Conditions générales d'utilisation du site web

au 22.07.2024

1. Introduction

Quelle est la fonction juridique des Conditions Générales d'Utilisation (Accord entre l'Utilisateur et le propriétaire du site Web) ?

Les présentes Conditions générales d'utilisation (les Conditions) constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (l'Utilisateur) et 360ForYou (le Propriétaire du site). En accédant ou en utilisant les services et produits sur notre site, vous acceptez les conditions énoncées dans ces Conditions. Celles-ci s'appliquent à votre utilisation des services fournis par 360ForYou, y compris les conditions de paiement, les droits d'utilisation du Service, les clauses de non-responsabilité et d'autres dispositions importantes. Veuillez lire attentivement les Conditions avant d'utiliser nos services. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser les services du site.

Qui est le propriétaire du site web ?

Le propriétaire du site web 360-for-you.com est :
360ForYou
Schumannstr. 8
40237 Düsseldorf, Allemagne

E-mail: info@360-for-you.com
Centre d'appels: +49302239952360 (Allemand et anglais)
Plus d'informations sur le propriétaire du site web : https://360-for-you.com/about-us

Veuillez utiliser ces coordonnées pour nous contacter concernant des questions sur nos services. Nous essaierons de répondre à vos questions dès que possible.

2. Services et fonctionnalités

Quels services le site web propose-t-il ?

Notre plateforme propose un outil puissant pour créer des visites virtuelles et des nuages de points à partir de panoramas .lgs et .e57 ou de projets Cyclone REGISTER 360. Ces projets peuvent être réalisés avec des scanners Leica tels que RTC360, BLK360 et BLK2GO, ou avec des scanners d'autres fabricants. Les visites et nuages de points créés sur notre site web peuvent être consultés en ligne ou téléchargés sur votre ordinateur en version hors ligne.

Il est particulièrement important de noter la possibilité d'utiliser un système automatique pour masquer les personnes et les véhicules lors du traitement des panoramas pour les visites. Cette fonction rend vos panoramas plus illustratifs et évite les distractions causées par des détails sans importance pendant la visualisation.

Veuillez noter que les services fournis sont soumis à ces Conditions générales.

Quelles fonctionnalités sont incluses dans les forfaits Service payants ?

Notre service propose un large éventail de fonctionnalités payantes qui améliorent l'expérience utilisateur lors de la manipulation de panoramas et de nuages de points sur le site web :

  1. Création de visites virtuelles et de nuages de points : Notre service vous permet de créer des visites virtuelles et des nuages de points de haute qualité à partir de projets .lgs, .e57 ou Cyclone REGISTER 360, vous permettant ainsi qu'à vos collègues de naviguer de manière interactive dans les scènes.

  2. Visualisation en ligne et téléchargement hors ligne : Les visites virtuelles et les nuages de points créés peuvent être consultés en ligne sur notre site web. De plus, les utilisateurs peuvent télécharger les visites et les nuages de points sur leur ordinateur en version hors ligne pour les consulter sans connexion internet.

  3. Masquage automatique des personnes et des véhicules : Lors du traitement des panoramas de visite, un système automatique de masquage des personnes et des véhicules peut être appliqué. Cela aide à garder le focus sur les éléments clés des panoramas.

  4. Interface conviviale : Notre service propose une interface intuitive qui facilite la création, la personnalisation et la gestion de vos projets.

  5. Compatible avec différentes marques de scanners : Notre service prend en charge les panoramas créés avec des scanners de différentes marques, y compris les modèles Leica tels que RTC360, BLK360 et BLK2GO, ainsi que d'autres modèles courants.

  6. Support technique : Tous les utilisateurs payants de notre Service ont accès au support technique, qui aide à résoudre toute question ou problème lié au Service.

Veuillez noter que toutes les fonctionnalités payantes du Service sont fournies conformément à ces Conditions générales. Nous sommes heureux d'aider nos clients à créer et partager des visites virtuelles et des nuages de points impressionnants.

3. Conditions de paiement

Comment se fait le paiement du service payant ?

Le paiement de nos services payants peut être effectué simplement, en toute sécurité et commodité via le système de paiement populaire Stripe, ainsi que par virements bancaires directs via IBAN. Principales caractéristiques du système Stripe :

  1. Sécurité et confidentialité : Stripe est une plateforme de paiement reconnue qui respecte des normes élevées de sécurité et de protection des données. Les informations de paiement des utilisateurs sont transmises et stockées uniquement sous forme chiffrée.

  2. Plusieurs méthodes de paiement : Stripe prend en charge diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard, American Express, et plus encore.

  3. Intégration facile : Stripe est intégré à notre site web, vous pouvez donc commencer à utiliser le service dès que vous effectuez un paiement.

  4. Paiements automatiques : Pour les services d'abonnement, Stripe propose le débit automatique selon les conditions d'abonnement choisies.

  5. Surveillance des transactions en temps réel : Recevez une confirmation de chaque transaction au moment du paiement, assurant la transparence de vos paiements.

Le paiement direct par virement bancaire (IBAN) est également disponible. Si vous préférez cette option, veuillez nous contacter par e-mail.

Nous proposons ces deux options de paiement afin d'offrir à nos utilisateurs une flexibilité et une sécurité maximales lors du paiement de nos services. Nous sommes impatients de vous fournir les services demandés.

Quels modes de paiement sont disponibles ?

Nous proposons un large choix d'options de paiement afin de faciliter au maximum le règlement des services payants par les utilisateurs. Les paiements peuvent être effectués par les moyens suivants : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, BLIK, Bancontact, EPS, giropay, iDEAL, Sofort, Klarna, prélèvement SEPA.

Nous comprenons que les utilisateurs ont des préférences différentes en matière de méthodes de paiement. C'est pourquoi nous proposons plusieurs options afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux.

Y a-t-il un renouvellement automatique de l'abonnement ? Comment les utilisateurs en sont-ils informés ?

Oui, nous proposons un modèle d'abonnement avec renouvellement automatique pour notre Service. Nous utilisons un système d'abonnement sécurisé de Stripe qui fonctionne comme suit :

Lorsque vous vous abonnez, vos informations de paiement sont stockées en toute sécurité dans votre compte Stripe. À la fin de chaque période de facturation, votre abonnement est automatiquement renouvelé et facturé selon le mode de paiement que vous avez indiqué lors de l'abonnement.

Pour que vous disposiez toujours d'informations à jour sur votre abonnement, Stripe vous enverra une notification par e-mail avant chaque prélèvement automatique. Cette notification vous informera du processus de renouvellement à venir, du montant prélevé, de la date et d'autres détails pertinents. Elle vous donne la possibilité de modifier votre abonnement si nécessaire.

Nous comprenons l'importance de la transparence et du contrôle pour nos utilisateurs. C'est pourquoi nous souhaitons qu'ils soient toujours informés de l'état de leur abonnement et puissent l'ajuster selon leurs besoins. Le système d'abonnement sécurisé Stripe facilite ce processus et vous permet d'utiliser nos services de manière fluide et confortable.

4. Tarifs et frais

Comment sont fixés les prix du Service payant ?

Les tarifs de notre Service payant sont conçus pour offrir aux utilisateurs une flexibilité et un choix maximum. Nous proposons quatre formules afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux. Les formules sont adaptées aux besoins et budgets individuels. Des options de paiement mensuel et annuel sont disponibles pour répondre aux préférences des utilisateurs.

Les forfaits sont déterminés par plusieurs facteurs, notamment la fonctionnalité, la fréquence d'utilisation, le volume de services et les avantages inclus dans chaque forfait. Nous veillons à ce que les prix soient justes, raisonnables et conformes aux attentes des utilisateurs.

Sur notre site, vous trouverez des informations détaillées sur chaque forfait, y compris les fonctionnalités disponibles, les tarifs mensuels et annuels, ainsi que les économies possibles en choisissant un abonnement annuel. Nous souhaitons que vous puissiez prendre la meilleure décision adaptée à vos besoins.

Nous proposons une tarification transparente et facile à comprendre afin que nos clients sachent exactement à quoi s'attendre de nos services et combien cela coûtera. Le confort des utilisateurs lors de l'utilisation de notre Service est une priorité absolue, nous voulons donc nous assurer que vous puissiez choisir l'option la mieux adaptée à vos besoins.

Existe-t-il différents modèles de tarification ou options d'abonnement ?

Oui — nous proposons plusieurs modèles tarifaires et plans d'abonnement afin que les utilisateurs puissent choisir la meilleure option selon leurs besoins.

Nos modèles de tarification incluent :

  1. Forfait Pro : Le forfait Pro propose un ensemble étendu de fonctionnalités pour améliorer les capacités des utilisateurs. Il convient aux utilisateurs ayant besoin de plus de fonctionnalités et de flexibilité.

  2. Forfait Expert : Le forfait Expert est destiné aux utilisateurs professionnels et avancés ayant des exigences particulières et élevées. Grâce à des fonctionnalités exclusives et des solutions personnalisées, ce forfait offre des conditions optimales aux experts souhaitant tirer le meilleur parti de notre Service.

  3. Forfait Enterprise : Le forfait Enterprise inclut toutes les fonctionnalités avancées et les avantages offerts par notre service. Il est idéal pour les utilisateurs exigeants souhaitant exploiter tout le potentiel de notre plateforme.

Nous proposons également des options de paiement mensuelles et annuelles pour nos services. L'achat d'un abonnement annuel donne droit à une réduction sur notre service.

Des informations détaillées sur les options et les tarifs pour chaque forfait et type d'abonnement sont disponibles sur la page des tarifs. Nous souhaitons que vous puissiez choisir l'abonnement le plus adapté et utiliser les services qui répondent à vos besoins.

Des taxes ou frais supplémentaires sont-ils appliqués ?

Nous garantissons qu'aucune taxe ou frais supplémentaires ne seront facturés au-delà du prix indiqué. Nos tarifs sont hors TVA et couvrent tous les coûts de l'option d'abonnement ou du service sélectionné. Nous présentons nos prix de manière transparente et claire afin que vous sachiez exactement combien vous paierez.

Si vous avez des questions sur les coûts ou les tarifs, n'hésitez pas à nous contacter. Il est important pour nous que vous utilisiez notre Service en toute confiance, sans vous soucier des taxes supplémentaires ou des frais cachés.

5. Conditions d'utilisation

Qui peut utiliser le Service ?

Notre Service est accessible à toutes les personnes intéressées souhaitant utiliser les fonctionnalités et services proposés. Nous invitons aussi bien les particuliers que les organisations à utiliser notre Service et à profiter de ses fonctionnalités.

Notre service s'adresse à un large éventail d'utilisateurs, tels que :

  1. Particuliers : Si vous vous intéressez personnellement aux visites virtuelles, panoramas et nuages de points et souhaitez utiliser les fonctionnalités de notre plateforme, notre Service est à votre disposition.

  2. Personnes morales : Les personnes morales peuvent utiliser notre service pour créer des visites virtuelles professionnelles et des présentations percutantes de leurs produits, services ou biens immobiliers.

  3. Professionnels créatifs : Photographes, architectes, agents immobiliers et autres spécialistes créatifs peuvent utiliser les fonctionnalités avancées de notre plateforme pour présenter et partager leur travail.

Veuillez noter que l'utilisation de notre Service est régie par les conditions énoncées dans ces Termes et Conditions. Nous accueillons des utilisateurs de tous les domaines et nous efforçons d'offrir à chacun une expérience confortable et productive avec notre Service.

Y a-t-il des restrictions d'âge ou d'autres conditions pour accéder au Service ?

Notre plateforme est accessible aux utilisateurs de tous âges. Il n'y a aucune restriction d'âge pour utiliser notre Service. Nous accueillons les utilisateurs de tous les groupes d'âge souhaitant utiliser notre Service.

Cependant, veuillez noter que l'utilisation de nos services est régie par ces Conditions générales. Tous les utilisateurs doivent respecter les lois et règlements applicables et utiliser notre plateforme de manière responsable et respectueuse.

Nous nous efforçons de créer un environnement sûr et agréable pour tous nos utilisateurs. Si vous avez des questions concernant les conditions d'accès ou d'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous les envoyer.

Certains types d'activités sont-ils interdits sur le site Web ?

Oui. Pour garantir la sécurité, la fiabilité et une expérience utilisateur positive, certaines activités sont interdites sur notre site web. En particulier, la loi sur la protection des données personnelles doit être respectée : les violations ne sont pas autorisées.

  1. Violation des lois et règlements : L'utilisation de nos services à des fins illégales ou non autorisées est strictement interdite.

  2. Violation des droits d'auteur : Il est interdit de télécharger ou de partager du contenu qui enfreint les droits d'auteur ou de propriété intellectuelle du propriétaire du site ou d'autres utilisateurs.

  3. Harcèlement et discrimination : Toute forme de harcèlement, discrimination, discours haineux ou intimidation envers d'autres utilisateurs ou groupes de personnes est interdite.

  4. Distribution de logiciels malveillants : Il est interdit de télécharger ou de distribuer des virus ou tout type de logiciel malveillant.

  5. Atteinte à la vie privée : La publication d'informations personnelles d'autres utilisateurs ou de tiers sans leur consentement est interdite. Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles conformément aux réglementations en vigueur.

  6. Informations trompeuses : La diffusion d'informations fausses ou trompeuses n'est pas autorisée.

  7. Spam et publicité non sollicitée : L'envoi de spam ou de publicité non sollicitée sur notre site est interdit.

  8. Comportement destructeur : Tout comportement gênant l'utilisation de notre site par d'autres utilisateurs n'est pas autorisé.

Nous soulignons que la protection des données personnelles est une priorité pour nous. Nous traitons les informations personnelles conformément à la Politique de confidentialité et aux réglementations applicables en matière de protection des données. Toute violation de ces règles peut entraîner le blocage de l'accès au Service ou d'autres mesures légales. Nous recommandons à tous les utilisateurs de lire attentivement les conditions d'utilisation et les consignes sur notre site Web afin d'assurer un traitement responsable et le respect de la vie privée des tiers.

6. Annulation de l'abonnement et remboursement

Dans quelles conditions un utilisateur peut-il annuler son abonnement ?

L'utilisateur peut annuler le renouvellement de son abonnement à tout moment sous les conditions suivantes :

  1. Option d'annulation flexible : Nous comprenons que les besoins de nos utilisateurs peuvent évoluer. C'est pourquoi nous proposons la possibilité d'annuler le renouvellement de l'abonnement à tout moment.

  2. Résiliation de l'abonnement : L'abonnement doit être annulé avant le début de la prochaine période de facturation. Veuillez noter que l'annulation après le début d'une nouvelle période de facturation entraînera la résiliation de l'abonnement à la fin de cette période.

  3. Annulation de l'abonnement : Annuler votre abonnement est simple et convivial. Vous pouvez annuler votre abonnement depuis votre compte sur notre site web ou nous contacter pour obtenir de l'aide en cas de problème.

  4. Sans obligation : Nous respectons votre décision et ne vous forcerons pas à continuer d'utiliser notre Service après votre désinscription. Vous avez un contrôle total sur votre statut utilisateur.

Veuillez noter qu'en cas d'annulation de votre abonnement, l'accès aux fonctionnalités et services associés prendra fin à la fin de la période de facturation payée. Nous nous efforçons de rendre l'annulation d'abonnement simple et transparente afin que les utilisateurs conservent un contrôle total sur l'utilisation de nos services.

Un remboursement est-il prévu en cas d'annulation de l'abonnement ou de difficultés avec le Service ?

Oui — nous comprenons combien il est important pour nos utilisateurs de vivre une expérience positive et de qualité avec notre Service. C'est pourquoi nous souhaitons expliquer plus en détail notre politique de remboursement afin que vous soyez bien informé en cas d'annulation de votre abonnement ou de difficultés rencontrées avec le Service.

  1. Remboursements en cas d'annulation d'abonnement : Veuillez noter que, conformément à notre politique de remboursement, les paiements pour les jours non utilisés de la période payée ne seront pas remboursés en cas d'annulation d'un abonnement. Cela signifie que le montant déjà payé pour la période de facturation en cours ne sera pas remboursé.

  2. Difficultés avec le Service : En cas de problème affectant l'utilisation correcte de notre Service, nous vous aiderons à le résoudre. Si le Service ne fonctionne pas comme prévu en raison de problèmes techniques ou pour toute autre raison, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et efficacement afin que vous puissiez utiliser le Service avec une efficacité maximale.

Nous recommandons vivement de lire attentivement la Politique de remboursement dans ces Conditions générales afin de comprendre les conditions et les démarches en cas d'annulation d'abonnement ou de problèmes avec le Service. Notre objectif principal est d'assurer la satisfaction des clients avec le Service, c'est pourquoi nous nous efforçons de proposer une solution juste et transparente dans de telles situations.

Comment se fait la désinscription ?

L'annulation de votre abonnement se fait via le tableau de bord de votre compte Stripe. Un lien pour vous connecter à Stripe est disponible sur la page de votre profil sur notre site. Après vous être connecté sur notre site, ouvrez votre profil et suivez le lien pour accéder directement à votre compte Stripe. Vous pourrez alors effectuer les démarches nécessaires pour annuler votre abonnement. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, nous serons heureux de vous accompagner dans ce processus.

7. Propriété intellectuelle

À qui appartiennent les droits sur les matériaux publiés sur notre site web ?

Les droits sur les matériaux de notre site Web sont protégés par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle. Les principales dispositions concernant les droits de propriété sont les suivantes :

  1. Contenu propre : Le contenu que nous créons sur le site Web, tel que les textes, graphiques, photos et logiciels, est notre propriété intellectuelle et est protégé par la loi sur le droit d'auteur. Nous conservons tous les droits sur ce contenu.

  2. Contenu des utilisateurs du site web : Les utilisateurs peuvent créer et partager du contenu sur notre site web. En général, les utilisateurs conservent les droits sur le contenu qu'ils créent. Ce faisant, ils nous autorisent à utiliser, afficher et distribuer ce contenu dans le cadre des services fournis par notre service.

  3. Contenu tiers : Notre site peut contenir du contenu tiers protégé par des droits d'auteur et autres droits. Ce contenu est généralement utilisé conformément aux conditions et accords de licence des tiers.

Veuillez noter que l'utilisation du contenu publié sur notre site web doit respecter ces Conditions générales ainsi que les lois et règlements applicables. Toute utilisation ou copie non autorisée des matériaux publiés sur le site peut entraîner des conséquences juridiques. Nous respectons les droits de propriété intellectuelle et recommandons vivement à nos utilisateurs de suivre les mêmes principes.

Les utilisateurs peuvent-ils télécharger ou utiliser autrement les contenus du site web ?

Oui, les utilisateurs peuvent télécharger les visites virtuelles et les nuages de points qu'ils créent et les utiliser comme ils le souhaitent. Nous permettons aux utilisateurs de sauvegarder et d'exporter leur contenu afin de stocker ou partager leurs projets autrement. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de réutiliser leurs projets et de mettre en valeur leur créativité de différentes manières.

Veuillez noter que l'utilisation de contenu créé par d'autres utilisateurs ou publié sur notre site web doit respecter ces Conditions générales ainsi que les lois et réglementations en vigueur. L'utilisation ou la copie non autorisée de contenu tiers sans obtenir les droits ou autorisations appropriés est interdite.

Notre mission est d'offrir à nos clients la meilleure expérience utilisateur possible tout en respectant les droits et en protégeant la propriété intellectuelle de toutes les parties prenantes.

8. Avertissements et garanties

Quelle responsabilité le propriétaire du site web assume-t-il pour l'utilisation du service ?

Le propriétaire du site web assume certaines responsabilités concernant l'utilisation du Service. Voici les principales dispositions de responsabilité de ces Conditions générales :

  1. Avertissement concernant le contenu : Le propriétaire du site web n'est pas responsable des contenus créés ou publiés par les utilisateurs sur le site. Nous prenons des mesures pour supprimer les contenus illégaux ou inappropriés, mais nous n'avons pas le droit direct de contrôler l'ensemble des contenus générés par les utilisateurs.

  2. Avertissement sur les interruptions : Le propriétaire du site s'efforce d'assurer une disponibilité et des performances maximales du service. Cependant, des pannes ou problèmes techniques peuvent survenir occasionnellement. Dans ce cas, nous mettrons tout en œuvre pour résoudre les problèmes, mais ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu à 100%.

  3. Limitation de responsabilité : Dans la plupart des cas, les Conditions générales limitent la responsabilité du propriétaire du site web à certains montants ou types de dommages. Cela permet de limiter les risques du propriétaire du site web à un niveau raisonnable.

  4. Protection des données personnelles : Le propriétaire du site explique dans la politique de confidentialité comment les données personnelles sont traitées et garantit le respect des lois applicables en matière de protection des données.

Veuillez noter que les conditions spécifiques et les limitations de responsabilité sont définies dans les Conditions Générales. L'étendue de la responsabilité peut varier selon les exigences légales et les circonstances particulières. Les utilisateurs doivent lire attentivement les Conditions Générales pour comprendre la responsabilité que le propriétaire du site web accepte et dans quelles conditions.

Y a-t-il une garantie sur le fonctionnement ou la qualité des services fournis ?

Aucune garantie n'est fournie quant à la fonctionnalité ou à la qualité des services. Bien que nous nous efforcions d'offrir un service de haute qualité et fiable, nous ne pouvons garantir de manière absolue la fonctionnalité ou la qualité du Service. La qualité et la fonctionnalité du Service peuvent être affectées par divers facteurs, notamment des problèmes techniques, des pannes réseau ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous ferons tout notre possible pour résoudre les problèmes éventuels et maintenir le Service aussi stable que possible. Cependant, les utilisateurs doivent comprendre que l'utilisation du Service se fait à leurs propres risques et qu'aucune garantie expresse ou implicite de qualité ou de fonctionnalité n'est donnée.

Pour bien comprendre les termes, conditions et limitations de responsabilité applicables à l'utilisation de notre Service, veuillez lire attentivement ces Conditions générales.

9. Protection des données personnelles et politique de confidentialité

Comment les données des utilisateurs sont-elles collectées, stockées et utilisées ?

Nous collectons, stockons et utilisons les données de nos utilisateurs dans le strict respect des lois applicables en matière de protection des données et conformément à notre Politique de confidentialité. Voici les points généraux concernant le traitement des données :

  1. Collecte de données : Nous recueillons les données des utilisateurs de différentes manières, notamment les informations fournies lors de l'inscription et les données générées lors de l'utilisation de notre Service. Cela peut inclure des données personnelles telles que le nom et l'adresse e-mail, ainsi que des informations techniques comme les adresses IP et les détails de l'appareil.

  2. Stockage des données : Toutes les données que nous recevons des utilisateurs sont stockées en toute sécurité sur des serveurs à Falkenstein, en Allemagne. Nous accordons une grande importance à la sécurité et à la protection des données de nos utilisateurs et mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour les protéger.

  3. Utilisation des données : Les données que nous collectons sont utilisées pour fournir et améliorer nos services. Cela peut inclure la personnalisation du contenu, la réponse aux demandes et le bon fonctionnement du Service.

  4. Protection des données : Nous veillons à protéger votre vie privée et à respecter les réglementations applicables en matière de protection des données. Pour en savoir plus sur la collecte, le stockage et l'utilisation des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Le stockage des données sur des serveurs à Falkenstein, en Allemagne, nous permet de respecter les réglementations européennes sur la protection des données et garantit un haut niveau de protection des données personnelles.

Nous recommandons aux utilisateurs de lire attentivement la Politique de confidentialité afin de bien comprendre comment nous traitons les données et quels droits ils ont concernant leurs données.

Existe-t-il un document distinct sur la protection des données personnelles ?

Oui, nous disposons d'un document distinct consacré à la protection des données personnelles intitulé Politique de confidentialité. Notre Politique de confidentialité décrit en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données. Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos utilisateurs et respectons toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données.

Dans notre Politique de confidentialité, vous trouverez des informations sur les sujets suivants :

  • Quels types de données collectons-nous
  • Comment nous utilisons les données que nous collectons et dans quel but
  • Comment nous protégeons les données personnelles
  • Comment un utilisateur peut-il accéder à ses données ?
  • Droits de l'utilisateur concernant ses données
  • Comment nous contacter pour résoudre toute question ou préoccupation liée à la protection des données ?

Nous vous recommandons de lire attentivement notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons les données et protégeons les informations personnelles des utilisateurs. Pour toute question supplémentaire sur la protection des données, veuillez nous contacter.

Des cookies ou d'autres méthodes de suivi sont-ils utilisés ?

Notre site utilise ses propres cookies nécessaires à la connexion et à la configuration. Ces cookies garantissent une utilisation fluide de nos services. Nous n'utilisons pas de technologies de suivi ni de cookies tiers. Votre vie privée est importante pour nous, c'est pourquoi nous ne collectons pas de données sur vos activités sur d'autres sites et ne suivons pas votre activité en ligne en dehors de notre plateforme. Vos données seront utilisées uniquement aux fins décrites dans notre Politique de confidentialité. Si vous avez d'autres questions concernant l'utilisation des cookies ou la protection des données, veuillez nous contacter.

Cookies : Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour collecter des données sur votre utilisation du site Web. Nous utilisons les cookies pour enregistrer les informations concernant votre autorisation sur le site, optimiser les fonctionnalités du site et surveiller vos paramètres.

10. Modifications des présentes Conditions générales d'utilisation

Comment les utilisateurs sont-ils informés des modifications des présentes Conditions générales d'utilisation ?

Les informations concernant les modifications des présentes Conditions générales sont communiquées de la manière suivante :

  1. Notification sur le site : Toutes les modifications importantes des présentes Conditions générales seront publiées sur notre site, et la date de la dernière mise à jour sera actualisée en conséquence. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement les modifications des présentes Conditions générales pour rester informés des dernières évolutions.

  2. Notification par e-mail : Dans certains cas, des modifications importantes des présentes Conditions générales peuvent être envoyées par e-mail à nos utilisateurs enregistrés afin de garantir qu'ils soient informés. Pour recevoir ces notifications, veuillez vous assurer que vos coordonnées e-mail sont à jour.

La notification des modifications des présentes Conditions générales est effectuée conformément aux exigences légales et garantit que nos utilisateurs sont informés de toutes les mises à jour importantes. Nous recommandons vivement de lire et de comprendre ces Conditions générales, surtout si elles ont été modifiées. Si vous avez des questions concernant les modifications, veuillez nous contacter.

Pour quelles raisons des modifications peuvent-elles être apportées aux Conditions générales ?

Les conditions générales peuvent être modifiées pour les raisons suivantes :

  1. Exigences légales : Les Conditions générales peuvent être modifiées pour se conformer aux exigences et réglementations légales. Si les lois ou règlements changent et que cela affecte nos services ou leur utilisation par nos utilisateurs, une mise à jour des Conditions générales peut être nécessaire.

  2. Améliorations ou ajouts aux services fournis par le Service : Les Conditions générales peuvent être mises à jour pour refléter les améliorations ou ajouts à nos services. Si nous introduisons de nouvelles fonctionnalités, services ou options, des modifications des Conditions générales peuvent être nécessaires pour les couvrir.

  3. Modifications des exigences réglementaires : Les modifications de la politique de confidentialité ou d'autres réglementations pertinentes peuvent nécessiter une mise à jour des conditions générales afin d'assurer la conformité à toutes les exigences.

  4. Amélioration de la clarté et de la lisibilité : Nous pouvons modifier les Conditions pour les rendre plus claires et plus faciles à comprendre pour nos utilisateurs, sans changer les conditions principales d'utilisation du Service.

Veuillez noter que les modifications des Conditions générales seront effectuées conformément à la législation en vigueur et selon une démarche transparente et objective. Nous veillons à ce que les utilisateurs soient informés des modifications des Conditions générales comme indiqué dans notre politique de notification et aient la possibilité de poser des questions ou de formuler des commentaires. Dans certains cas, il peut être nécessaire que les utilisateurs acceptent les Conditions générales mises à jour, qui reflètent les exigences légales pertinentes et les dispositions spécifiques qu'elles contiennent.

11. Procédures d'examen et de règlement des litiges

Quelle loi s'applique à l'interprétation des Conditions Générales ?

Le droit allemand s'applique à l'interprétation et à l'exécution des présentes Conditions générales. Toute interprétation juridique ou litige relatif à ces Conditions générales relève de la compétence exclusive des tribunaux de Düsseldorf, Allemagne.

Existe-t-il des options de résolution alternative des litiges (par exemple, règlement amiable des différends) ?

Nous nous efforçons de résoudre les litiges et désaccords de la manière la plus juste et efficace possible. Si les utilisateurs ou clients sont mécontents de nos services ou de ces Conditions générales, nous proposons des options alternatives de résolution des litiges, y compris un règlement à l'amiable. En cas de problème litigieux, nous recommandons de contacter d'abord notre équipe d'assistance, qui tentera de trouver une solution optimale. Si aucun accord n'est trouvé ainsi, un arbitrage peut être proposé pour régler le litige à l'amiable.

12. Autres dispositions

Y a-t-il d'autres informations importantes que les utilisateurs doivent connaître ?

Oui, il y a d'autres informations importantes que les utilisateurs doivent consulter :

  1. Informations de contact : Nous fournissons des coordonnées pour que les utilisateurs puissent nous joindre en cas de questions ou de problèmes. Cela inclut généralement notre adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone de l'équipe support.

  2. Modifications : Les utilisateurs seront informés des modifications des Conditions générales, de la Politique de confidentialité ou d'autres politiques pertinentes telles que décrites dans ces Conditions générales.

  3. Sécurité : Nous prenons la sécurité des informations de nos utilisateurs au sérieux et mettons en place les mesures nécessaires pour les protéger. Cependant, veuillez noter que la sécurité des données sur Internet ne peut jamais être garantie à 100 %.

  4. Comptes et mots de passe : Les utilisateurs sont responsables de la sécurisation de leurs informations de compte, y compris les mots de passe. Le partage des mots de passe ou l'utilisation abusive des comptes peut entraîner le blocage du compte utilisateur.

  5. Droits de propriété intellectuelle : Veuillez respecter les droits de propriété intellectuelle et les droits d'auteur tels que précisés dans ces Conditions générales.

  6. Protection des données personnelles : Des informations sur la collecte, le stockage et l'utilisation des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

  7. Restrictions d'utilisation du site : Certaines activités peuvent être interdites sur notre site, comme indiqué dans ces Conditions générales.

Nous recommandons aux utilisateurs de lire attentivement ces informations afin de bien comprendre nos services et leurs conditions d'utilisation. Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter.