de juridische functie van de Algemene Gebruiksvoorwaarden (Overeenkomst tussen de Gebruiker en de eigenaar van de Website)?

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (de Voorwaarden) vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (de Gebruiker) en 360ForYou (de Website-eigenaar). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de diensten en producten op onze website, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals uiteengezet in deze Voorwaarden. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de diensten die door 360ForYou worden geleverd, inclusief betalingsvoorwaarden, gebruiksrechten van de Dienst, disclaimers en andere belangrijke bepalingen. Lees de Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden, mag u de diensten van de website niet gebruiken.

Wie is de eigenaar van de website?

De eigenaar van de website 360-for-you.com is:
360ForYou
Schumannstr. 8
40237 Düsseldorf, Duitsland

E-mail: info@360-for-you.com
Callcenter: +49302239952360 (Duits en Engels)
Meer informatie over de eigenaar van de website: https://360-for-you.com/about-us

Gebruik deze contactgegevens om contact met ons op te nemen bij vragen over onze diensten. We proberen zo snel mogelijk te antwoorden.

2. Diensten en functies

Welke diensten biedt de website aan?

Ons platform biedt een krachtig hulpmiddel om virtuele tours en puntenwolken te maken van .lgs- en .e57-panorama's of Cyclone REGISTER 360-projecten. Deze projecten kunnen worden gemaakt met Leica-scanners zoals RTC360, BLK360 en BLK2GO, of met scanners van andere fabrikanten. Tours en puntenwolken die op onze website zijn gemaakt, kunnen online worden bekeken of als offlineversie op uw computer worden gedownload.

Het is vooral belangrijk om de mogelijkheid te benadrukken om een automatisch systeem te gebruiken om mensen en voertuigen te maskeren bij het verwerken van panorama's voor tours. Deze functie maakt uw panorama's illustratiever en voorkomt afleiding door onbelangrijke details tijdens het bekijken.

Houd er rekening mee dat de geleverde diensten onder deze Algemene Voorwaarden vallen.

Welke functies zijn inbegrepen in de betaalde Service-pakketten?

Onze service biedt een breed scala aan betaalde functies die de gebruikerservaring verbeteren bij het werken met panorama's en puntenwolken op de website:

  1. Virtuele tours en puntenwolken maken: Met onze service kunt u hoogwaardige virtuele tours en puntenwolken maken van .lgs-, .e57- of Cyclone REGISTER 360-projecten, zodat u en uw collega's interactief door de scènes kunnen navigeren.

  2. Online bekijken en offline downloaden: Gemaakte virtuele rondleidingen en puntenwolken kunnen online op onze website worden bekeken. Daarnaast kunnen gebruikers de rondleidingen en puntenwolken downloaden naar hun computer als offline versies om ze zonder internetverbinding te bekijken.

  3. Automatisch maskeren van mensen en voertuigen: Tijdens de verwerking van tourpanorama's kan een automatisch maskersysteem voor mensen en voertuigen worden toegepast. Dit helpt de focus op de belangrijkste elementen van de panorama's te houden.

  4. Gebruiksvriendelijke interface: Onze service biedt een intuïtieve interface waarmee je eenvoudig projecten kunt maken, aanpassen en beheren.

  5. Compatibel met verschillende scannermerken: Onze service ondersteunt panorama's gemaakt met scanners van verschillende merken, waaronder Leica-modellen zoals RTC360, BLK360 en BLK2GO, evenals andere gangbare scanmodellen.

  6. Technische ondersteuning: Alle betalende gebruikers van onze Service hebben toegang tot technische ondersteuning die helpt bij vragen of problemen met de Service.

Houd er rekening mee dat alle betaalde functies van de Dienst worden geleverd in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. Wij helpen onze klanten graag bij het maken en delen van indrukwekkende virtuele rondleidingen en puntenwolken.

3. Betalingsvoorwaarden

Hoe wordt de betaling voor de betaalde dienst gedaan?

Betaling voor onze betaalde diensten kan eenvoudig, veilig en gemakkelijk via het populaire betalingssysteem Stripe, evenals via directe overboekingen via IBAN. Belangrijkste kenmerken van het Stripe-systeem:

  1. Beveiliging en privacy: Stripe is een bekende betalingsplatform dat hoge normen voor beveiliging en gegevensbescherming hanteert. Betalingsinformatie van gebruikers wordt alleen versleuteld verzonden en opgeslagen.

  2. Meerdere betaalmethoden: Stripe ondersteunt diverse betaalmethoden, waaronder Visa, Mastercard, American Express credit- en debetkaarten, en meer.

  3. Eenvoudige integratie: Stripe is geïntegreerd in onze website, zodat je de service kunt gebruiken zodra je een betaling hebt gedaan.

  4. Automatische betalingen: Voor abonnementsdiensten biedt Stripe automatische incasso volgens de geselecteerde abonnementsvoorwaarden.

  5. Realtime transactiebewaking: Ontvang bevestiging van elke transactie op het moment van betaling, wat zorgt voor transparantie van uw betalingen.

Directe betaling via bankoverschrijving (IBAN) is ook mogelijk. Als u deze optie verkiest, neem dan contact met ons op per e-mail.

We bieden deze twee betaalopties aan om onze gebruikers maximale flexibiliteit en veiligheid te bieden bij het betalen voor onze diensten. We kijken ernaar uit om de door u gevraagde diensten te leveren.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

We bieden een breed scala aan betaalmogelijkheden om het voor gebruikers zo gemakkelijk mogelijk te maken om te betalen voor betaalde diensten. Betalingen kunnen worden gedaan met de volgende methoden: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, BLIK, Bancontact, EPS, giropay, iDEAL, Sofort, Klarna, SEPA-incasso.

We begrijpen dat gebruikers verschillende voorkeuren hebben bij het kiezen van betaalmethoden. Daarom bieden we meerdere opties aan, zodat je degene kunt kiezen die het beste bij je past.

Is er een automatische verlenging van het abonnement? Hoe worden gebruikers hierover geïnformeerd?

Ja, we bieden een abonnement met automatische verlenging voor onze Service. We gebruiken een veilig abonnementsysteem van Stripe dat als volgt werkt:

Wanneer u zich abonneert, worden uw betalingsgegevens veilig opgeslagen in uw Stripe-account. Aan het einde van elke factureringsperiode wordt uw abonnement automatisch verlengd en in rekening gebracht via de betaalmethode die u bij het abonneren hebt opgegeven.

Om ervoor te zorgen dat je altijd up-to-date informatie over je abonnement hebt, stuurt Stripe je een e-mailmelding vóór elke automatische incasso. Deze melding informeert je over het aanstaande verlengingsproces, het bedrag, de datum en andere relevante details. Zo kun je indien nodig wijzigingen aan je abonnement aanbrengen.

We begrijpen hoe belangrijk transparantie en controle zijn voor onze gebruikers. Daarom willen we dat gebruikers altijd op de hoogte zijn van hun abonnementsstatus en deze kunnen aanpassen aan hun behoeften. Het veilige Stripe-abonnementsysteem vereenvoudigt dit proces en stelt u in staat onze diensten soepel en comfortabel te gebruiken.

4. Prijzen en kosten

Hoe worden de prijzen voor de betaalde Service vastgesteld?

De prijzen voor onze betaalde Service zijn ontworpen om gebruikers maximale flexibiliteit en keuze te bieden. We bieden vier plannen waaruit je kunt kiezen, zodat je het plan vindt dat het beste bij je past. De plannen zijn afgestemd op de individuele behoeften en budgetten van onze gebruikers. Maandelijkse en jaarlijkse betaalopties zijn beschikbaar om aan de voorkeuren van gebruikers te voldoen.

Plannen worden bepaald door verschillende factoren, waaronder functionaliteit, gebruiksfrequentie, servicevolume en de voordelen die bij elk plan horen. We zorgen ervoor dat de prijzen eerlijk, redelijk en afgestemd op de verwachtingen van gebruikers zijn.

Op onze website vindt u gedetailleerde informatie over elk abonnement, inclusief beschikbare functies, maandelijkse en jaarlijkse prijzen, en mogelijke besparingen bij het kiezen van een jaarabonnement. We willen dat u de beste keuze kunt maken die bij uw behoeften past.

We bieden een transparante, gemakkelijk te begrijpen prijsstructuur, zodat onze klanten precies weten wat ze van onze diensten kunnen verwachten en wat de kosten zijn. Het gebruiksgemak van onze Service staat voorop, daarom willen we ervoor zorgen dat u de beste optie kunt kiezen die aan uw behoeften voldoet.

Zijn er verschillende prijsmodellen of abonnementsopties?

Ja — we bieden meerdere prijsmodellen en abonnementen zodat gebruikers de beste optie voor hun behoeften kunnen kiezen.

Onze prijsmodellen omvatten:

  1. Pro-abonnement: Het Pro-abonnement biedt een uitgebreidere set functies om de mogelijkheden van gebruikers uit te breiden. Het is geschikt voor gebruikers die meer functionaliteit en flexibiliteit nodig hebben.

  2. Expert Plan: Het Expert-plan is bedoeld voor professionele en gevorderde gebruikers met speciale en veeleisende behoeften. Dankzij exclusieve functies en aangepaste oplossingen biedt dit plan optimale voorwaarden voor experts die het maximale uit onze Service willen halen.

  3. Enterprise-abonnement: Het Enterprise-abonnement bevat alle geavanceerde functies en voordelen die onze service biedt. Het is ideaal voor veeleisende gebruikers die het volledige potentieel van ons platform willen benutten.

We bieden ook maandelijkse en jaarlijkse betalingsopties voor onze diensten. Bij aanschaf van een jaarabonnement krijgt u korting op onze service.

Gedetailleerde informatie over opties en prijzen voor elk plan en abonnementssoort is beschikbaar op de prijspagina. We willen dat je het meest geschikte abonnement kiest en de diensten gebruikt die aan je behoeften voldoen.

Worden er extra belastingen of kosten in rekening gebracht?

Wij garanderen dat er geen extra belastingen of kosten in rekening worden gebracht bovenop de vermelde prijs. Onze prijzen zijn exclusief btw en dekken alle kosten van de gekozen abonnementsoptie of dienst. We presenteren onze prijzen transparant en duidelijk, zodat u precies weet hoeveel u betaalt.

Als u vragen heeft over kosten of prijzen, neem dan gerust contact met ons op. Het is voor ons belangrijk dat u zich prettig voelt bij het gebruik van onze Service, zonder zorgen over extra belastingen of verborgen kosten.

5. Gebruiksvoorwaarden

Wie kan de Service gebruiken?

Onze Service is beschikbaar voor alle geïnteresseerden die gebruik willen maken van de aangeboden functies en diensten. We nodigen zowel particulieren als organisaties uit om onze Service te gebruiken en te profiteren van de beschikbare functies.

Onze dienst is bedoeld voor een breed scala aan gebruikers, zoals:

  1. Particulieren: Als u persoonlijk geïnteresseerd bent in virtuele tours, panorama's en puntenwolken en de functies van ons platform wilt gebruiken, staat onze Service voor u klaar.

  2. Rechtspersonen: Rechtspersonen kunnen onze service gebruiken om professionele virtuele rondleidingen en indrukwekkende presentaties van hun producten, diensten of onroerend goed te maken.

  3. Creatieve professionals: Fotografen, architecten, makelaars en andere creatieve specialisten kunnen de geavanceerde functies van ons platform gebruiken om hun werk te presenteren en te delen.

Houd er rekening mee dat het gebruik van onze Service wordt geregeld door de voorwaarden zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden. We verwelkomen gebruikers uit alle vakgebieden en streven ernaar iedereen een comfortabele en productieve ervaring met onze Service te bieden.

Zijn er leeftijdsbeperkingen of andere voorwaarden voor toegang tot de Service?

Ons platform is beschikbaar voor gebruikers van alle leeftijden. Er zijn geen leeftijdsbeperkingen voor het gebruik van onze Service. We verwelkomen gebruikers van alle leeftijdsgroepen die onze Service willen gebruiken.

Houd er rekening mee dat het gebruik van onze diensten wordt beheerst door deze Algemene Voorwaarden. Van alle gebruikers wordt verwacht dat zij de toepasselijke wetten en regels naleven en ons platform verantwoordelijk en respectvol gebruiken.

We streven ernaar een veilige en aangename omgeving te creëren voor al onze gebruikers. Als u vragen heeft over de toegangs- of gebruiksvoorwaarden van onze diensten, stuur ze dan gerust naar ons op.

Zijn bepaalde soorten activiteiten op de website verboden?

Ja. Om veiligheid, betrouwbaarheid en een positieve gebruikerservaring te waarborgen, zijn bepaalde activiteiten op onze website verboden. Met name moet de Wet bescherming persoonsgegevens worden gerespecteerd: overtredingen zijn niet toegestaan.

  1. Overtreding van wetten en regels: Het gebruik van onze diensten voor illegale of ongeoorloofde activiteiten is strikt verboden.

  2. Auteursrechtinbreuk: Het uploaden of delen van inhoud die inbreuk maakt op het auteursrecht of intellectuele eigendomsrechten van de website-eigenaar of andere gebruikers is niet toegestaan.

  3. Intimidatie en discriminatie: Elke vorm van intimidatie, discriminatie, haatzaaien of pesten jegens andere gebruikers of groepen mensen is verboden.

  4. Verspreiding van malware: Het is verboden virussen of enige vorm van malware te uploaden of te verspreiden.

  5. Schending van privacy: Het publiceren van persoonlijke informatie van andere gebruikers of derden zonder hun toestemming is niet toegestaan. We besteden speciale zorg aan de bescherming van persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

  6. Misleidende informatie: Het verspreiden van valse of misleidende informatie is niet toegestaan.

  7. Spam en ongewenste reclame: Het versturen van spam of ongewenste reclame op onze website is verboden.

  8. Destructief gedrag: Gedrag dat het gebruik van onze website door andere gebruikers belemmert, is niet toegestaan.

We benadrukken dat de bescherming van persoonsgegevens voor ons prioriteit heeft. We verwerken persoonlijke gegevens in overeenstemming met het Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving op gegevensbescherming. Overtredingen van deze regels kunnen leiden tot het blokkeren van de toegang tot de Dienst of andere juridische maatregelen. We raden alle gebruikers aan de gebruiksvoorwaarden en richtlijnen op onze website zorgvuldig te lezen om een verantwoordelijke omgang en respect voor de privacy van derden te waarborgen.

6. Annulering van abonnement en terugbetaling

Onder welke voorwaarden kan een gebruiker zijn abonnement annuleren?

Een gebruiker kan de verlenging van zijn abonnement op elk moment annuleren onder de volgende voorwaarden:

  1. Flexibele annuleringsoptie: We begrijpen dat de behoeften van onze gebruikers kunnen veranderen. Daarom bieden we de mogelijkheid om abonnementverlengingen op elk moment te annuleren.

  2. Beëindiging van het abonnement: Het abonnement moet worden opgezegd vóór het begin van de volgende factureringsperiode. Houd er rekening mee dat het opzeggen van het abonnement na het begin van een nieuwe factureringsperiode het abonnement beëindigt aan het einde van die periode.

  3. Abonnement opzeggen: Het opzeggen van je abonnement is eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Je kunt je abonnement opzeggen in je account op onze website of contact met ons opnemen voor hulp als je problemen ondervindt.

  4. Geen verplichting: We respecteren uw beslissing en zullen u niet dwingen onze Service te blijven gebruiken na het afmelden. U heeft volledige controle over uw gebruikersstatus.

Houd er rekening mee dat bij het annuleren van uw abonnement de toegang tot de bij dat abonnement behorende functies en diensten wordt beëindigd aan het einde van de betaalde factureringsperiode. We streven ernaar om het annuleren van abonnementen eenvoudig en transparant te maken, zodat gebruikers volledige controle houden over het gebruik van onze diensten.

Wordt er een terugbetaling gegeven bij annulering van het abonnement of problemen met de Service?

Ja — we begrijpen hoe belangrijk het is voor onze gebruikers om een positieve, hoogwaardige ervaring met onze Service te hebben. Daarom willen we ons restitutiebeleid uitgebreider uitleggen, zodat u goed geïnformeerd bent voor het geval u uw abonnement opzegt of problemen ondervindt met de Service.

  1. Terugbetalingen bij annulering van abonnement: Houd er rekening mee dat volgens ons terugbetalingsbeleid betalingen voor ongebruikte dagen van de betaalde periode niet worden terugbetaald bij annulering van een abonnement. Dit betekent dat het bedrag dat al is betaald voor de huidige factureringsperiode niet wordt teruggegeven.

  2. Moeilijkheden met de Service: Als er problemen zijn die het juiste gebruik van onze Service beïnvloeden, helpen wij deze op te lossen. Als de Service niet werkt zoals verwacht door technische problemen of om een andere reden, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We doen ons best om het probleem snel en efficiënt op te lossen, zodat u de Service zo effectief mogelijk kunt gebruiken.

We raden u ten zeerste aan de Terugbetalingsbeleid in deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen om de voorwaarden en procedures te begrijpen in geval van annulering van het abonnement of problemen met de Dienst. Ons hoofddoel is klanttevredenheid over de Dienst te waarborgen, daarom streven wij naar een eerlijke en transparante oplossing in dergelijke situaties.

Hoe wordt een afmelding uitgevoerd?

Het opzeggen van je abonnement gebeurt via het dashboard van je Stripe-account. Een link om in te loggen bij Stripe is beschikbaar op je profielpagina op onze website. Nadat je bent ingelogd op onze website, open je je profiel en volg je de link om direct naar je Stripe-account te gaan. Vanaf daar kun je de benodigde stappen nemen om je abonnement te annuleren. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, ondersteunen we je graag bij het annuleringsproces.

7. Intellectueel eigendom

Wie bezit de rechten op het materiaal dat op onze website is geplaatst?

De rechten op het materiaal op onze website worden beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. De belangrijkste bepalingen over eigendomsrechten zijn als volgt:

  1. Eigen content: De inhoud die wij op de website creëren, zoals tekst, afbeeldingen, foto's en software, is ons intellectueel eigendom en beschermd door het auteursrecht. Wij behouden alle rechten op deze inhoud.

  2. Inhoud van websitegebruikers: Gebruikers kunnen inhoud creëren en delen op onze website. Over het algemeen behouden gebruikers de rechten op de inhoud die zij creëren. Hiermee geven zij ons toestemming om die inhoud te gebruiken, weer te geven en te verspreiden als onderdeel van de diensten die onze service levert.

  3. Inhoud van derden: Onze website kan inhoud van derden bevatten die beschermd is door auteursrechten en andere rechten. Dergelijke inhoud wordt doorgaans gebruikt in overeenstemming met de voorwaarden en licentieovereenkomsten van derden.

Houd er rekening mee dat het gebruik van inhoud die op onze website is gepubliceerd, moet voldoen aan deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wetten en regels. Elk ongeoorloofd gebruik of kopiëren van materialen die op de website zijn geplaatst, kan juridische gevolgen hebben. Wij respecteren intellectuele eigendomsrechten en raden onze gebruikers sterk aan dezelfde principes te volgen.

Kunnen gebruikers materialen van de website downloaden of op een andere manier gebruiken?

Ja, gebruikers kunnen de virtuele tours en puntwolken die ze maken downloaden en gebruiken zoals ze willen. We stellen gebruikers in staat hun content op te slaan en te exporteren om projecten op andere manieren te bewaren of te delen. Deze functionaliteit stelt gebruikers in staat hun projecten opnieuw te gebruiken en hun creativiteit op verschillende manieren te tonen.

Houd er rekening mee dat het gebruik van inhoud die door andere gebruikers is gemaakt of op onze website is gepubliceerd, moet voldoen aan deze Algemene voorwaarden en de toepasselijke wetten en regels. Ongeoorloofd gebruik of kopiëren van inhoud van derden zonder de juiste rechten of toestemming is verboden.

Onze missie is om onze klanten de best mogelijke gebruikerservaring te bieden, met respect voor de rechten en bescherming van de intellectuele eigendom van alle betrokkenen.

8. Vrijwaringen en garanties

Welke verantwoordelijkheid neemt de eigenaar van de website op zich voor het gebruik van de dienst?

De eigenaar van de website neemt bepaalde verantwoordelijkheden op zich met betrekking tot het gebruik van de Dienst. Hieronder staan de belangrijkste aansprakelijkheidsbepalingen van deze Algemene Voorwaarden:

  1. Disclaimer voor inhoud: De eigenaar van de website is niet verantwoordelijk voor materiaal dat door gebruikers op de website is gemaakt of geplaatst. We nemen maatregelen om illegale of ongepaste inhoud te verwijderen, maar hebben niet het directe recht om alle door gebruikers gegenereerde inhoud te controleren.

  2. Disclaimer bij uitvaltijd: De eigenaar van de website streeft naar maximale beschikbaarheid en prestaties van de dienst. Toch kunnen er af en toe storingen of technische problemen optreden. In dergelijke gevallen doen we ons uiterste best om de problemen op te lossen, maar we kunnen geen 100% ononderbroken werking garanderen.

  3. Beperking van aansprakelijkheid: In de meeste gevallen beperken de Algemene Voorwaarden de aansprakelijkheid van de website-eigenaar tot bepaalde bedragen of soorten schade. Dit maakt het mogelijk de risico's van de website-eigenaar tot een redelijk niveau te beperken.

  4. Bescherming van persoonsgegevens: De eigenaar van de website legt in het privacybeleid uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt en zorgt voor naleving van de toepasselijke privacywetgeving.

Houd er rekening mee dat specifieke voorwaarden en aansprakelijkheidsbeperkingen zijn vastgelegd in de Algemene Voorwaarden. De omvang van de aansprakelijkheid kan variëren afhankelijk van wettelijke vereisten en bijzondere omstandigheden. Gebruikers dienen de Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen om te begrijpen welke aansprakelijkheid de eigenaar van de website aanvaardt en onder welke voorwaarden.

Is er een garantie op de functionaliteit of kwaliteit van de geleverde diensten?

Er wordt geen garantie gegeven op de functionaliteit of kwaliteit van de diensten. Hoewel we streven naar een hoogwaardige en betrouwbare service, kunnen we geen absolute garantie geven voor de functionaliteit of kwaliteit van de Service. De kwaliteit en functionaliteit van de Service kunnen worden beïnvloed door verschillende factoren, waaronder technische problemen, netwerkstoringen of andere omstandigheden buiten onze controle.

We zullen alle redelijke inspanningen leveren om eventuele problemen op te lossen en de Dienst zo stabiel mogelijk te houden. Gebruikers dienen echter te begrijpen dat het gebruik van de Dienst op eigen risico is en dat er geen expliciete of impliciete garanties zijn voor kwaliteit of functionaliteit.

Om de voorwaarden, bepalingen en aansprakelijkheidsbeperkingen die van toepassing zijn op het gebruik van onze Service volledig te begrijpen, leest u deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door.

9. Bescherming van persoonsgegevens en privacybeleid

Hoe worden gebruikersgegevens verzameld, opgeslagen en gebruikt?

We verzamelen, bewaren en gebruiken de gegevens van onze gebruikers in strikte naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met ons Privacybeleid. Hieronder staan algemene punten over gegevensverwerking:

  1. Gegevensverzameling: We verzamelen gebruikersgegevens op verschillende manieren, waaronder informatie die tijdens de registratie wordt verstrekt en gegevens die worden gegenereerd tijdens het gebruik van onze Dienst. Dit kan persoonlijke gegevens omvatten zoals naam en e-mailadres, evenals technische informatie zoals IP-adressen en apparaatgegevens.

  2. Gegevensopslag: Alle gegevens die we van gebruikers ontvangen, worden veilig opgeslagen op servers in Falkenstein, Duitsland. We hechten veel waarde aan de veiligheid en bescherming van de gegevens van onze gebruikers en nemen passende beveiligingsmaatregelen om deze te waarborgen.

  3. Gebruik van gegevens: De door ons verzamelde gegevens worden gebruikt om onze diensten te leveren en te verbeteren. Dit kan onder meer het personaliseren van inhoud, het beantwoorden van verzoeken en het waarborgen van de juiste werking van de Dienst omvatten.

  4. Gegevensbescherming: We zorgen voor de bescherming van uw privacy en voldoen aan de toepasselijke gegevensbeschermingsregels. Voor meer informatie over hoe wij gegevens verzamelen, opslaan en gebruiken, leest u ons Privacybeleid.

Het opslaan van gegevens op servers in Falkenstein, Duitsland, stelt ons in staat te voldoen aan de Europese regelgeving voor gegevensbescherming en garandeert een hoge standaard van bescherming van persoonsgegevens.

We raden gebruikers aan het Privacybeleid zorgvuldig te lezen om volledig te begrijpen hoe wij gegevens verwerken en welke rechten zij hebben met betrekking tot hun gegevens.

Is er een apart document over de bescherming van persoonsgegevens?

Ja, we hebben een apart document dat zich richt op de bescherming van persoonsgegevens, genaamd Privacybeleid. Ons Privacybeleid beschrijft in detail hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. We hechten veel waarde aan de bescherming van de persoonlijke gegevens van onze gebruikers en voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.

In ons Privacybeleid vindt u informatie over de volgende onderwerpen:

  • Welke soorten gegevens verzamelen we
  • Hoe we de verzamelde gegevens gebruiken en voor welke doeleinden
  • Hoe wij persoonsgegevens beschermen
  • Hoe kan een gebruiker toegang krijgen tot zijn gegevens?
  • Gebruikersrechten met betrekking tot hun gegevens
  • Hoe kunt u contact met ons opnemen om vragen of zorgen over gegevensbescherming op te lossen?

We raden aan onze Privacyverklaring zorgvuldig te lezen om te begrijpen hoe wij met gegevens omgaan en de persoonlijke gegevens van gebruikers beschermen. Heeft u verdere vragen over gegevensbescherming, neem dan contact met ons op.

Worden cookies of andere trackingmethoden gebruikt?

Onze website gebruikt eigen cookies die nodig zijn voor inloggen en configuratie. Deze cookies zorgen voor een soepele werking van onze diensten. We gebruiken geen trackingtechnologieën of cookies van derden. Uw privacy is belangrijk voor ons, daarom verzamelen we geen gegevens over uw activiteiten op andere websites en volgen we uw online activiteit buiten ons platform niet. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor de doeleinden die in ons Privacybeleid zijn beschreven. Als u vragen heeft over ons gebruik van cookies of gegevensbescherming, neem dan contact met ons op.

Cookies: Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om gegevens te verzamelen over uw gebruik van de website. We gebruiken cookies om informatie over uw autorisatie op de website op te slaan, de functionaliteit van de website te optimaliseren en uw instellingen te monitoren.

10. Wijzigingen in deze Gebruiksvoorwaarden

Hoe worden gebruikers geïnformeerd over wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden?

Informatie over wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden wordt op de volgende manieren verstrekt:

  1. Melding op de website: Alle belangrijke wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden worden op onze website gepubliceerd en de datum van de laatste update wordt dienovereenkomstig aangepast. We raden gebruikers aan regelmatig de wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden te controleren om op de hoogte te blijven van de laatste aanpassingen.

  2. E-mailmelding: In sommige gevallen kunnen belangrijke wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden per e-mail naar geregistreerde gebruikers worden gestuurd om te zorgen dat zij geïnformeerd zijn. Zorg ervoor dat je e-mailgegevens up-to-date zijn om deze meldingen te ontvangen.

De kennisgeving van wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden gebeurt in overeenstemming met de wettelijke vereisten en zorgt ervoor dat onze gebruikers op de hoogte zijn van alle belangrijke updates. We raden u sterk aan deze Algemene Voorwaarden te lezen en te begrijpen, vooral als ze zijn gewijzigd. Als u vragen heeft over de wijzigingen, neem dan contact met ons op.

Op welke gronden kunnen wijzigingen in de Algemene Voorwaarden worden aangebracht?

De algemene voorwaarden kunnen om de volgende redenen worden gewijzigd:

  1. Wettelijke vereisten: De Algemene Voorwaarden kunnen worden aangepast om te voldoen aan wettelijke eisen en regelgeving. Als wetten of regels veranderen en dit invloed heeft op onze diensten of het gebruik daarvan door onze gebruikers, kan het nodig zijn de Algemene Voorwaarden bij te werken.

  2. Verbeteringen of toevoegingen aan de door de Service geleverde diensten: De Algemene Voorwaarden kunnen worden bijgewerkt om verbeteringen of toevoegingen aan onze diensten weer te geven. Als we nieuwe functies, diensten of opties introduceren, kunnen wijzigingen in de Algemene Voorwaarden nodig zijn om deze aanpassingen te dekken.

  3. Wijzigingen in regelgevingseisen: Wijzigingen in het privacybeleid of andere relevante regelgeving kunnen updates van de algemene voorwaarden vereisen om te voldoen aan alle eisen.

  4. Verbetering van duidelijkheid en leesbaarheid: We kunnen de Voorwaarden aanpassen om ze duidelijker en gemakkelijker te begrijpen te maken voor onze gebruikers, zonder de kernvoorwaarden van het gebruik van de Dienst te wijzigen.

Houd er rekening mee dat wijzigingen in de Algemene Voorwaarden worden doorgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en via een transparant, objectief proces. We zorgen ervoor dat gebruikers op de hoogte worden gesteld van wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zoals beschreven in ons notificatiebeleid en de mogelijkheid krijgen om vragen te stellen of opmerkingen te maken. In sommige gevallen kan van gebruikers worden verlangd dat zij de bijgewerkte Algemene Voorwaarden accepteren, die de relevante wettelijke vereisten en specifieke bepalingen bevatten.

11. Procedures voor behandeling en oplossing van geschillen

Welk recht is van toepassing op de interpretatie van de Algemene Voorwaarden?

Duits recht is van toepassing op de interpretatie en handhaving van deze Algemene Voorwaarden. Alle juridische interpretaties of geschillen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Düsseldorf, Duitsland.

Zijn er alternatieve geschiloplossingsmogelijkheden (bijvoorbeeld minnelijke schikking van geschillen)?

We streven ernaar geschillen en meningsverschillen zo eerlijk en efficiënt mogelijk op te lossen. Als gebruikers of klanten ontevreden zijn over onze diensten of deze Algemene Voorwaarden, bieden wij alternatieve geschiloplossingsmogelijkheden, waaronder een minnelijke schikking. Als u een betwistbaar probleem heeft, raden wij aan eerst contact op te nemen met onze ondersteuning; wij zullen proberen een optimale oplossing te vinden. Als op deze manier geen overeenstemming wordt bereikt, kan arbitrage worden aangeboden om het geschil buiten de rechtbank op te lossen.

12. Overige bepalingen

Is er nog andere belangrijke informatie die gebruikers moeten weten?

Ja, er is andere belangrijke informatie die gebruikers moeten bekijken:

  1. Contactgegevens: We geven contactgegevens zodat gebruikers ons kunnen bereiken bij vragen of problemen. Dit omvat meestal ons e-mailadres en/of het telefoonnummer van het ondersteuningsteam.

  2. Wijzigingen: Gebruikers worden geïnformeerd over wijzigingen in de Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid of andere relevante beleidsregels zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden.

  3. Beveiliging: We nemen de beveiliging van de informatie van onze gebruikers serieus en nemen de nodige maatregelen om deze te beschermen. Houd er echter rekening mee dat databeveiliging op het internet nooit voor 100% gegarandeerd kan worden.

  4. Accounts en wachtwoorden: Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het veilig bewaren van hun accountgegevens, inclusief wachtwoorden. Het delen van wachtwoorden of misbruik van accounts kan leiden tot blokkering van het gebruikersaccount.

  5. Rechten op intellectueel eigendom: Respecteer alstublieft de rechten op intellectueel eigendom en auteursrechten zoals vermeld in deze Algemene Voorwaarden.

  6. Bescherming van persoonsgegevens: Informatie over het verzamelen, opslaan en gebruiken van persoonsgegevens vindt u in ons Privacybeleid.

  7. Beperkingen voor het gebruik van de website: Bepaalde activiteiten kunnen op onze website verboden zijn zoals vermeld in deze Algemene Voorwaarden.

We raden gebruikers aan deze informatie zorgvuldig te lezen om een volledig beeld te krijgen van onze diensten en de gebruiksvoorwaarden. Heeft u nog vragen, neem dan contact met ons op.