Conditions générales régissant l'utilisation du site web

Entrée en vigueur le 27.06.2026

1. Introduction

Quelle est la portée juridique des Conditions générales d'utilisation (l'accord entre l'Utilisateur et le Propriétaire du site web) ?

Les présentes Conditions générales d'utilisation (les Conditions générales) constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (l'Utilisateur) et 360ForYou (le Propriétaire du site web). En accédant aux services et produits disponibles sur notre site web ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales. Celles-ci régissent votre utilisation des services fournis par 360ForYou, notamment les conditions de paiement, les droits d'utilisation du Service, les clauses de non-responsabilité et d'autres dispositions importantes. Veuillez lire attentivement les Conditions générales avant d'utiliser nos services. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser les services proposés sur le site web.

Qui est le Propriétaire du site web ?

Le propriétaire du site web accessible à l'adresse 360-for-you.com est :

360ForYou
Schumannstr. 8
40237 Düsseldorf, Allemagne

Entreprise individuelle
Propriétaire: Dmitry Rudenko

E-mail: info@360-for-you.com
Centre d'appels: +49302239952360 (Allemand et anglais)
Plus d'informations sur le propriétaire du site web : https://360-for-you.com/about-us

Veuillez utiliser ces coordonnées pour nous contacter si vous avez des questions sur nos services. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

2. Services et fonctionnalités

Quels services le site web propose-t-il ?

Notre Plateforme fournit un outil performant permettant de créer des visites virtuelles et des nuages de points à partir de panoramas .lgs et .e57 ou de projets Cyclone REGISTER 360. Ces projets peuvent être créés avec des scanners Leica tels que les RTC360, BLK360 et BLK2GO, ou avec des scanners d'autres fabricants. Les visites virtuelles et les nuages de points créés sur notre site web peuvent être consultés en ligne ou téléchargés sur votre ordinateur pour une utilisation hors ligne.

Une fonctionnalité particulièrement importante permet de masquer automatiquement les personnes et les véhicules lors du traitement des panoramas destinés aux visites. Elle permet de concentrer l'attention sur les détails pertinents des panoramas et de réduire les éléments susceptibles de distraire lors du visionnage.

Veuillez noter que les services fournis sont soumis à ces Conditions générales.

Quelles fonctionnalités sont incluses dans les forfaits Service payants ?

Notre Service propose un large éventail de fonctionnalités payantes qui améliorent l'utilisation des panoramas et des nuages de points sur le site web :

Création de visites virtuelles et de nuages de points : Notre Service vous permet de créer des visites virtuelles et des nuages de points de haute qualité à partir de fichiers .lgs ou .e57, ou de projets Cyclone REGISTER 360, afin que vos collègues et vous puissiez explorer les scènes de manière interactive.
Consultation en ligne et téléchargement pour une utilisation hors ligne : Les visites virtuelles et les nuages de points créés sur notre site web peuvent être consultés en ligne. Les utilisateurs peuvent également les télécharger sur leur ordinateur afin de les consulter hors ligne.
Masquage automatique des personnes et des véhicules : Un système de masquage automatique des personnes et des véhicules peut être appliqué lors du traitement des panoramas destinés aux visites. Il permet de concentrer l'attention sur les éléments essentiels des panoramas.
Interface conviviale : Notre service propose une interface intuitive qui facilite la création, la personnalisation et la gestion de vos projets.
Compatibilité avec différentes marques de scanners : Notre service prend en charge les panoramas capturés avec des scanners de différents fabricants, notamment les modèles Leica RTC360, BLK360 et BLK2GO, ainsi que d'autres modèles de scanners courants.
Assistance technique : Tous les utilisateurs payants de notre Service bénéficient d'une assistance technique pour toute question ou tout problème lié au Service.

Veuillez noter que toutes les fonctionnalités payantes du Service sont fournies conformément à ces Conditions générales. Nous sommes heureux d'aider nos clients à créer et partager des visites virtuelles et des nuages de points impressionnants.

3. Conditions de paiement

Comment puis-je payer le Service payant ?

Le paiement de nos services payants peut s'effectuer simplement et en toute sécurité au moyen du système de paiement Stripe, largement utilisé, ou par virement bancaire direct via IBAN. Les principales caractéristiques du système Stripe sont les suivantes :

Sécurité et confidentialité : Stripe est une plateforme de paiement reconnue qui respecte des normes strictes en matière de sécurité et de protection des données. Les informations de paiement des utilisateurs sont transmises et stockées uniquement sous forme chiffrée.
Plusieurs modes de paiement : Stripe prend en charge différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard, American Express et autres.
Intégration facile : Stripe est intégré à notre site web, vous pouvez donc commencer à utiliser le service dès que vous effectuez un paiement.
Paiements automatiques : Pour les services sur abonnement, Stripe débite automatiquement le moyen de paiement sélectionné conformément aux conditions de l'abonnement.
Suivi des transactions en temps réel : Vous recevez une confirmation de chaque transaction au moment du paiement, ce qui vous permet de disposer d'un historique clair de vos paiements.

Le paiement direct par virement bancaire (IBAN) est également disponible. Si vous préférez cette option, veuillez nous contacter par e-mail.

Nous proposons ces deux modes de paiement afin d'offrir à nos utilisateurs un maximum de flexibilité et de sécurité pour régler nos services. Nous serons heureux de vous fournir les services demandés.

Quels modes de paiement sont disponibles ?

Nous proposons un large éventail de modes de paiement afin de faciliter au maximum le règlement de nos services. Les paiements peuvent être effectués par les moyens suivants : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, BLIK, Bancontact, EPS, giropay, iDEAL, Sofort, Klarna et prélèvement SEPA.

Nous comprenons que les utilisateurs ont des préférences différentes en matière de méthodes de paiement. C'est pourquoi nous proposons plusieurs options afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux.

Les abonnements sont-ils renouvelés automatiquement ? Comment les utilisateurs en sont-ils informés ?

Oui, les abonnements à notre Service sont renouvelés automatiquement. Nous utilisons le système d'abonnement sécurisé de Stripe, qui fonctionne comme suit :

Lorsque vous souscrivez un abonnement, vos informations de paiement sont enregistrées de manière sécurisée dans votre compte Stripe. À la fin de chaque période de facturation, votre abonnement est automatiquement renouvelé et le mode de paiement indiqué lors de la souscription est débité.

Afin de vous tenir informé de votre abonnement, Stripe vous enverra une notification par e-mail avant chaque débit automatique. Cette notification contiendra des informations sur le renouvellement à venir, le montant et la date du débit, ainsi que d'autres détails pertinents. Vous pourrez ainsi modifier votre abonnement si nécessaire.

Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois. Vous pouvez annuler à tout moment sans préavis. Après annulation, l'accès aux fonctionnalités payantes est maintenu jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Nous sommes conscients de l'importance que nos utilisateurs accordent à la transparence et au contrôle. Nous souhaitons donc que vous restiez informé de l'état de votre abonnement et que vous puissiez le gérer selon vos besoins. Le système d'abonnement sécurisé de Stripe simplifie cette gestion et vous permet d'utiliser nos services facilement et sans interruption.

4. Tarifs et frais

Comment les prix du Service payant sont-ils déterminés ?

La tarification de notre Service payant est conçue pour offrir un maximum de souplesse et de choix. Nous proposons plusieurs forfaits afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux. Ces forfaits sont adaptés aux différents besoins et budgets de nos utilisateurs.

Les prix sont déterminés en fonction de plusieurs facteurs, notamment les fonctionnalités, la fréquence et le volume d'utilisation du service, ainsi que les avantages inclus dans chaque forfait. Nous nous efforçons de proposer des prix justes, raisonnables et conformes aux attentes des utilisateurs.

Vous trouverez sur notre site web des informations détaillées sur chaque forfait, notamment les fonctionnalités disponibles et les prix mensuels. Nous souhaitons vous aider à choisir le forfait le mieux adapté à vos besoins.

Nous proposons une tarification transparente et facile à comprendre afin que nos clients sachent précisément ce qu'ils peuvent attendre de nos services et combien ils leur coûteront. La simplicité d'utilisation de notre Service est une priorité absolue : nous veillons donc à ce que vous puissiez choisir l'option la mieux adaptée à vos besoins.

Existe-t-il différents modèles de tarification ou options d'abonnement ?

Oui — nous proposons plusieurs modèles tarifaires et plans d'abonnement afin que les utilisateurs puissent choisir la meilleure option selon leurs besoins.

Nos modèles de tarification incluent :

Forfait Pro : Le forfait Pro propose un éventail étendu de fonctionnalités et de possibilités. Il convient aux utilisateurs qui recherchent davantage de fonctionnalités et de souplesse.
Forfait Expert : Le forfait Expert s'adresse aux professionnels et aux utilisateurs avancés ayant des exigences spécifiques et élevées. Ses fonctionnalités exclusives et ses solutions personnalisées permettent aux experts de tirer pleinement parti de notre Service.
Forfait Enterprise : Le forfait Enterprise comprend l'ensemble des fonctionnalités avancées et des avantages proposés par notre Service. Il est idéal pour les utilisateurs ayant des exigences élevées et souhaitant tirer pleinement parti de notre plateforme.

Tous les abonnements sont facturés mensuellement.

Des informations détaillées sur les options et les prix de chaque forfait sont disponibles sur la page des tarifs. Notre objectif est de vous aider à choisir le forfait le mieux adapté et à utiliser les services qui répondent à vos besoins.

Puis-je passer à un autre forfait payant ?

Oui — les utilisateurs disposant d'un abonnement payant peuvent passer à un autre abonnement payant à tout moment. Lors du changement, la partie non utilisée de la période de facturation en cours est automatiquement créditée sur le coût du nouvel abonnement. Cela signifie que vous ne perdez pas l'argent déjà payé : la valeur restante de votre abonnement actuel est appliquée en tant que remise sur le nouveau. Le changement prend effet immédiatement et vous bénéficiez d'un accès instantané aux fonctionnalités de votre nouvel abonnement.

Des taxes ou frais supplémentaires sont-ils appliqués ?

Nous garantissons qu'aucune taxe ni aucuns frais supplémentaires ne seront facturés en sus du prix indiqué. Conformément au § 19 de l'UStG (régime des petites entreprises), aucune taxe sur la valeur ajoutée n'est facturée. Les prix affichés sont définitifs et comprennent l'ensemble des coûts liés à l'option d'abonnement ou au service choisi.

Pour toute question concernant les coûts ou les tarifs, veuillez nous contacter. Il est important pour nous que vous utilisiez notre Service en toute sérénité, avec l'assurance qu'aucune taxe supplémentaire ni aucuns frais cachés ne vous seront facturés.

5. Conditions d'utilisation

Qui peut utiliser le Service ?

Notre Service est accessible à toute personne intéressée souhaitant utiliser les fonctionnalités et les services proposés. Les particuliers comme les organisations peuvent utiliser notre Service et bénéficier de ses fonctionnalités.

Notre Service s'adresse à un large éventail d'utilisateurs, notamment :

Particuliers : Si vous êtes un particulier intéressé par les visites virtuelles, les panoramas et les nuages de points et souhaitez utiliser les fonctionnalités de notre plateforme, notre Service vous est accessible.
Personnes morales : Les personnes morales peuvent utiliser notre service pour créer des visites virtuelles professionnelles et des présentations percutantes de leurs produits, services ou biens immobiliers.
Professionnels de la création : Les photographes, architectes, agents immobiliers et autres professionnels de la création peuvent utiliser les fonctionnalités avancées de notre plateforme pour présenter et partager leur travail.

Veuillez noter que l'utilisation de notre Service est régie par les dispositions des présentes Conditions générales. Nous accueillons des utilisateurs de tous horizons et nous nous efforçons d'offrir à chacun une expérience positive et productive lors de l'utilisation de notre Service.

Y a-t-il des restrictions d'âge ou d'autres conditions pour accéder au Service ?

Notre plateforme est accessible aux utilisateurs de tous âges. L'utilisation de notre Service n'est soumise à aucune restriction d'âge.

Cependant, veuillez noter que l'utilisation de nos services est régie par ces Conditions générales. Tous les utilisateurs doivent respecter les lois et règlements applicables et utiliser notre plateforme de manière responsable et respectueuse.

Nous nous efforçons de créer un environnement sûr et agréable pour tous nos utilisateurs. Pour toute question concernant les conditions d'accès à nos services ou d'utilisation de ceux-ci, veuillez nous contacter.

Une adresse e-mail valide est-elle requise pour utiliser le Service ?

Oui. Une adresse e-mail valide et fonctionnelle est nécessaire pour utiliser le Service. Lors de votre inscription, vous confirmez que l'adresse e-mail fournie est valide, qu'elle vous appartient et qu'elle peut recevoir nos messages. Il vous incombe de la maintenir à jour et de veiller à ce que les messages que nous y envoyons vous parviennent bien, sans être bloqués ni filtrés comme courriers indésirables.

L'e-mail est notre principal canal de communication avec vous, y compris les notifications concernant votre compte, votre abonnement et les changements importants. Si nos messages envoyés à votre adresse e-mail ne peuvent pas être remis, nous n'avons aucun moyen de vous joindre ni de vous avertir à l'avance. Pour cette raison, si votre adresse e-mail cesse de fonctionner ou si nos messages ne peuvent pas lui être remis à plusieurs reprises, nous nous réservons le droit de supprimer votre compte sans préavis, car il ne serait pas possible de vous en informer.

Certaines activités sont-elles interdites sur le site web ?

Oui. Afin de garantir la sécurité et la fiabilité du site web, ainsi qu'une expérience utilisateur positive, certaines activités y sont interdites. Les utilisateurs doivent notamment respecter la législation relative à la protection des données personnelles.

Violation des lois et règlements : Il est strictement interdit d'utiliser nos services à des fins illégales ou non autorisées.
Atteinte aux droits d'auteur : Il est interdit d'importer ou de partager du contenu portant atteinte aux droits d'auteur ou à tout autre droit de propriété intellectuelle du Propriétaire du site web ou d'autres utilisateurs.
Harcèlement et discrimination : Toute forme de harcèlement, discrimination, discours haineux ou intimidation envers d'autres utilisateurs ou groupes de personnes est interdite.
Distribution de logiciels malveillants : Il est interdit de télécharger ou de distribuer des virus ou tout type de logiciel malveillant.
Atteinte à la vie privée : Il est interdit de publier des informations personnelles concernant d'autres utilisateurs ou des tiers sans leur consentement. Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles, conformément à la réglementation applicable en la matière.
Informations trompeuses : La diffusion d'informations fausses ou trompeuses n'est pas autorisée.
Spam et publicité non sollicitée : L'envoi de spam ou de publicité non sollicitée sur notre site est interdit.
Comportement perturbateur : Tout comportement entravant l'utilisation de notre site web par d'autres utilisateurs est interdit.

La protection des données personnelles constitue pour nous une priorité. Nous traitons les informations personnelles conformément à la Politique de confidentialité et à toute autre réglementation applicable en matière de protection des données. Toute violation de cette réglementation peut entraîner le blocage de l'accès au Service ou l'adoption d'autres mesures coercitives. Nous recommandons à tous les utilisateurs de lire attentivement les conditions d'utilisation et les consignes figurant sur notre site web afin de respecter la vie privée des tiers et de traiter leurs données personnelles de manière responsable.

6. Résiliation de l'abonnement et remboursements

Dans quelles conditions un utilisateur peut-il annuler son abonnement ?

L'utilisateur peut annuler le renouvellement de son abonnement à tout moment sous les conditions suivantes :

Résiliation flexible : Nous sommes conscients que les besoins de nos utilisateurs peuvent évoluer. C'est pourquoi nous leur permettons de désactiver à tout moment le renouvellement de leur abonnement.
Aucun préavis : Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et sans préavis. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours déjà réglée. L'abonnement ne sera ensuite pas renouvelé.
Résiliation de l'abonnement : La procédure de résiliation est simple. Vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre compte sur notre site web ou nous contacter pour obtenir de l'aide en cas de problème.
Aucun engagement : Nous respectons votre décision et ne vous imposerons pas de continuer à utiliser notre Service après la résiliation de votre abonnement. Vous conservez l'entière maîtrise de votre statut d'utilisateur.

Veuillez noter qu'en cas de résiliation de votre abonnement, l'accès aux fonctionnalités et aux services qui y sont associés prendra fin à l'issue de la période de facturation déjà réglée. Nous nous efforçons de rendre la résiliation simple et transparente afin que nos utilisateurs conservent l'entière maîtrise de leur utilisation de nos services.

Un remboursement est-il possible en cas de résiliation de l'abonnement ou de difficultés liées au Service ?

Oui — nous savons combien il est important pour nos utilisateurs de bénéficier d'une expérience positive et de qualité avec notre Service. Nous souhaitons donc vous présenter plus en détail notre politique de remboursement afin que vous disposiez de toutes les informations nécessaires en cas de résiliation de votre abonnement ou de difficultés liées au Service.

Remboursement en cas de résiliation de l'abonnement : Veuillez noter que, conformément à notre politique de remboursement, les jours non utilisés de la période réglée ne donnent lieu à aucun remboursement en cas de résiliation d'un abonnement. Le montant déjà versé au titre de la période de facturation en cours ne sera donc pas remboursé.
Difficultés liées au Service : Si un problème vous empêche d'utiliser correctement notre Service, nous vous aiderons à le résoudre. Si le Service ne fonctionne pas comme prévu en raison de difficultés techniques ou pour toute autre raison, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème rapidement et efficacement, afin que vous puissiez utiliser le Service dans de bonnes conditions.

Nous vous recommandons vivement de lire attentivement la Politique de remboursement figurant dans les présentes Conditions générales afin de comprendre les modalités et les démarches applicables en cas de résiliation de votre abonnement ou de problème avec le Service. Notre objectif premier étant de garantir la satisfaction de nos clients à l'égard du Service, nous nous efforçons d'adopter une approche équitable et transparente dans de telles situations.

Comment résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier votre abonnement depuis le tableau de bord de votre compte Stripe. Un lien de connexion à Stripe est disponible sur votre page de profil sur notre site web. Après vous être connecté à notre site web, ouvrez votre profil et suivez ce lien pour accéder directement à votre compte Stripe. Vous pourrez alors effectuer les démarches nécessaires pour résilier votre abonnement. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, nous serons heureux de vous accompagner dans cette démarche.

7. Droit de rétractation

Qu'est-ce que le droit de rétractation ?

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en justifier la raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, il suffit de nous informer de votre décision de vous rétracter par tout moyen (par exemple, par e-mail, lettre ou toute autre déclaration claire de votre intention). Aucun formulaire particulier ni justification n'est requis.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences du retrait

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons 100% du montant versé, sans condition ni avoir à vous justifier. Le remboursement sera effectué sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous serons informés de votre décision de vous rétracter. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour la transaction initiale ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera aucuns frais pour vous.

Formulaire de retrait du modèle

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour exercer votre droit de rétractation, mais cela n'est pas obligatoire. Toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter suffit.

Je/Nous (*) notifie/notifions par la présente mon/notre (*) retrait du contrat.
Adresse e-mail du ou des consommateurs : _______________

(*) Supprimer selon le cas.

8. Propriété intellectuelle

Qui détient les droits sur les contenus publiés sur notre site web ?

Les contenus de notre site web sont protégés par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle. Les principales dispositions relatives à la titularité de ces droits sont les suivantes :

Notre contenu : Le contenu que nous créons sur le site web, notamment les textes, éléments graphiques, photographies et logiciels, constitue notre propriété intellectuelle et est protégé par le droit d'auteur. Nous conservons l'intégralité des droits sur ce contenu.
Contenu des utilisateurs du site web : Les utilisateurs peuvent créer et partager du contenu sur notre site web. En règle générale, ils conservent les droits sur le contenu qu'ils créent. Ce faisant, ils nous accordent l'autorisation d'utiliser, d'afficher et de diffuser ce contenu dans le cadre des services fournis par notre Service.
Contenu de tiers : Notre site web peut contenir des contenus de tiers protégés par le droit d'auteur et d'autres droits. Ces contenus sont généralement utilisés conformément aux conditions applicables et aux contrats de licence des tiers concernés.

Veuillez noter que toute utilisation des contenus publiés sur notre site web doit respecter les présentes Conditions générales ainsi que les lois et réglementations applicables. Toute utilisation ou reproduction non autorisée des contenus publiés sur le site web peut entraîner des conséquences juridiques. Nous respectons les droits de propriété intellectuelle et recommandons vivement à nos utilisateurs de faire de même.

Les utilisateurs peuvent-ils télécharger ou utiliser autrement les contenus du site web ?

Oui — les utilisateurs peuvent télécharger les visites virtuelles et les nuages de points qu'ils créent et les utiliser comme ils le souhaitent. Nous leur permettons d'enregistrer et d'exporter leur contenu afin qu'ils puissent conserver ou partager leurs projets par d'autres moyens. Cette fonctionnalité leur permet de réutiliser leurs projets et de mettre en valeur leur créativité de différentes manières.

Veuillez noter que toute utilisation de contenus créés par d'autres utilisateurs ou publiés sur notre site web doit respecter les présentes Conditions générales ainsi que les lois et réglementations applicables. Toute utilisation ou reproduction de contenus de tiers sans avoir obtenu les droits ou autorisations nécessaires est interdite.

Notre mission consiste à offrir à nos clients la meilleure expérience utilisateur possible, tout en respectant les droits de toutes les parties prenantes et en protégeant leur propriété intellectuelle.

9. Avertissements et garanties

Quelle responsabilité le Propriétaire du site web assume-t-il au titre de l'utilisation du Service ?

Le Propriétaire du site web assume certaines responsabilités liées à l'utilisation du Service. Les principales dispositions des présentes Conditions générales en matière de responsabilité sont les suivantes :

Exclusion de responsabilité relative au contenu : Le Propriétaire du site web n'est pas responsable des contenus créés ou publiés par les utilisateurs sur le site web. Nous prenons des mesures pour supprimer les contenus illicites ou inappropriés, mais nous ne sommes pas en droit d'exercer un contrôle direct sur l'ensemble des contenus générés par les utilisateurs.
Avertissement sur les interruptions : Le propriétaire du site s'efforce d'assurer une disponibilité et des performances maximales du service. Cependant, des pannes ou problèmes techniques peuvent survenir occasionnellement. Dans ce cas, nous mettrons tout en œuvre pour résoudre les problèmes, mais ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu à 100%.
Limitation de responsabilité : Dans la plupart des cas, les Conditions générales limitent la responsabilité du Propriétaire du site web à certains montants ou à certaines catégories de préjudices. Cette limitation permet de maintenir à un niveau raisonnable les risques auxquels le Propriétaire du site web est exposé.
Protection des données à caractère personnel : La Politique de confidentialité définit les modalités de traitement des données à caractère personnel, et le Propriétaire du site web veille au respect de la législation applicable en matière de protection des données.

Veuillez noter que les conditions spécifiques et les limitations de responsabilité sont définies dans les Conditions Générales. L'étendue de la responsabilité peut varier selon les exigences légales et les circonstances particulières. Les utilisateurs doivent lire attentivement les Conditions Générales pour comprendre la responsabilité que le propriétaire du site web accepte et dans quelles conditions.

Le fonctionnement ou la qualité des services fournis sont-ils garantis ?

Aucune garantie n'est fournie quant au fonctionnement ou à la qualité du Service. Bien que nous nous efforcions de fournir un Service fiable et de haute qualité, nous ne pouvons garantir de manière absolue son fonctionnement ou sa qualité. Ceux-ci peuvent être affectés par divers facteurs, notamment des problèmes techniques, des défaillances du réseau ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour résoudre les problèmes susceptibles de survenir et assurer la stabilité du Service dans toute la mesure du possible. Toutefois, les utilisateurs doivent comprendre qu'ils utilisent le Service à leurs propres risques et qu'aucune garantie expresse ou implicite n'est donnée quant à sa qualité ou à son fonctionnement.

Afin de bien comprendre les modalités, les conditions et les limitations de responsabilité applicables à l'utilisation de notre Service, veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales.

10. Protection des données personnelles et politique de confidentialité

Comment les données des utilisateurs sont-elles collectées, stockées et utilisées ?

Nous collectons, conservons et utilisons les données de nos utilisateurs dans le strict respect de la législation applicable en matière de protection des données et conformément à notre Politique de confidentialité. Vous trouverez ci-dessous des informations générales sur la manière dont nous traitons les données :

Collecte des données : Nous collectons les données des utilisateurs de différentes manières, notamment à partir des informations fournies lors de l'inscription et des données générées par l'utilisation de notre Service. Il peut s'agir de données à caractère personnel, telles que le nom et l'adresse e-mail, ainsi que d'informations techniques, telles que l'adresse IP et les caractéristiques de l'appareil.
Conservation des données : Toutes les données que nous recevons des utilisateurs sont conservées en toute sécurité sur des serveurs situés à Falkenstein, en Allemagne. Nous accordons une grande importance à la sécurité et à la protection des données de nos utilisateurs et mettons en œuvre les mesures de sécurité appropriées pour les protéger.
Utilisation des données : Les données que nous collectons sont utilisées pour fournir et améliorer nos services. Elles peuvent notamment servir à personnaliser le contenu, à répondre aux demandes et à assurer le bon fonctionnement du Service.
Protection des données : Nous veillons à protéger votre vie privée et à respecter les réglementations applicables en matière de protection des données. Pour en savoir plus sur la collecte, le stockage et l'utilisation des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Le stockage des données sur des serveurs à Falkenstein, en Allemagne, nous permet de respecter les réglementations européennes sur la protection des données et garantit un haut niveau de protection des données personnelles.

Nous recommandons aux utilisateurs de lire attentivement la Politique de confidentialité afin d'obtenir des informations complètes sur la manière dont nous traitons leurs données et sur les droits dont ils disposent à leur égard.

Existe-t-il un document distinct consacré à la protection des données à caractère personnel ?

Oui, nous disposons d'un document distinct consacré à la protection des données à caractère personnel, intitulé Politique de confidentialité. Notre Politique de confidentialité décrit en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données. Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos utilisateurs et respectons toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données.

Notre Politique de confidentialité contient des informations sur les sujets suivants :

Les types de données que nous collectons
Comment nous utilisons les données que nous collectons et dans quel but
Comment nous protégeons les données personnelles
La manière dont un utilisateur peut accéder à ses données
Droits de l'utilisateur concernant ses données
La manière dont vous pouvez nous contacter pour toute question ou préoccupation relative à la protection des données

Nous vous recommandons de lire attentivement notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons les données et protégeons les informations personnelles des utilisateurs. Pour toute question supplémentaire sur la protection des données, veuillez nous contacter.

Des cookies ou d'autres méthodes de suivi sont-ils utilisés ?

Notre site web utilise des cookies internes nécessaires à la connexion et à la configuration. Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de nos services. Nous n'utilisons aucune technologie de suivi ni aucun cookie tiers. Le respect de votre vie privée est important pour nous : nous ne collectons donc aucune donnée sur vos activités sur d'autres sites web et ne suivons pas votre activité en ligne en dehors de notre plateforme. Vos données sont utilisées uniquement aux fins décrites dans notre Politique de confidentialité. Pour toute autre question concernant notre utilisation des cookies ou la protection des données, veuillez nous contacter.

Cookies : Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil afin de collecter des données sur votre utilisation du site web. Nous les utilisons pour conserver les informations relatives à votre authentification sur le site web, optimiser le fonctionnement du site web et mémoriser vos paramètres.

11. Modifications des présentes Conditions générales d'utilisation

Comment les utilisateurs sont-ils informés des modifications des présentes Conditions générales d'utilisation ?

Nous vous informons des modifications apportées aux présentes Conditions générales par les moyens suivants :

Notification sur le site web : Toute modification substantielle des présentes Conditions générales sera publiée sur notre site web, et la date de la dernière mise à jour sera actualisée en conséquence. Nous recommandons à nos utilisateurs de consulter régulièrement les présentes Conditions générales afin de prendre connaissance des dernières modifications.
Notification par e-mail : Dans certains cas, nous pouvons informer par e-mail les utilisateurs inscrits des modifications importantes apportées aux présentes Conditions générales. Pour recevoir ces notifications, veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est à jour.

Nous informons les utilisateurs des modifications apportées aux présentes Conditions générales conformément aux exigences légales, afin qu'ils aient connaissance de toute mise à jour importante. Nous vous recommandons vivement de lire et de comprendre ces Conditions générales, en particulier lorsqu'elles ont été mises à jour. Pour toute question concernant les modifications, veuillez nous contacter.

Pour quelles raisons des modifications peuvent-elles être apportées aux Conditions générales ?

Les Conditions générales peuvent être modifiées pour les motifs suivants :

Exigences légales : Les Conditions générales peuvent être modifiées afin de respecter les exigences légales et réglementaires. Si des modifications législatives ou réglementaires ont une incidence sur nos services ou sur leur utilisation par nos utilisateurs, une mise à jour des Conditions générales peut s'avérer nécessaire.
Améliorations ou ajouts au Service : Les Conditions générales peuvent être mises à jour afin de tenir compte des améliorations ou des ajouts apportés à nos services. Si nous proposons de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux services ou de nouvelles options, il peut être nécessaire de modifier les Conditions générales afin d'en tenir compte.
Évolution des exigences réglementaires : Toute évolution des exigences réglementaires ou de la Politique de confidentialité peut nécessiter une mise à jour des Conditions générales afin de garantir le respect de l'ensemble des exigences applicables.
Amélioration de la clarté et de la lisibilité : Nous pouvons modifier les Conditions générales afin de les rendre plus claires et plus faciles à comprendre pour nos utilisateurs, sans modifier les conditions fondamentales régissant l'utilisation du Service.

Veuillez noter que les modifications apportées aux Conditions générales le seront conformément au droit applicable et selon un processus transparent et objectif. Nous veillons à ce que les utilisateurs soient informés de ces modifications conformément à notre politique de notification et puissent poser des questions ou formuler des observations. Dans certains cas, les utilisateurs peuvent être tenus d'accepter les Conditions générales mises à jour, conformément aux exigences légales applicables et aux dispositions spécifiques des Conditions générales.

12. Procédures de traitement et de règlement des litiges

Quelle loi s'applique à l'interprétation des Conditions Générales ?

Le droit allemand s'applique à l'interprétation et à l'exécution de ces Conditions générales. Si l'utilisateur est un commerçant (Kaufmann), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat est Düsseldorf, Allemagne. Pour les consommateurs, les dispositions légales en matière de juridiction s'appliquent.

Existe-t-il des modes alternatifs de règlement des litiges, tels qu'un règlement amiable ?

Nous nous efforçons de régler les litiges et les désaccords de la manière la plus équitable et la plus efficace possible. Si des utilisateurs ou des clients ne sont pas satisfaits de nos services ou des présentes Conditions générales, nous proposons des modes alternatifs de règlement des litiges, notamment le règlement amiable. En cas de litige, nous vous recommandons de contacter d'abord notre équipe d'assistance, qui s'efforcera de trouver la meilleure solution possible. Si aucun accord ne peut être trouvé de cette manière, le recours à l'arbitrage peut être proposé afin de régler le litige en dehors des tribunaux.

13. Autres dispositions

Y a-t-il d'autres informations importantes que les utilisateurs doivent connaître ?

Oui. Les utilisateurs doivent également prendre connaissance des informations importantes suivantes :

Coordonnées : Nous fournissons nos coordonnées afin que les utilisateurs puissent nous contacter pour toute question ou tout problème. Celles-ci comprennent généralement notre adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone de l'équipe d'assistance.
Modifications : Les utilisateurs seront informés des modifications des Conditions générales, de la Politique de confidentialité ou d'autres politiques pertinentes telles que décrites dans ces Conditions générales.
Sécurité : Nous accordons une grande importance à la sécurité des informations de nos utilisateurs et mettons en œuvre les mesures nécessaires pour les protéger. Veuillez toutefois garder à l'esprit que la sécurité des données sur Internet ne peut jamais être garantie à 100%.
Comptes et mots de passe : Les utilisateurs sont responsables de la sécurité des informations relatives à leur compte, y compris de leurs mots de passe. Le partage de mots de passe ou l'utilisation abusive d'un compte peut entraîner le blocage du compte de l'utilisateur.
Droits de propriété intellectuelle : Veuillez respecter les droits de propriété intellectuelle et les droits d'auteur tels que précisés dans ces Conditions générales.
Protection des données personnelles : Des informations sur la collecte, le stockage et l'utilisation des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
Restrictions d'utilisation du site : Certaines activités peuvent être interdites sur notre site, comme indiqué dans ces Conditions générales.

Nous recommandons aux utilisateurs de lire attentivement ces informations afin d'avoir une vision complète de nos services et de leurs conditions d'utilisation. Pour toute autre question, veuillez nous contacter.

14. Utilisation en auto-hébergement et sur site (licence logicielle)

Des conditions distinctes s'appliquent-elles si je reçois le logiciel pour un hébergement autonome ?

Oui. Outre les autres dispositions des présentes Conditions générales, le présent article 14 s'applique à tout client qui reçoit le Logiciel afin de l'installer et de l'exploiter sur sa propre infrastructure, dans le cadre d'un déploiement auto-hébergé ou sur site, par exemple sous la forme d'images Docker. Dans le présent article, le terme "Logiciel" désigne l'application 360ForYou ainsi que tous les composants que nous mettons à votre disposition aux fins d'auto-hébergement, notamment les images de conteneurs, les fichiers binaires, le code objet et le code source, les scripts, les fichiers de configuration, les modèles d'apprentissage automatique, les fichiers de données et la documentation, ainsi que les mises à jour et les nouvelles versions qui vous sont fournies. En cas de conflit entre le présent article et une autre disposition des présentes Conditions générales, le présent article prévaut en ce qui concerne le Logiciel auto-hébergé. Le Logiciel est mis à la disposition exclusive des clients professionnels (entrepreneurs au sens du § 14 du BGB) aux fins de leurs activités professionnelles ou commerciales.

Quels droits d'utilisation du Logiciel reçois-je ?

Nous vous accordons une licence perpétuelle, non exclusive, non transférable et non cessible sous licence, vous autorisant à installer et à exécuter le Logiciel pour vos propres besoins professionnels internes, dans la limite du nombre de déploiements et d'instances convenu avec vous, et uniquement sur une infrastructure que vous possédez ou contrôlez. Votre droit d'utiliser la ou les versions du Logiciel mises à votre disposition n'expire pas du seul fait du temps qui passe ; il demeure valable tant que vous respectez les présentes Conditions générales et ne peut être résilié par nous que pour motif légitime, comme indiqué ci-dessous. Le Logiciel fait l'objet d'une licence, il n'est pas vendu. Nous et nos concédants conservons l'intégralité des droits, titres et intérêts relatifs au Logiciel, y compris tous les droits de propriété intellectuelle qui s'y rapportent. Vous ne recevez aucun autre droit que ceux expressément accordés dans les présentes Conditions générales.

Puis-je utiliser le Logiciel pour publier mes propres projets et donner à d'autres accès à mes résultats ?

Oui. L'utilisation autorisée du Logiciel comprend expressément son utilisation pour créer, traiter, héberger, afficher, publier, partager et, de toute autre manière, mettre à disposition vos propres projets, visites virtuelles, nuages de points, scans, modèles, ainsi que tout autre contenu et résultat, au bénéfice de vos clients, partenaires de projet et du public, notamment au moyen de liens d'accès privés ou publics et par l'intégration de ces contenus dans vos propres sites web ou applications. Les personnes qui se contentent d'accéder aux contenus que vous mettez à disposition au moyen du Logiciel, de les consulter ou d'interagir avec eux (vos "Utilisateurs finaux") ne se voient accorder, de ce seul fait, aucune licence sur le Logiciel. Le fait de donner cet accès à vos Utilisateurs finaux ne constitue ni un transfert interdit du Logiciel ni une fourniture interdite du Logiciel en tant que service à des tiers. Vous restez responsable des contenus que vous publiez ainsi que de vos relations avec vos Utilisateurs finaux et vos clients.

Qu'en est-il des mises à jour, des mises à niveau et des nouvelles versions ?

L'accès aux mises à jour, aux mises à niveau et aux nouvelles versions du Logiciel, y compris le droit de les télécharger, est inclus pendant une période de mise à jour d'un (1) an à compter de la mise à disposition initiale du Logiciel, sauf accord écrit contraire. À l'issue de cette période, la poursuite de l'accès aux mises à jour nécessite un renouvellement payant distinct. Si vous ne renouvelez pas, vous pouvez continuer à utiliser de manière perpétuelle, au titre du présent article, la version la plus récente mise à votre disposition pendant votre période de mise à jour, mais nous ne sommes tenus de fournir aucune mise à jour, mise à niveau, correction ou assistance supplémentaire. Nous pouvons soumettre certaines mises à jour ou nouvelles versions à des conditions supplémentaires ou modifiées lorsque cela est nécessaire pour des raisons juridiques ou techniques.

À quoi ma licence est-elle liée dans le cadre de mon déploiement ?

Votre licence est limitée au nombre de déploiements et d'instances convenu avec vous, ainsi qu'aux infrastructures que vous possédez ou contrôlez. L'exploitation d'instances supplémentaires ou la mise à disposition de votre déploiement à des tiers afin qu'ils puissent utiliser le Logiciel pour leurs propres projets ou contenus nécessite que des licences supplémentaires soient convenues au préalable avec nous. Cette disposition n'affecte pas votre droit d'utiliser le Logiciel pour réaliser des projets pour vos clients, leur livrer les résultats et les publier à leur intention. Le Logiciel peut comporter une licence propre au client et des identifiants techniques nous permettant de vérifier qu'il est utilisé dans le périmètre convenu.

Que ne suis-je pas autorisé à faire avec le Logiciel ?

Afin de protéger notre propriété intellectuelle, les restrictions suivantes s'appliquent tant que vous détenez ou utilisez le Logiciel. Sauf dans la mesure où une restriction particulière est interdite par une disposition impérative du droit applicable (les droits de décompilation et de sauvegarde prévus notamment aux §§ 69d et 69e UrhG demeurent pleinement applicables), vous ne pouvez pas :

Interdiction de revendre ou de distribuer le Logiciel : revendre, louer, donner en crédit-bail, prêter, distribuer, publier, concéder en sous-licence ou céder le Logiciel ; mettre le Logiciel lui-même à la disposition d'un tiers ; ou permettre à un tiers d'utiliser le Logiciel ou ses fonctionnalités pour créer, importer et traiter ses propres projets ou contenus. Cette interdiction couvre l'exploitation ou la fourniture du Logiciel, ou de ces fonctionnalités, à des tiers sous la forme d'un service hébergé, mutualisé ou géré, ainsi que la fourniture à des tiers de comptes, d'identifiants de connexion ou d'espaces de travail leur permettant d'importer ou de traiter leurs propres données, à titre onéreux ou gratuit. Cette restriction concerne l'utilisation du Logiciel lui-même et ne limite pas les utilisations qui vous sont autorisées, notamment la publication de vos propres contenus et l'accès de vos Utilisateurs finaux à vos résultats dans les conditions décrites ci-dessus.
Pas de transfert à des tiers : transférer, transmettre, partager ou divulguer le Logiciel, les images de conteneur ou vos identifiants d'accès (y compris les identifiants de registre, les fichiers de licence et les clés de licence) à tout tiers.
Pas de rétro-ingénierie : faire de la rétro-ingénierie, décompiler, désassembler ou tenter de toute autre manière de reconstituer ou de dériver le code source, les idées sous-jacentes, les algorithmes ou la structure de toute partie du Logiciel fournie sous forme compilée ou en code objet.
Interdiction de toute copie non nécessaire : copier ou reproduire le Logiciel, à l'exception d'un nombre raisonnable de copies de sauvegarde strictement nécessaires à l'exploitation du déploiement couvert par votre licence.
Pas de modification : modifier, adapter, traduire ou créer des œuvres dérivées à partir du Logiciel.
Pas d'altération des mentions : supprimer, masquer ou modifier toute mention ou tout identifiant de droit d'auteur, de marque, de licence, de filigrane ou autre mention ou identifiant de propriété contenu dans le Logiciel ou généré par celui-ci.
Pas de contournement de la licence : contourner, désactiver ou perturber tout mécanisme technique de validation de licence, d'activation, de mesure d'utilisation, de droit aux mises à jour ou autre mécanisme de protection du Logiciel, ou utiliser le Logiciel en dehors du périmètre convenu de votre licence.
Pas d'utilisation concurrente : utiliser le Logiciel, ou toute idée, fonctionnalité ou savoir-faire qui en est dérivé, pour développer ou exploiter un produit ou un service concurrent du Logiciel. Cela ne restreint pas vos propres services de relevé, de scan, de visualisation ou autres que vous fournissez à vos clients en utilisant le Logiciel conformément aux présentes Conditions générales.

La licence peut-elle être résiliée ?

La licence d'utilisation du Logiciel étant perpétuelle, elle n'expire pas du seul fait de l'écoulement du temps. Nous pouvons toutefois la résilier pour un motif légitime, notamment en cas de manquement substantiel aux présentes Conditions générales, par exemple aux restrictions énoncées ci-dessus, auquel vous ne remédiez pas dans un délai raisonnable suivant notre demande lorsqu'il est possible d'y remédier. En cas de résiliation pour motif légitime, tous les droits qui vous sont accordés au titre de la présente Section prennent fin immédiatement : vous devez cesser d'utiliser le Logiciel et, dans un délai raisonnable, supprimer ou détruire toutes les copies qui se trouvent en votre possession ou sous votre contrôle, y compris toutes les images de conteneur, puis nous confirmer, à notre demande, que vous avez pris ces mesures. Les dispositions qui, par leur nature, sont destinées à continuer de s'appliquer, notamment celles relatives à la propriété, à la confidentialité et aux restrictions énoncées ci-dessus, demeurent en vigueur après la résiliation.

Comment protégeons-nous et vérifions-nous le respect des conditions ?

Le Logiciel contient nos informations confidentielles et nos secrets d'affaires. Vous devez le protéger avec au moins le même degré de soin que celui que vous appliquez à vos propres informations confidentielles et ne devez pas le divulguer à des tiers. Le Logiciel peut inclure des moyens techniques permettant d'identifier votre déploiement (tels qu'une licence et des identifiants spécifiques au client) et d'enregistrer l'activation et l'utilisation afin de vérifier le respect de la licence. Lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que le Logiciel est utilisé en dehors du périmètre convenu de votre licence, nous pouvons, moyennant un préavis raisonnable et pendant les heures ouvrables normales, vérifier votre utilisation du Logiciel, notamment en examinant les informations et les registres pertinents relatifs au déploiement.

Que se passe-t-il en cas de violation ?

Toute utilisation du Logiciel en violation du présent article est non autorisée et porte atteinte à nos droits de propriété intellectuelle. Dans de tels cas, nous pouvons, en plus de résilier votre licence comme indiqué ci-dessus, exercer tout autre recours dont nous disposons en vertu du droit applicable, y compris des mesures injonctives et des demandes de dommages et intérêts. Les frais déjà payés ne sont pas remboursés lorsque nous résilions pour motif légitime. Cela n'affecte aucun droit légal impératif dont vous pourriez bénéficier.