Términos y Condiciones Generales que rigen el uso del sitio web

En vigor desde el 27.06.2026

1. Introducción

¿Cuál es el efecto jurídico de los Términos y Condiciones Generales de Uso (el acuerdo entre el Usuario y el Propietario del sitio web)?

Estos Términos y Condiciones Generales de Uso (los Términos y Condiciones) constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted (el Usuario) y 360ForYou (el Propietario del sitio web). Al acceder a los servicios y productos disponibles en nuestro sitio web o utilizarlos, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios prestados por 360ForYou, incluidas las condiciones de pago, los derechos de uso del Servicio, las exenciones de responsabilidad y otras disposiciones importantes. Lea atentamente los Términos y Condiciones antes de utilizar nuestros servicios. Si no acepta estas condiciones, no podrá utilizar los servicios ofrecidos a través del sitio web.

¿Quién es el Propietario del sitio web?

El propietario del sitio web disponible en 360-for-you.com es:

360ForYou
Schumannstr. 8
40237 Düsseldorf, Alemania

Empresa individual
Propietario: Dmitry Rudenko

Correo electrónico: info@360-for-you.com
Centro de llamadas: +49302239952360 (Alemán e inglés)
Más información sobre el propietario del sitio web: https://360-for-you.com/about-us

Utilice esta información de contacto para comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestros servicios. Le responderemos lo antes posible.

2. Servicios y funciones

¿Qué servicios ofrece el sitio web?

Nuestra Plataforma ofrece una potente herramienta para crear tours virtuales y nubes de puntos a partir de panoramas .lgs y .e57 o de proyectos de Cyclone REGISTER 360. Estos proyectos pueden crearse con escáneres Leica, como RTC360, BLK360 y BLK2GO, o con escáneres de otros fabricantes. Los tours virtuales y las nubes de puntos creados en nuestro sitio web pueden visualizarse en línea o descargarse en su equipo para usarlos sin conexión.

Una función especialmente importante es la posibilidad de ocultar automáticamente a personas y vehículos al procesar panoramas para tours. Esta función ayuda a centrar los panoramas en los detalles relevantes y reduce las distracciones durante su visualización.

Tenga en cuenta que los servicios prestados están sujetos a estos Términos y Condiciones.

¿Qué funciones incluyen los paquetes de Servicio de pago?

Nuestro Servicio ofrece una amplia variedad de funciones de pago que mejoran la experiencia de trabajo con panoramas y nubes de puntos en el sitio web:

1. Creación de tours virtuales y nubes de puntos: Nuestro Servicio permite crear tours virtuales y nubes de puntos de alta calidad a partir de proyectos .lgs, .e57 o Cyclone REGISTER 360, para que usted y sus compañeros puedan explorar las escenas de forma interactiva.

2. Visualización en línea y descarga para uso sin conexión: Los tours virtuales y las nubes de puntos creados en nuestro sitio web pueden visualizarse en línea. Los usuarios también pueden descargarlos en sus equipos para visualizarlos sin conexión.

3. Ocultación automática de personas y vehículos: Al procesar los panoramas de un tour, puede aplicarse un sistema que oculta automáticamente a las personas y los vehículos. Esto ayuda a mantener la atención en los elementos principales de los panoramas.

4. Interfaz fácil de usar: Nuestro servicio ofrece una interfaz intuitiva que facilita crear, personalizar y gestionar tus proyectos.

5. Compatibilidad con escáneres de distintas marcas: Nuestro servicio admite panoramas capturados con escáneres de diversos fabricantes, incluidos modelos de Leica como RTC360, BLK360 y BLK2GO, así como otros modelos de escáner habituales.

6. Soporte técnico: Todos los usuarios de pago de nuestro Servicio tienen acceso a soporte técnico para resolver cualquier duda o problema relacionado con el Servicio.

Tenga en cuenta que todas las funciones de pago del Servicio se proporcionan de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Nos complace ayudar a nuestros clientes a crear y compartir recorridos virtuales y nubes de puntos impresionantes.

3. Condiciones de pago

¿Cómo puedo pagar el Servicio de pago?

Los pagos de nuestros servicios de pago pueden realizarse de forma fácil, segura y cómoda mediante el conocido sistema de pagos Stripe o por transferencia bancaria directa mediante IBAN. Las principales características de Stripe son:

1. Seguridad y privacidad: Stripe es una reconocida plataforma de pagos que cumple altos estándares de seguridad y protección de datos. La información de pago de los usuarios se transmite y almacena únicamente de forma cifrada.

2. Varios métodos de pago: Stripe admite distintos métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y débito de Visa, Mastercard, American Express y otras entidades.

3. Integración sencilla: Stripe está integrado en nuestro sitio web, por lo que puede comenzar a usar el servicio tan pronto como realice el pago.

4. Pagos automáticos: En los servicios por suscripción, Stripe realiza automáticamente los cargos en el método de pago seleccionado conforme a las condiciones de la suscripción.

5. Seguimiento de transacciones en tiempo real: Al efectuar un pago, recibirá la confirmación de cada transacción, lo que le permitirá disponer de un registro transparente de sus pagos.

También está disponible el pago directo mediante transferencia bancaria (IBAN). Si prefiere esta opción, contáctenos por correo electrónico.

Ofrecemos estas dos opciones de pago para brindar a nuestros usuarios la máxima flexibilidad y seguridad al pagar nuestros servicios. Esperamos poder prestarle los servicios que solicite.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Ofrecemos una amplia variedad de opciones para que el pago de nuestros servicios resulte lo más cómodo posible. Puede pagar mediante Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Link, PayPal, BLIK, Bancontact, EPS, giropay, iDEAL, Sofort, Klarna y domiciliación bancaria SEPA.

Entendemos que los usuarios tienen diferentes preferencias al elegir métodos de pago. Por eso ofrecemos varias opciones para que pueda elegir la que mejor le convenga.

¿Las suscripciones se renuevan automáticamente? ¿Cómo se notifica a los usuarios?

Sí, las suscripciones a nuestro Servicio se renuevan automáticamente. Utilizamos el sistema seguro de suscripciones de Stripe, que funciona de la siguiente manera:

Al suscribirse, sus datos de pago se almacenan de forma segura en su cuenta de Stripe. Al final de cada período de facturación, la suscripción se renueva automáticamente y el importe se carga en el método de pago indicado al suscribirse.

Para mantenerle informado sobre su suscripción, Stripe le enviará una notificación por correo electrónico antes de cada cargo automático. Esta notificación incluirá información sobre la próxima renovación, el importe y la fecha del cargo, así como otros datos relevantes. De este modo, podrá modificar su suscripción si fuera necesario.

Las suscripciones se renuevan automáticamente mes a mes. Puede cancelar en cualquier momento sin previo aviso. Tras la cancelación, conservará el acceso a las funciones de pago hasta el final del período de facturación actual.

Entendemos la importancia que tienen la transparencia y el control para nuestros usuarios. Por ello, queremos que esté informado sobre el estado de su suscripción y pueda gestionarla según sus necesidades. El sistema seguro de suscripciones de Stripe simplifica este proceso y le permite utilizar nuestros servicios de forma sencilla y sin interrupciones.

4. Precios y tarifas

¿Cómo se determinan los precios del Servicio de pago?

La estructura de precios de nuestro Servicio de pago está diseñada para ofrecer la máxima flexibilidad y variedad de opciones. Ofrecemos varios planes para que pueda encontrar el que mejor se adapte a sus necesidades. Estos planes se han concebido para responder a las distintas necesidades y presupuestos de nuestros usuarios.

Los precios se determinan en función de varios factores, como las funciones, la frecuencia de uso, el volumen del servicio y las ventajas incluidas en cada plan. Nos esforzamos por ofrecer precios justos, razonables y acordes con las expectativas de los usuarios.

En nuestro sitio web encontrará información detallada sobre cada plan, incluidas las funciones disponibles y los precios mensuales. Queremos ayudarle a elegir el plan que mejor se adapte a sus necesidades.

Ofrecemos una estructura de precios transparente y fácil de entender para que nuestros clientes sepan exactamente qué pueden esperar de nuestros servicios y cuánto les costarán. Una de nuestras principales prioridades es facilitar el uso del Servicio, por lo que queremos asegurarnos de que pueda elegir la opción que mejor responda a sus necesidades.

¿Existen diferentes modelos de precios u opciones de suscripción?

Sí — ofrecemos varios modelos de precios y planes de suscripción para que los usuarios puedan elegir la mejor opción según sus necesidades.

Nuestros modelos de precios incluyen:

1. Plan Pro: El plan Pro ofrece un conjunto ampliado de funciones y prestaciones. Es adecuado para los usuarios que necesitan más funcionalidad y flexibilidad.

2. Plan Expert: El plan Expert está destinado a profesionales y usuarios avanzados con requisitos especializados y exigentes. Sus funciones exclusivas y soluciones personalizadas permiten a los expertos sacar el máximo partido de nuestro Servicio.

3. Plan Enterprise: El plan Enterprise incluye todas las funciones avanzadas y ventajas que ofrece nuestro Servicio. Es ideal para usuarios con requisitos exigentes que desean aprovechar al máximo nuestra plataforma.

Todas las suscripciones se facturan mensualmente.

En la página de precios encontrará información detallada sobre las opciones y los precios de cada plan. Nuestro objetivo es ayudarle a elegir el plan más adecuado y utilizar los servicios que mejor respondan a sus necesidades.

¿Puedo cambiar a un plan de pago diferente?

Sí: los usuarios con cualquier plan de pago pueden cambiar a otro plan de pago en cualquier momento. Al cambiar de plan, la parte no utilizada del período de facturación actual se acredita automáticamente para cubrir el costo del nuevo plan. Esto significa que no pierdes el dinero que ya has pagado: el valor restante de tu plan actual se aplica como descuento en el nuevo. El cambio se efectúa de inmediato y obtienes acceso instantáneo a las funciones de tu nuevo plan.

¿Se cobran impuestos o tarifas adicionales?

Garantizamos que no se cobrarán impuestos ni cargos adicionales aparte del precio indicado. De conformidad con el § 19 de la UStG (régimen de pequeñas empresas), no se aplica el impuesto sobre el valor añadido. Los precios mostrados son definitivos e incluyen todos los costes correspondientes a la opción de suscripción o al servicio seleccionados.

Si tiene alguna pregunta sobre los costes o los precios, póngase en contacto con nosotros. Para nosotros es importante que utilice nuestro Servicio con tranquilidad y tenga la seguridad de que no se le cobrarán impuestos adicionales ni cargos ocultos.

5. Términos de uso

¿Quién puede usar el Servicio?

Nuestro Servicio está disponible para todas las personas interesadas en utilizar las funciones y los servicios ofrecidos. Tanto particulares como organizaciones pueden utilizar nuestro Servicio y beneficiarse de sus funciones.

Nuestro Servicio está dirigido a una amplia variedad de usuarios, entre ellos:

1. Particulares: Si, como particular, le interesan los tours virtuales, los panoramas y las nubes de puntos, y desea utilizar las funciones de nuestra plataforma, puede acceder a nuestro Servicio.

2. Personas jurídicas: Las personas jurídicas pueden usar nuestro servicio para crear recorridos virtuales profesionales y presentaciones impactantes de sus productos, servicios o bienes raíces.

3. Profesionales creativos: Los fotógrafos, arquitectos, agentes inmobiliarios y otros profesionales creativos pueden utilizar las funciones avanzadas de nuestra plataforma para mostrar y compartir su trabajo.

Tenga en cuenta que el uso de nuestro Servicio se rige por las disposiciones de estos Términos y Condiciones. Damos la bienvenida a usuarios de todos los ámbitos y procuramos que todos disfruten de una experiencia positiva y productiva al utilizar nuestro Servicio.

¿Existen restricciones de edad u otras condiciones para acceder al Servicio?

Nuestra plataforma está disponible para usuarios de todas las edades. El uso de nuestro Servicio no está sujeto a restricciones de edad.

Sin embargo, tenga en cuenta que el uso de nuestros servicios está regulado por estos Términos y Condiciones. Se espera que todos los usuarios cumplan con las leyes y normativas aplicables y utilicen nuestra plataforma de manera responsable y respetuosa.

Procuramos crear un entorno seguro y agradable para todos nuestros usuarios. Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de acceso o uso de nuestros servicios, comuníquese con nosotros.

¿Se requiere una dirección de correo electrónico válida para usar el Servicio?

Sí. Para utilizar el Servicio se requiere una dirección de correo electrónico activa. Al registrarse, usted confirma que la dirección proporcionada es válida, le pertenece y puede recibir nuestros mensajes. Es responsable de mantenerla actualizada y de asegurarse de que los mensajes que enviemos se entreguen correctamente y no se bloqueen ni se filtren como correo no deseado.

El correo electrónico es nuestro principal canal de comunicación con usted, incluidas las notificaciones sobre su cuenta, su suscripción y cambios importantes. Si nuestros mensajes a su dirección de correo electrónico no pueden entregarse, no tenemos forma de ponernos en contacto con usted ni de avisarle con antelación. Por este motivo, si su dirección de correo electrónico deja de funcionar o nuestros mensajes no pueden entregarse repetidamente, nos reservamos el derecho de eliminar su cuenta sin previo aviso, ya que no sería posible dar ese aviso.

¿Está prohibida alguna actividad en el sitio web?

Sí. Para garantizar la seguridad, la fiabilidad y una experiencia positiva para los usuarios, determinadas actividades están prohibidas en nuestro sitio web. En particular, los usuarios deben cumplir la Ley de Protección de Datos Personales.

1. Infracciones de leyes y normativas: Queda estrictamente prohibido utilizar nuestros servicios para realizar actividades ilegales o no autorizadas.

2. Infracción de derechos de autor: No está permitido cargar ni compartir contenido que vulnere los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual del Propietario del sitio web o de otros usuarios.

3. Hostigamiento y discriminación: Se prohíbe cualquier forma de hostigamiento, discriminación, discurso de odio o acoso hacia otros usuarios o grupos de personas.

4. Distribución de malware: Está prohibido subir o distribuir virus o cualquier tipo de malware.

5. Vulneración de la privacidad: No está permitido publicar información personal de otros usuarios o terceros sin su consentimiento. Prestamos especial atención a la protección de los datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

6. Información engañosa: No se permite la difusión de información falsa o engañosa.

7. Spam y publicidad no solicitada: Está prohibido enviar spam o publicidad no solicitada en nuestro sitio web.

8. Conductas perturbadoras: No está permitida ninguna conducta que interfiera en el uso de nuestro sitio web por parte de otros usuarios.

La protección de los datos personales es una prioridad para nosotros. Tratamos la información personal de conformidad con la Política de Privacidad y las demás normas aplicables en materia de protección de datos. El incumplimiento de estas normas puede dar lugar al bloqueo del acceso al Servicio o a la adopción de otras medidas. Recomendamos a todos los usuarios que lean atentamente las condiciones de uso y las indicaciones de nuestro sitio web para asegurarse de respetar la privacidad de terceros y tratar sus datos personales de manera responsable.

6. Cancelación de la suscripción y reembolsos

¿Bajo qué condiciones puede un usuario cancelar su suscripción?

El usuario puede cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento bajo las siguientes condiciones:

1. Opción de cancelación flexible: Entendemos que las necesidades de nuestros usuarios pueden cambiar. Por ello, ofrecemos la posibilidad de cancelar en cualquier momento la renovación de la suscripción.

2. Sin plazo de preaviso: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento y sin previo aviso. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de facturación en curso ya abonado y, a partir de entonces, la suscripción no se renovará.

3. Cancelación de la suscripción: Cancelar su suscripción es sencillo. Puede hacerlo desde su cuenta en nuestro sitio web o comunicarse con nosotros para solicitar ayuda si tiene algún problema.

4. Sin obligación de permanencia: Respetamos su decisión y no le exigiremos que siga utilizando nuestro Servicio después de cancelar su suscripción. Usted conserva el control absoluto sobre su condición de usuario.

Tenga en cuenta que, si cancela su suscripción, el acceso a las funciones y los servicios asociados a ella finalizará al concluir el período de facturación en curso ya abonado. Procuramos que la cancelación de la suscripción sea sencilla y transparente para que nuestros usuarios conserven el control absoluto sobre el uso de nuestros servicios.

¿Se ofrecen reembolsos en caso de cancelación de la suscripción o de dificultades con el Servicio?

Sí. Entendemos la importancia de que nuestros usuarios disfruten de una experiencia positiva y de calidad con nuestro Servicio. Por ello, queremos explicar con más detalle nuestra política de reembolsos para que disponga de toda la información necesaria si cancela su suscripción o tiene alguna dificultad con el Servicio.

1. Reembolsos por cancelación de la suscripción: Tenga en cuenta que, conforme a nuestra política de reembolsos, si cancela una suscripción, no se reembolsarán los días no utilizados del período ya abonado. Esto significa que no se devolverá el importe ya abonado por el período de facturación en curso.

2. Dificultades con el Servicio: Si surge algún problema que dificulte el uso correcto de nuestro Servicio, le ayudaremos a resolverlo. Si el Servicio no funciona según lo previsto debido a problemas técnicos o por cualquier otro motivo, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Haremos todo lo posible por resolver el problema de forma rápida y eficaz y garantizar que pueda utilizar el Servicio debidamente.

Le recomendamos encarecidamente que lea con atención la Política de Reembolso incluida en estos Términos y Condiciones para conocer las condiciones y los pasos aplicables si cancela su suscripción o tiene algún problema con el Servicio. Nuestro principal objetivo es garantizar la satisfacción de los clientes con el Servicio, por lo que procuramos adoptar un enfoque justo y transparente en estas situaciones.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puede cancelar su suscripción desde el panel de control de su cuenta de Stripe. En la página de su perfil de nuestro sitio web encontrará un enlace para iniciar sesión en Stripe. Tras iniciar sesión en nuestro sitio web, abra su perfil y utilice el enlace para acceder directamente a su cuenta de Stripe. Desde allí podrá seguir los pasos necesarios para cancelar su suscripción. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, estaremos encantados de guiarle durante el proceso de cancelación.

7. Derecho de desistimiento

¿Qué es el derecho de desistimiento?

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, basta con informarnos de su decisión de desistir por cualquier medio (por ejemplo, por correo electrónico, carta o cualquier otra manifestación clara de su intención). No se requiere un formato especial ni justificación.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Consecuencias de la retirada

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos el 100% del importe abonado, sin condiciones ni preguntas. El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir. Efectuaremos el reembolso mediante el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial; en ningún caso incurrirá en gasto alguno como consecuencia del reembolso.

Formulario de retirada del modelo

Puede utilizar este formulario para ejercer su derecho de desistimiento, aunque no es obligatorio. Bastará con cualquier declaración inequívoca de su intención de desistir.

• Yo/Nosotros (*) notifico/notificamos que renuncio/renunciamos a mi/nuestro (*) contrato.
• Dirección de correo electrónico del consumidor o consumidores: _______________

(*) Eliminar según corresponda.

8. Propiedad intelectual

¿Quién es titular de los derechos sobre los materiales publicados en nuestro sitio web?

Los materiales de nuestro sitio web están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Las principales disposiciones relativas a su titularidad son las siguientes:

1. Nuestro contenido: El contenido que creamos en el sitio web, como textos, gráficos, fotografías y software, forma parte de nuestra propiedad intelectual y está protegido por la legislación sobre derechos de autor. Nos reservamos todos los derechos sobre dicho contenido.

2. Contenido de los usuarios del sitio web: Los usuarios pueden crear y compartir contenido en nuestro sitio web. Por lo general, conservan los derechos sobre el contenido que crean. Al hacerlo, nos autorizan a utilizar, mostrar y distribuir dicho contenido como parte de los servicios prestados a través de nuestro Servicio.

3. Contenido de terceros: Nuestro sitio web puede incluir contenido de terceros protegido por derechos de autor y otros derechos. Por lo general, dicho contenido se utiliza de conformidad con las condiciones y los acuerdos de licencia aplicables de los terceros correspondientes.

Tenga en cuenta que el uso del contenido publicado en nuestro sitio web debe cumplir estos Términos y Condiciones, así como la legislación y la normativa aplicables. Cualquier uso o copia no autorizados de los materiales publicados en el sitio web puede tener consecuencias legales. Respetamos los derechos de propiedad intelectual y recomendamos encarecidamente a nuestros usuarios que actúen conforme a los mismos principios.

¿Pueden los usuarios descargar o usar de otro modo los materiales del sitio web?

Sí: los usuarios pueden descargar los tours virtuales y las nubes de puntos que creen y utilizarlos como deseen. Permitimos guardar y exportar el contenido para que puedan almacenar o compartir sus proyectos de otras formas. Esta función permite a los usuarios reutilizar sus proyectos y mostrar su creatividad de distintas maneras.

Tenga en cuenta que el uso de contenido creado por otros usuarios o publicado en nuestro sitio web debe cumplir estos Términos y Condiciones, así como la legislación y la normativa aplicables. Se prohíbe utilizar o copiar contenido de terceros sin autorización y sin haber obtenido los derechos o permisos correspondientes.

Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de usuario posible, respetando los derechos de todas las partes interesadas y protegiendo su propiedad intelectual.

9. Renuncias y garantías

¿Qué responsabilidad asume el Propietario del sitio web por el uso del Servicio?

El Propietario del sitio web asume determinadas responsabilidades en relación con el uso del Servicio. Las principales disposiciones sobre responsabilidad recogidas en estos Términos y Condiciones son las siguientes:

1. Exención de responsabilidad sobre el contenido: El Propietario del sitio web no se hace responsable de los materiales creados o publicados por los usuarios en el sitio web. Adoptamos medidas para retirar el contenido ilegal o inapropiado, pero no estamos facultados para ejercer un control directo sobre todo el contenido generado por los usuarios.

2. Descargo de responsabilidad por tiempo de inactividad: El propietario del sitio web se esfuerza por garantizar la máxima disponibilidad y rendimiento del servicio. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones ocasionales o problemas técnicos. En tales casos, haremos todo lo posible por resolver los problemas, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido al 100%.

3. Limitación de responsabilidad: En la mayoría de los casos, los Términos y Condiciones limitan la responsabilidad del Propietario del sitio web a determinados importes o tipos de daños. De este modo, el riesgo del Propietario del sitio web queda limitado dentro de límites razonables.

4. Protección de datos personales: La Política de Privacidad establece cómo se tratarán los datos personales, y el Propietario del sitio web garantiza el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Tenga en cuenta que los términos específicos y las limitaciones de responsabilidad se establecen en los Términos y Condiciones. El alcance de la responsabilidad puede variar según los requisitos legales y las circunstancias particulares. Los usuarios deben leer detenidamente los Términos y Condiciones para entender qué responsabilidad asume el propietario del sitio web y bajo qué condiciones.

¿Se ofrece alguna garantía sobre el funcionamiento o la calidad de los servicios prestados?

No se ofrece ninguna garantía sobre el funcionamiento o la calidad del Servicio. Aunque procuramos ofrecer un servicio fiable y de alta calidad, no podemos garantizar de forma absoluta su funcionamiento ni su calidad. Estos pueden verse afectados por diversos factores, como problemas técnicos, fallos de la red u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Haremos todos los esfuerzos razonables para solucionar cualquier problema que pueda surgir y mantener el Servicio lo más estable posible. No obstante, los usuarios deben comprender que utilizan el Servicio por su cuenta y riesgo y que no se ofrece garantía alguna, expresa ni implícita, sobre su calidad o funcionamiento.

Para comprender plenamente los términos, las condiciones y las limitaciones de responsabilidad aplicables al uso de nuestro Servicio, lea atentamente estos Términos y Condiciones.

10. Protección de datos personales y política de privacidad

¿Cómo se recopilan, almacenan y utilizan los datos de los usuarios?

Recopilamos, almacenamos y utilizamos los datos de nuestros usuarios en estricto cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos y de conformidad con nuestra Política de Privacidad. A continuación se ofrece información general sobre el tratamiento de los datos:

1. Recopilación de datos: Recopilamos datos de los usuarios de diversas formas, incluida la información facilitada durante el registro y los datos generados mediante el uso de nuestro Servicio. Estos datos pueden incluir datos personales, como el nombre y la dirección de correo electrónico, así como información técnica, como direcciones IP y datos del dispositivo.

2. Almacenamiento de datos: Todos los datos que recibimos de los usuarios se almacenan de forma segura en servidores ubicados en Falkenstein, Alemania. Concedemos gran importancia a la seguridad y protección de los datos de nuestros usuarios y aplicamos las medidas de seguridad adecuadas para protegerlos.

3. Uso de los datos: Los datos que recopilamos se utilizan para prestar y mejorar nuestros servicios. Esto puede incluir la personalización del contenido, la respuesta a solicitudes y la garantía del correcto funcionamiento del Servicio.

4. Protección de datos: Nos preocupamos por proteger su privacidad y cumplir con las normativas de protección de datos aplicables. Para más información sobre cómo recopilamos, almacenamos y usamos los datos, lea nuestra Política de privacidad.

El almacenamiento de datos en servidores en Falkenstein, Alemania, nos permite cumplir con las normativas europeas de protección de datos y garantiza un alto nivel de protección de datos personales.

Recomendamos a los usuarios que lean atentamente la Política de Privacidad para obtener información completa sobre cómo tratamos sus datos y sobre los derechos que les asisten en relación con ellos.

¿Existe un documento independiente sobre la protección de datos personales?

Sí, contamos con un documento independiente dedicado a la protección de los datos personales denominado Política de privacidad. Nuestra Política de Privacidad describe en detalle cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos. Damos gran importancia a la protección de los datos personales de nuestros usuarios y cumplimos con todas las leyes y normativas de protección de datos aplicables.

En nuestra Política de Privacidad encontrará información sobre los siguientes temas:

• Los tipos de datos que recopilamos
• Cómo usamos los datos que recopilamos y con qué fines
• Cómo protegemos los datos personales
• Cómo puede un usuario acceder a sus datos
• Derechos del usuario respecto a sus datos
• Cómo puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con la protección de datos

Recomendamos leer detenidamente nuestra Política de Privacidad para comprender cómo manejamos los datos y protegemos la información personal de los usuarios. Si tiene más preguntas sobre la protección de datos, contáctenos, por favor.

¿Se utilizan cookies u otros métodos de seguimiento?

Nuestro sitio web utiliza cookies propias necesarias para el inicio de sesión y la configuración. Estas cookies son imprescindibles para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios. No utilizamos tecnologías de seguimiento ni cookies de terceros. Su privacidad es importante para nosotros, por lo que no recopilamos datos sobre sus actividades en otros sitios web ni hacemos un seguimiento de su actividad en línea fuera de nuestra plataforma. Sus datos se utilizan únicamente para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad. Si tiene alguna otra pregunta sobre el uso que hacemos de las cookies o sobre la protección de datos, póngase en contacto con nosotros.

Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para recopilar datos sobre el uso que hace del sitio web. Utilizamos cookies para conservar información sobre su sesión en el sitio web, optimizar su funcionamiento y guardar su configuración.

11. Cambios en estos Términos y Condiciones de Uso

¿Cómo se informa a los usuarios sobre los cambios en estos Términos y Condiciones de Uso?

Informamos de los cambios introducidos en estos Términos y Condiciones de las siguientes formas:

1. Notificación en el sitio web: Todos los cambios sustanciales de estos Términos y Condiciones se publicarán en nuestro sitio web y se modificará en consecuencia la fecha de la última actualización. Recomendamos a nuestros usuarios que revisen periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informados de los cambios más recientes.

2. Notificación por correo electrónico: En determinados casos, podremos notificar por correo electrónico a los usuarios registrados cualquier cambio importante en estos Términos y Condiciones. Para recibir estas notificaciones, asegúrese de mantener actualizada su dirección de correo electrónico.

Notificamos a los usuarios los cambios en estos Términos y Condiciones de conformidad con los requisitos legales, a fin de que estén informados de cualquier actualización importante. Le recomendamos encarecidamente que lea y comprenda estos Términos y Condiciones, especialmente cuando se hayan actualizado. Si tiene alguna pregunta sobre los cambios, póngase en contacto con nosotros.

¿En qué casos se pueden realizar cambios en los Términos y Condiciones?

Los Términos y Condiciones podrán modificarse por los siguientes motivos:

1. Requisitos legales: Los Términos y Condiciones podrán modificarse para cumplir los requisitos legales y reglamentarios. Si algún cambio legislativo o reglamentario afecta a nuestros servicios o al uso que los usuarios hacen de ellos, puede ser necesario actualizar los Términos y Condiciones.

2. Mejoras o ampliaciones del Servicio: Los Términos y Condiciones podrán actualizarse para reflejar mejoras o ampliaciones de nuestros servicios. Si incorporamos nuevas funciones, servicios u opciones, puede ser necesario modificar los Términos y Condiciones para incluirlos.

3. Cambios en los requisitos reglamentarios: Los cambios en los requisitos reglamentarios o en la Política de Privacidad pueden hacer necesario actualizar los Términos y Condiciones para garantizar el cumplimiento de todos los requisitos aplicables.

4. Mejora de la claridad y la legibilidad: Podremos modificar los Términos para que resulten más claros y fáciles de comprender para nuestros usuarios, sin alterar las condiciones fundamentales que rigen el uso del Servicio.

Tenga en cuenta que los cambios en los Términos y Condiciones se realizarán de conformidad con la legislación aplicable y mediante un proceso transparente y objetivo. Garantizamos que los usuarios sean informados de dichos cambios según lo establecido en nuestra política de notificaciones y que tengan la oportunidad de formular preguntas o presentar observaciones. En algunos casos, podrá exigirse a los usuarios que acepten los Términos y Condiciones actualizados, de conformidad con los requisitos legales aplicables y las disposiciones específicas de los propios Términos y Condiciones.

12. Procedimientos para la gestión y resolución de controversias

¿Qué legislación se aplica para la interpretación de los Términos y Condiciones?

La ley alemana se aplica a la interpretación y ejecución de estos Términos y Condiciones. Si el usuario es un comerciante (Kaufmann), una entidad jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas derivadas de este contrato es Düsseldorf, Alemania. Para los consumidores, se aplican las disposiciones legales sobre jurisdicción.

¿Existen opciones de resolución alternativa de controversias, como un acuerdo amistoso?

Nos esforzamos por resolver las controversias y los desacuerdos de la forma más justa y eficiente posible. Si los usuarios o clientes no están satisfechos con nuestros servicios o con estos Términos y Condiciones, ofrecemos opciones de resolución alternativa de controversias, incluido el acuerdo amistoso. En caso de controversia, recomendamos ponerse primero en contacto con nuestro equipo de soporte, que tratará de encontrar la mejor solución posible. Si no fuera posible alcanzar un acuerdo por esta vía, podrá proponerse un arbitraje para resolver la controversia de forma extrajudicial.

13. Otras disposiciones

¿Hay alguna otra información importante que los usuarios deban conocer?

Sí. Los usuarios también deben consultar la siguiente información importante:

1. Información de contacto: Facilitamos información de contacto para que los usuarios puedan comunicarse con nosotros si tienen alguna pregunta o problema. Por lo general, esta incluye nuestra dirección de correo electrónico o el número de teléfono del equipo de soporte, o ambos.

2. Cambios: Los usuarios serán notificados sobre cambios en los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad u otras políticas relevantes según lo descrito en estos Términos y Condiciones.

3. Seguridad: Nos tomamos muy en serio la seguridad de la información de nuestros usuarios y aplicamos las medidas necesarias para protegerla. No obstante, tenga en cuenta que nunca es posible garantizar al 100% la seguridad de los datos en Internet.

4. Cuentas y contraseñas: Los usuarios son responsables de proteger la información de sus cuentas, incluidas las contraseñas. Compartir contraseñas o hacer un uso indebido de las cuentas puede dar lugar al bloqueo de la cuenta del usuario.

5. Derechos de propiedad intelectual: Por favor, respete los derechos de propiedad intelectual y los derechos de autor según lo establecido en estos Términos y Condiciones.

6. Protección de datos personales: Puede encontrar información sobre la recopilación, almacenamiento y uso de datos personales en nuestra Política de privacidad.

7. Restricciones en el uso del sitio web: Ciertas actividades pueden estar prohibidas en nuestro sitio web según lo establecido en estos Términos y Condiciones.

Recomendamos a los usuarios que lean detenidamente esta información para obtener una visión completa de nuestros servicios y de sus condiciones de uso. Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros.

14. Uso con alojamiento propio y en las propias instalaciones (licencia de Software)

¿Se aplican condiciones aparte si recibo el software para self-hosting?

Sí. Además de las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones, esta Sección 14 se aplica a cualquier cliente que reciba el Software para instalarlo y utilizarlo en su propia infraestructura (una implementación con alojamiento propio o en sus propias instalaciones), por ejemplo, en forma de imágenes de Docker. En esta Sección, el término "Software" se refiere a la aplicación 360ForYou y a todos los componentes que ponemos a su disposición para el alojamiento propio, incluidas las imágenes de contenedores, los archivos binarios, el código objeto y el código fuente, los scripts, los archivos de configuración, los modelos de aprendizaje automático, los archivos de datos y la documentación, junto con todas las actualizaciones y nuevas versiones que se le proporcionen. En caso de conflicto entre esta Sección y cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones, prevalecerá esta Sección en lo relativo al Software con alojamiento propio. El Software solo se pone a disposición de clientes empresariales (empresarios en el sentido del § 14 del BGB) para el ejercicio de sus actividades profesionales o comerciales.

¿Qué derechos de uso del Software recibo?

Le concedemos una licencia perpetua, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y ejecutar el Software para sus propios fines empresariales internos, limitada al número de despliegues e instancias acordados con usted y solo en infraestructura que usted posea o controle. Su derecho a utilizar la(s) versión(es) del Software puesta(s) a su disposición no expira simplemente con el paso del tiempo; continúa mientras cumpla estos Términos y Condiciones y solo podremos rescindirlo por causa justificada, como se describe a continuación. El Software se licencia, no se vende. Nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo. Usted no recibe ningún derecho distinto de los expresamente concedidos en estos Términos y Condiciones.

¿Puedo usar el Software para publicar mis propios proyectos y dar a otros acceso a mis resultados?

Sí. El uso permitido del Software incluye expresamente utilizarlo para crear, procesar, alojar, mostrar, publicar, compartir y poner de cualquier otro modo sus propios proyectos, tours virtuales, nubes de puntos, escaneos, modelos y demás contenidos y resultados a disposición de sus clientes, socios de proyecto y del público, incluso mediante enlaces de acceso privados o públicos y mediante la inserción de dichos contenidos en sus propios sitios web o aplicaciones. Las personas que se limiten a acceder, visualizar o interactuar con los contenidos que usted ponga a disposición a través del Software (sus "Usuarios finales") no reciben por ello licencia alguna sobre el Software. Permitir dicho acceso a sus Usuarios finales tampoco constituye una transferencia prohibida del Software ni una prestación prohibida del Software como servicio a terceros. Usted seguirá siendo responsable de los contenidos que publique y de su relación con sus Usuarios finales y clientes.

¿Qué ocurre con las actualizaciones, mejoras y nuevas versiones?

El acceso a las actualizaciones, mejoras y nuevas versiones del Software, incluido el derecho a descargarlas, está incluido durante un período de actualización de un (1) año a partir de la puesta a disposición inicial del Software, salvo acuerdo escrito en contrario. Una vez finalizado el período de actualización, el acceso continuado a las actualizaciones requiere una renovación aparte y de pago. Si no renueva, podrá seguir utilizando de forma perpetua, en virtud de esta Sección, la versión más reciente que se le haya puesto a disposición durante su período de actualización, pero no estaremos obligados a proporcionar más actualizaciones, mejoras, correcciones ni soporte. Podemos someter actualizaciones individuales o nuevas versiones a condiciones adicionales o modificadas cuando ello sea necesario por razones legales o técnicas.

¿A qué está vinculada mi licencia en relación con mi despliegue?

Su licencia está limitada al número de implementaciones e instancias acordado con usted y a la infraestructura que sea de su propiedad o esté bajo su control. Para operar instancias adicionales o poner su implementación a disposición de terceros para que utilicen el Software con sus propios proyectos o contenidos, deberá acordar previamente con nosotros las licencias adicionales correspondientes. Esto no afecta al uso del Software por su parte para ejecutar proyectos para sus clientes ni para entregarles y publicar los resultados. El Software puede incluir una licencia específica para el cliente e identificadores técnicos que nos permitan confirmar que se utiliza dentro del alcance acordado.

¿Qué no me está permitido hacer con el Software?

Para proteger nuestra propiedad intelectual, se aplicarán las siguientes restricciones mientras tenga en su poder o utilice el Software. Salvo en la medida en que una restricción concreta esté prohibida por la legislación imperativa aplicable (en particular, los derechos de descompilación y copia de seguridad reconocidos en los artículos 69d y 69e de la UrhG, que no se verán afectados), usted no podrá:

1. Prohibición de reventa o distribución del Software: revender, alquilar, arrendar, prestar, distribuir, publicar, sublicenciar o ceder el Software; poner el Software propiamente dicho a disposición de terceros; ni permitir que terceros utilicen el Software o sus funciones para crear, cargar y procesar sus propios proyectos o contenidos. Esto incluye operar u ofrecer el Software, o dichas funciones, a terceros como servicio alojado, multiinquilino o gestionado, así como proporcionarles cuentas, credenciales de acceso o espacios de trabajo para cargar o procesar sus propios datos, ya sea de forma gratuita o a cambio de una contraprestación. Esta restricción se refiere al uso del Software propiamente dicho y no limita los usos que usted tiene permitidos, incluida la publicación de sus propios contenidos y la concesión a sus Usuarios finales de acceso a sus resultados en los términos descritos anteriormente.

2. Sin transferencia a terceros: transferir, transmitir, compartir o divulgar el Software, las imágenes de contenedor o sus credenciales de acceso (incluidas las credenciales del registro, los archivos de licencia y las claves de licencia) a cualquier tercero.

3. Sin ingeniería inversa: realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de otro modo reconstruir o derivar el código fuente, las ideas subyacentes, los algoritmos o la estructura de cualquier parte del Software que se suministre en forma compilada o de código objeto.

4. Prohibición de copias que excedan de lo necesario: copiar o reproducir el Software, salvo para realizar un número razonable de copias de seguridad estrictamente necesarias para operar la implementación objeto de la licencia.

5. Sin modificaciones: modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas basadas en el Software.

6. Sin manipular avisos: eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso o identificador de copyright, marca comercial, licencia, marca de agua u otro aviso o identificador de propiedad contenido en el Software o generado por este.

7. Sin eludir la licencia: eludir, desactivar o interferir con cualquier mecanismo técnico de validación de licencia, activación, medición de uso, derecho a actualizaciones u otro mecanismo de protección del Software, o utilizar el Software fuera del alcance acordado de su licencia.

8. Sin uso competitivo: usar el Software, o cualquier idea, función o conocimiento derivado de él, para desarrollar u operar un producto o servicio que compita con el Software. Esto no restringe sus propios servicios de topografía, escaneo, visualización u otros servicios que preste a sus clientes utilizando el Software de conformidad con estos Términos y Condiciones.

¿Puede rescindirse la licencia?

Dado que la licencia de uso del Software es perpetua, no caduca por el mero transcurso del tiempo. No obstante, podremos resolver su licencia por causa justificada, en particular si usted incumple de forma sustancial estos Términos y Condiciones (por ejemplo, las restricciones establecidas anteriormente) y, cuando el incumplimiento pueda subsanarse, no lo subsana en un plazo razonable tras nuestro requerimiento. En caso de resolución por causa justificada, todos los derechos que se le hayan concedido en virtud de esta Sección se extinguirán de inmediato: deberá dejar de utilizar el Software y, en un plazo razonable, eliminar o destruir todas las copias que obren en su poder o estén bajo su control, incluidas todas las imágenes de contenedor, y confirmar que lo ha hecho cuando se lo solicitemos. Las disposiciones que por su naturaleza deban seguir aplicándose, incluidas las relativas a la titularidad, la confidencialidad y las restricciones establecidas anteriormente, seguirán vigentes tras la resolución.

¿Cómo protegemos y verificamos el cumplimiento?

El Software contiene nuestra información confidencial y secretos comerciales. Debe protegerlo con al menos el mismo grado de cuidado que aplica a su propia información confidencial y no debe divulgarlo a terceros. El Software puede incluir medios técnicos que identifiquen su despliegue (como una licencia e identificadores específicos del cliente) y que registren la activación y el uso con el fin de verificar el cumplimiento de la licencia. Cuando tengamos motivos razonables para creer que el Software se está utilizando fuera del alcance acordado de su licencia, podremos, previa notificación razonable y durante el horario comercial habitual, verificar su uso del Software, incluso mediante la revisión de la información y los registros pertinentes del despliegue.

¿Qué ocurre en caso de incumplimiento?

Cualquier uso del Software en incumplimiento de esta Sección no está autorizado y vulnera nuestros derechos de propiedad intelectual. En tales casos, además de rescindir su licencia como se ha descrito anteriormente, podremos ejercer cualquier otro recurso que nos reconozca la legislación aplicable, incluidas medidas cautelares y reclamaciones por daños y perjuicios. Las tarifas ya pagadas no se reembolsan cuando rescindimos por causa justificada. Esto no afecta a los derechos legales imperativos que usted pueda tener.